BTS Support à l'action managériale, Lycée Joliot-Curie, Nanterre

Ton manager est souvent en réunion ou en déplacement, et il doit décider vite. Toi, tu prépares en amont, tu suis les dossiers et tu sécurises ce qui a été décidé. Tu fais le lien entre lui, l'équipe, les clients et les prestataires.

• Organisation de réunions
• Gestion des agendas
• Suivi des dossiers
• Communication interne
• Gestion de projet
• Appui administratif

Le matin, tu cales les agendas et tu prépares une réunion. L'après-midi, tu relances un fournisseur, tu mets à jour un tableau de suivi et tu rédiges un compte rendu clair. Un travail discret qui permet aux autres d'avancer.

• tu prépares l'ordre du jour, les documents, la salle ou la visio, et tu préviens les participants à temps ;
• tu suis les relances, les délais, les budgets simples et les versions des documents ;
• tu communiques : accueil, messages, notes internes, réponses aux demandes courantes ;
• tu fais un point d'étape au manager, avec des alertes quand ça coince et des propositions concrètes.

Ce rôle existe partout : entreprise, association, collectivité, cabinet, PME ou grand groupe. Sur les offres, il s'appelle assistant manager ou office manager par exemple, mais le cœur reste le même : fiabilité et sens du service.

C'est aussi un métier d'écriture et de parole. Tu rédiges beaucoup, tu accueilles, tu expliques, parfois en langue étrangère. Si tu aimes aider et rendre les choses claires, ce poste est pour toi.

En BTS SAM, tu apprends l'organisation sur des cas concrets : préparer un recrutement, planifier un événement interne, fiabiliser un dossier client.

• tu joues des situations réelles : simulation d'entretien, accueil d'un nouveau salarié, animation d'une courte réunion ;
• tu gères un projet de bout en bout : planning, répartition des tâches, suivi des délais et bilan ;
• tu produis des écrits pro : mails, notes, comptes rendus, supports de présentation ;
• tu travailles en équipe avec un rôle pour chacun, des délais communs et un résultat à livrer.

La culture économique, juridique et managériale te donne des repères pour comprendre comment une entreprise décide, s'organise et ce qu'elle doit respecter. Tu t'en sers directement dans tes dossiers.

• Tableurs partagés
• Outils collaboratifs
• Rédaction professionnelle
• Anglais de travail
• Seconde langue vivante

Tu travailles les langues en contexte : accueillir, téléphoner, participer à une visio, rédiger un message simple et correct. L'objectif, c'est d'être opérationnel avec des interlocuteurs étrangers.

Le BTS SAM va bien aux profils organisés qui aiment le contact. Pas besoin d'être extraverti, mais tu échangeras toute la journée, à l'écrit comme à l'oral.

• tu aimes mettre de l'ordre : listes, plannings, dossiers bien tenus ;
• tu écris plutôt clairement et tu acceptes de te relire ;
• tu restes calme quand plusieurs demandes arrivent en même temps ;
• tu préfères un travail utile aux autres plutôt qu'un travail solitaire.

Le rythme est celui d'une classe de lycée, avec un esprit plus adulte. Tu dois venir régulièrement, suivre ton travail et rendre à l'heure : la régularité compte autant que le niveau de départ. En travail d'équipe, les absences et les retards se voient vite.

1. tu reçois une demande : organiser une réunion, préparer un dossier, suivre un projet ;
2. tu clarifies l'objectif, le délai, les contraintes et les personnes concernées ;
3. tu prépares les documents, le planning, les messages et les outils de suivi ;
4. tu coordonnes avec les invitations, les relances et les ajustements quand ça bouge ;
5. tu rends compte avec une synthèse écrite, les points restants et des propositions pour la suite.

Au lycée Joliot-Curie, tu travailles dans un lycée polyvalent de Nanterre, avec des classes de BTS à effectif resserré. Tu côtoies d'autres filières tertiaires, pratique pour les projets, les conseils et l'entraide entre promotions.

Pose des questions précises aux portes ouvertes ou aux étudiants : comment se passent les stages, quels logiciels sont utilisés, quels types de projets sont menés en atelier. C'est comme ça que tu vérifieras si le quotidien te plaît.