BTS Tourisme, Institut Sainte-Marie de Chavagnes, Cannes

Ici, tu apprends le tourisme en le faisant. Dès la première année, tu t'entraînes sur des cas concrets : accueillir un visiteur qui ne parle pas français, monter un séjour qui tient la route, présenter un lieu à un groupe. L'école appelle ça « apprendre en pratiquant ».

• accueillir et renseigner : écouter la demande, proposer un itinéraire, gérer un imprévu au comptoir ou au téléphone ;
• concevoir une offre : assembler transport, hébergement, visites et budget pour un séjour cohérent ;
• guider et animer : prendre la parole devant un groupe, raconter un lieu simplement, garder l'attention ;
• créer des supports : affiche, brochure, itinéraire sur écran, avec les outils numériques du moment.

Pour coller au métier, l'école s'appuie sur 300 partenaires professionnels, d'après son site. Cas d'études, pros en classe, projets avec de vraies structures : tu vois comment un office, une agence ou un site travaille au quotidien.

• 300partenaires professionnels, d'après l'école
• 20universités partenaires dans le monde
• 5formations tourisme et événementiel sur place

Tu travailles souvent en petits groupes : à deux derrière un écran ou autour d'une grande table avec cartes et brochures. Un formateur passe, corrige, te fait reformuler. C'est exigeant sur la rigueur et l'oral, mais tu progresses vite parce que tu fais, tu te trompes, tu recommences.

Le numérique fait partie du quotidien : recherche d'information, composition d'affiches et d'itinéraires à l'écran, travail sur ordinateurs en classe. L'école parle aussi d'intelligence artificielle dans ses actualités : personnalisation des voyages, gestion des destinations. Tu n'as pas besoin d'être geek, mais sois à l'aise avec les écrans et curieux des nouveaux outils.

Les cas portent sur des sujets concrets : construire un itinéraire, chiffrer, comparer des offres, présenter une destination à l'oral. Tu apprends aussi à travailler avec des données de destinations : qui vient, quand et pour quoi. L'école insiste sur l'adaptabilité et la responsabilité pour comprendre les enjeux du tourisme mondial.

À Cannes, tu es dans une ville qui reçoit des visiteurs du monde entier. Projets tournés vers l'international, partenariats dans plusieurs pays, mobilités en Europe : l'école s'en sert pour te former. Tu entends et tu parles anglais tous les jours, pas que pendant les cours de langue.

• Inde
• Royaume-Uni
• Canada
• Croatie
• Grèce
• Sicile

Chaque année, l'Institut organise des voyages d'études dans ces destinations, d'après son site. Tu y vas pour observer le terrain : comment une destination gère ses visiteurs, son patrimoine et ses espaces naturels. Tu compares ensuite avec Cannes et la Côte d'Azur.

L'école est labellisée Erasmus+. Tu peux donc faire une partie de ton parcours en mobilité en Europe, pour étudier ou pour un stage, avec accompagnement et soutien financier, d'après l'Institut. Tu progresses en langues et tu découvres d'autres façons de travailler.

1. dès la première année, tu peux suivre un double cursus BTS et bachelor, en français ou tout en anglais ;
2. en troisième année, tu peux viser un bachelor de l'Institut ou de l'université de Coventry, d'après le site ;
3. ensuite, tu peux viser un master en hôtellerie et tourisme international, toujours à Cannes.

Les échanges ne sont qu'une partie des coopérations. Avec Coventry au Royaume-Uni, tu as des modules joints et un double diplôme. En Inde, avec Amity et Chandigarh, ce sont des conférences et des projets sur le tourisme durable et la gestion des risques. En Sicile, le travail porte sur le patrimoine méditerranéen et l'hôtellerie, tandis qu'avec la Croatie, la Grèce et le Canada, tu compares le tourisme côtier, les grands espaces et la durabilité. Tu vois donc plusieurs modèles de gestion.

Ce parcours en anglais demande un bon niveau et de la régularité : tout suivre en anglais, cours, cas et échanges, ça ne s'improvise pas. Si tu écoutes, lis et parles déjà anglais en dehors des cours, c'est bon signe pour toi. Sinon, le BTS seul te donne déjà une pratique intensive des langues.

Ce BTS accueille des bacs de générale, de technologique et de professionnelle. Ce qui réunit tout le monde, c'est le goût des langues, du contact et des cultures. Si tu aimes parler, expliquer, dépanner quelqu'un qui est perdu, tu pars avec un atout.

• culture générale et ouverture : suivre l'actualité, t'intéresser aux sociétés, aux territoires, aux questions de société ;
• communication claire : écrire sans fautes, parler distinctement en français et dans au moins deux langues étrangères, à l'oral comme à l'écrit ;
• aisance numérique : chercher une info fiable, travailler sur écran, composer un document propre ;
• sens relationnel : écouter, rester calme, adapter ton discours à un enfant, à un senior, à un visiteur pressé ;
• engagement : vie lycéenne, asso, sport, culture, bénévolat, tout ce qui montre que tu t'investis.

Tu manies deux langues étrangères chaque semaine, en plus du français. L'anglais est incontournable, la seconde sert à accueillir pour de vrai : comprendre une demande, répondre sans paniquer, reformuler. Si tu as déjà voyagé, échangé ou travaillé avec des étrangers, tu pars avec une longueur d'avance, même sans être bilingue.

La motivation compte autant que les notes, d'après les critères publiés : connaître la formation, expliquer pourquoi le tourisme et pourquoi Cannes, raconter tes expériences en France ou à l'étranger. Un job d'accueil l'été, un coup de main aux portes ouvertes ou un voyage où tu as dû te débrouiller en langue, ça compte vraiment.

Si tu n'aimes pas parler en public, tu vas devoir t'y mettre. Guidage, accueil, jeux de rôle devant les autres : l'oral est quotidien. Tu t'entraînes en petit groupe, avec des camarades qui stressent comme toi au début. Tu progresses vite quand tu joues le jeu.

Sainte-Marie de Chavagnes forme au BTS Tourisme depuis plus de trente ans, d'après l'Institut. Le BTS est aujourd'hui porté par l'Institut Supérieur du Tourisme de Cannes, une école entièrement dédiée au tourisme, à l'événementiel, à l'hôtellerie et au marketing. Tu n'es pas dans un coin de grand lycée général, tout le monde autour de toi prépare un métier du voyage et de l'accueil.

Dans les couloirs, tu croises des étudiants de BTS, de bachelors et de master, en français et en anglais. Projets, conférences et partenaires parlent tourisme, luxe, événementiel, marketing, mode. Cette ambiance de spécialistes aide à te projeter : tu vois où mènent la troisième année et la suite, sans changer de ville ni d'école.

Cannes elle-même est un terrain d'étude. Avec ses festivals et ses congrès, son hôtellerie haut de gamme, ses visiteurs du monde entier, son arrière-pays et ses îles à raconter, tu as de quoi observer en vrai la saisonnalité, la gestion des flux et l'expérience client. Les enseignants s'en servent pour des cas et des sorties, d'après la pédagogie affichée.

• Comment se passent les stages et les mobilités Erasmus+, et combien partent vraiment à l'étranger ;
• Comment fonctionne le double cursus en anglais : niveau demandé, charge de travail, emploi du temps ;
• Comment sont organisés les voyages d'études : destinations, préparation en classe, place dans l'année ;
• Qui intervient en cours : enseignants, pros du tourisme, universités partenaires.

Petite école veut dire proximité : on te connaît, on remarque ta présence, ta participation et tes progrès à l'oral. C'est stimulant si tu joues le jeu, étouffant si tu voulais te fondre dans un amphi. Les portes ouvertes et les échanges avec des étudiants sont le meilleur moyen de sentir si ce cadre te convient.

Viens avec un projet précis à raconter, même simple : la langue que tu veux perfectionner, le type d'accueil qui t'attire, le voyage qui t'a donné envie. Ça comptera dans ton dossier et le jour où tu devras prendre la parole devant un groupe.