BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Elysées Apprentissage, Paris

En BTS SAM, tu deviens la personne qui débloque les journées. Le manager décide, tu rends la décision possible : préparer le dossier, organiser la réunion, suivre l'action, rappeler l'échéance.

• Agendas et réunions
• Voyages et déplacements
• Dossiers et suivi
• Accueil et orientation
• Tableaux de bord
• Anglais et 2e langue

Concrètement, tu organises le travail d'une équipe, tu communiques sans faute à l'écrit comme à l'oral et tu soutiens un projet, un recrutement ou un dossier de gestion.

• À 8 h 30, tu ouvres la journée, tu tries les mails, tu confirmes les rendez-vous, tu prépares la salle et les documents du jour ;
• En matinée, tu accueilles : visiteur, nouveau salarié, appel en anglais, tu orientes, tu renseignes et tu gardes ton calme quand tout arrive ensemble ;
• L'après-midi, tu suis les dossiers : tableau de bord à jour, devis à relancer, dossier RH à compléter, compte rendu à rédiger sans faute ;
• En fil rouge, tu coordonnes entre le manager, l'équipe, les prestataires et les clients, en français et en langues étrangères.

Tu passes tes journées entre outils et humains : tableurs, plannings partagés et visio d'un côté, mails, téléphone et accueil de l'autre. Tu dois être à l'aise avec les deux en même temps.

Tu apprends vite la règle du poste : discrétion totale. Tu vois des salaires, des tensions, des décisions pas encore annoncées. Tu notes tout et tu ne répètes rien.

Ici, tu prépares ce BTS comme salariée en contrat d'apprentissage : missions, tuteur en entreprise et salaire versé chaque mois.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage ;
2. Ensuite, tu cherches une entreprise avec CV, candidatures et entretiens, en visant des services qui ont besoin d'organisation ;
3. Puis tu signes ton contrat : c'est lui qui valide ton entrée, pas le seul classement des dossiers ;
4. Enfin, tu démarres en double rythme : cours et dossiers au CFA, missions de plus en plus larges en entreprise.

Au CFA, les cours partent de ton travail réel. À partir d'une situation vue en entreprise, tu analyses, tu proposes mieux et tu construis petit à petit les dossiers que tu présenteras à l'examen.

• Au CFA, tu construis ta base : culture générale, économie et droit, langues appliquées au travail, outils numériques et méthode pour gérer un projet de A à Z ;
• En entreprise, tu appliques : organisation d'événements, suivi de dossiers, accueil, rédaction et coordination avec les prestataires ;
• Entre les deux, tu progresses : on te confie d'abord des tâches cadrées, puis des dossiers entiers quand tu prouves ta fiabilité.

Le rythme est dense. Tu enchaînes cours, missions, devoirs le soir et congés calés sur les salariés : il faut tenir la durée sur deux ans.

En échange, tu sors avec deux ans d'expérience. Tu sais tenir un poste, avec des exemples concrets pour les entretiens et souvent un premier réseau dans l'entreprise qui t'a formée.

Ce BTS réussit aux élèves organisés et constants. Pas forcément aux meilleures moyennes, mais à ceux qui rendent un travail propre, complet et à l'heure, même quand personne ne relance.

• Tu aimes quand c'est carré : listes, plannings, dossiers rangés, sans faute d'orthographe qui traîne ;
• Tu écris et parles facilement : mails clairs, accueil souriant, tu oses téléphoner et prendre la parole en réunion ;
• Tu gardes ton sang-froid quand trois demandes arrivent ensemble, qu'un client presse ou qu'un changement tombe à la dernière minute ;
• Les langues ne te rebutent pas : tu devras travailler, téléphoner et rédiger en anglais et dans une seconde langue ;
• Tu aimes rendre service sans chercher à être devant : ton plaisir, c'est que l'équipe avance grâce à toi.

• Sens de l'organisation
• Orthographe sûre
• Aisance orale
• Discrétion
• Goût des langues

Ce qui use, c'est la polyvalence permanente. Interruptions, demandes qui se télescopent, détails administratifs : si tu détestes changer de tâche dix fois par jour, les journées sembleront longues.

Pour savoir, prends un vrai rôle d'organisation : bénévolat, accueil, aide sur un événement ou stage où tu classes, planifies et rédiges. Tu verras vite si aider les autres à avancer te plaît.