BTS Support à l'action managériale en apprentissage, CFA CIRFIM, Le Port

En BTS Support à l'action managériale, tu bosses pour un manager ou une petite équipe. Tu prépares ses décisions, tu suis ses dossiers, tu fais le lien avec les autres services et l'extérieur.

Concrètement, une journée mélange logistique, rédaction et relationnel. Tu passes d'un tableau de suivi à un appel, puis à la préparation d'une réunion ou à l'accueil d'un nouveau collègue.

• Gestion d'agendas
• Organisation de réunions
• Suivi de projets
• Gestion documentaire
• Accueil des équipes
• Communication interne
• Veille d'information
• Appui RH

En entreprise, tes missions se voient vite. Dès les premiers mois, l'équipe attend vraiment ce que tu produis.

• préparer une réunion : ordre du jour, documents, salle ou visio, compte rendu et relevé d'actions ;
• suivre un dossier : relancer les contributeurs, mettre à jour le planning, alerter quand ça dérive ;
• accueillir et orienter : nouveaux arrivants, visiteurs, prestataires, avec les documents et badges utiles ;
• produire des écrits propres : mails, notes, supports de présentation, tableaux de bord simples.

L'international fait partie du quotidien. Tu écris et tu échanges en visio en plusieurs langues, avec des interlocuteurs de cultures différentes.

Ici, ton entrée se joue sur la signature d'un contrat avec un employeur, pas sur un classement de dossiers. Cherche ton entreprise tôt, soigne tes candidatures et relance.

1. D'abord ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
2. Ensuite tu cherches un employeur à La Réunion, avec l'aide du CFA.
3. Avec la signature du contrat d'apprentissage, tu deviens salarié.
4. Pendant deux ans, tu alternes entre l'entreprise et le CIRFIM.
5. À la fin, tes missions et les épreuves valident ton diplôme.

En entreprise, tu as un statut de salarié, pas de stagiaire, avec des horaires, un tuteur, des objectifs et des dossiers qui engagent vraiment le service.

• la première année sert à prendre les réflexes : rigueur, outils bureautiques, écrits pro, posture d'accueil ;
• la deuxième année monte en responsabilité : suivi de projet, coordination, dossiers RH ou internationaux plus complets ;
• au CFA, tu reprends ce que tu vis en entreprise : méthode, analyse, langues, culture managériale et juridique appliquée.

Ce rythme demande de l'endurance. Tu changes de cadre chaque semaine, tu fais circuler les infos d'un lieu à l'autre et tu restes organisé même quand les deux te sollicitent en même temps.

Le CIRFIM, c'est le site Ouest du pôle formation de la CCI Réunion, connu plutôt pour ses filières techniques et logistiques. Le BTS SAM y apporte la partie tertiaire : tu côtoies des apprentis d'autres métiers, dans un lieu tourné vers les besoins des entreprises locales.

• 5 074apprenants formés par la CCI en 2025
• 5sites de formation à La Réunion
• 79 %de réussite aux examens pour les apprentis
• 89 %d'apprentis qui recommandent la CCI

La CCI annonce un suivi rapproché entre CFA, tuteur en entreprise et apprenti. Pour toi, ça veut dire des bilans réguliers, un recadrage rapide si une mission bloque, et un interlocuteur identifié côté alternance.

Cette formation est pour toi si tu te reconnais dans ce portrait. Pas besoin d'être premier partout, il faut surtout être fiable.

• tu aimes rendre service et faire en sorte que les autres travaillent mieux ;
• tu écris clairement, sans fautes qui piquent, en français et en langues étrangères ;
• tu tiens un planning et tu vas au bout d'un dossier, même quand c'est répétitif ;
• tu es à l'aise à l'oral, au téléphone comme en réunion, même avec des inconnus.

Avant de signer, pose des questions pratiques à l'employeur et au CFA : les missions des premiers mois, qui sera ton tuteur, comment se passent les semaines au centre, quels dossiers tu pourras présenter à l'examen.