BTS Tourisme en apprentissage, Campus Sacré-Cœur La Salle, Nantes

Ce BTS ne fonctionne pas comme un BTS scolaire. Tu fais un vœu sur Parcoursup, puis tu dois convaincre une entreprise de te prendre en apprentissage. Sans contrat signé, pas de rentrée, même avec un bon dossier.

Concrètement, tu mènes deux démarches en parallèle au printemps : ton vœu d'un côté, tes candidatures aux employeurs de l'autre. Les places partent au rythme des embauches, donc les candidats qui s'y prennent tôt et large se donnent plus de chances.

1. Formule ton vœu en apprentissage sur Parcoursup dans les délais.
2. Prépare un CV orienté accueil et contact, avec tes langues et tes expériences de job, de bénévolat ou de voyage.
3. Contacte des employeurs du tourisme autour de Nantes et plus loin : offices, agences, hébergements, sites de visite.
4. Passe les entretiens comme pour un vrai poste, avec une tenue soignée et une aisance à l'oral.
5. Signe le contrat d'apprentissage, le centre valide ensuite ton entrée en formation.

En entretien, les employeurs regardent d'abord ta présentation, ta ponctualité et ton envie de servir des clients. Prépare deux ou trois phrases sur ce que tu aimes dans le tourisme et ce que tu sais déjà faire en anglais et en seconde langue.

Le BTS Tourisme forme des professionnels qui reçoivent du public et organisent des prestations. En deux ans, tu apprends à écouter une demande, à proposer une solution adaptée et à gérer un client de l'arrivée jusqu'au départ.

• Offices de tourisme
• Agences de voyages
• Hébergements
• Sites de visite
• Transporteurs
• Loisirs

Ton terrain d'apprentissage, c'est l'entreprise qui t'emploie. Selon son activité, tu peux renseigner des visiteurs, vendre des billets ou des séjours, aider à préparer un programme ou participer à l'accompagnement d'un groupe.

• Accueillir en face à face, au téléphone et par écrit, y compris en langue étrangère.
• Renseigner : orienter, expliquer un itinéraire, proposer une visite ou une activité.
• Conseiller et vendre : comprendre le budget et les envies, argumenter, conclure.
• Suivre un dossier : réservation, confirmation, modification, réclamation simple.
• Animer sur le terrain : accueil d'un groupe, commentaire d'une visite, gestion des imprévus.

Au centre de formation, tu travailles beaucoup par mises en situation : jeux de rôle au comptoir, simulations de vente, prise de parole devant un groupe. C'est là que tes deux langues deviennent un réflexe, pas seulement une note.

En apprentissage, tu as deux lieux de formation. Les semaines au centre, tu suis les cours et les ateliers avec ta classe. Les semaines en entreprise, tu es salarié, avec des missions, des horaires et un maître d'apprentissage.

• Tu es payé comme apprenti et tu as des congés payés, à poser avec ton employeur.
• Parfois tu travailles le samedi, en saison ou lors d'événements, selon ton entreprise.
• Comme au travail, tes absences se justifient : un retard en cours comme en entreprise se voit.
• Ton maître d'apprentissage te confie d'abord des tâches simples, puis des clients en autonomie.
• Ce que tu vis en entreprise nourrit tes travaux au centre, et inversement.

Le rythme demande de l'organisation. Tu passes d'une semaine de classe à une semaine de service sans pause entre les deux. Ceux qui tiennent le mieux notent tout, préparent leurs dossiers à l'avance, et surtout osent demander quand ils ne savent pas.