BTS Gestion de la PME en apprentissage, Communication et Formation, Saint-Paul

Dans une petite boîte, il n'y a pas un service pour chaque tâche. Le patron vend, répare, livre, et la paperasse s'empile. Ton futur poste, c'est décharger le dirigeant de tout ce qui coince au quotidien.

En apprentissage, tu apprends en faisant : répondre au client qui attend son devis, relancer celui qui n'a pas payé, préparer le dossier que le comptable attend, parfois dans la même journée.

• Devis et factures
• Relances clients
• Suivi fournisseurs
• Plannings et congés
• Dossiers du personnel
• Tableaux de bord

Côté clients et fournisseurs, tu es souvent le premier contact. Tu accueilles et tu renseignes, tu vérifies une commande pour chasser l'erreur, puis tu compares deux propositions de fournisseurs avant de les transmettre au patron pour décision.

Côté équipe, tu touches au personnel sans être chef : suivi des absences, éléments de paie à préparer, réunion à organiser, nouvel arrivant à accueillir. Il faut être rigoureux et discret, parce que tu vois des salaires et des situations personnelles.

• Tu jongles entre trois dossiers sans en perdre un : un client au téléphone, un tableau à finir, un collègue à renseigner ;
• Tu es à l'aise avec l'orthographe et les chiffres : un devis bourré de fautes ou une facture fausse, ça se voit tout de suite ;
• Tu n'as pas peur de décrocher le téléphone et de relancer poliment, client comme fournisseur.

Côté pilotage, tu aides le patron à y voir clair : mettre à jour un tableau de suivi, signaler une trésorerie qui se tend, préparer un petit dossier pour un investissement ou un événement. Tu ne décides pas seul, mais c'est ton suivi qui fait avancer les dossiers.

Ici, pas de recrutement comme au lycée. Même avec un dossier solide, tu restes en attente tant que tu n'as pas signé avec un employeur. La fiche Parcoursup le dit clairement, c'est cette signature qui compte.

En échange, tu as un statut de salarié. Les frais de formation sont à la charge de l'employeur, et tu alternes les semaines au centre de La Saline et les semaines en entreprise, avec un maître d'apprentissage qui te suit sur de vrais dossiers.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage au centre de La Saline ;
2. Tu cherches une entreprise d'accueil à La Réunion, PME, association ou petite structure, avec une mission de gestion polyvalente ;
3. Tu passes l'entretien du centre, qui vérifie ton savoir-être et ta motivation pour la gestion ;
4. Tu signes le contrat d'apprentissage : c'est cette signature qui valide ton admission.

Cherche tôt et large. Les petites entreprises recrutent souvent par confiance, avec peu d'annonces : une candidature spontanée bien ciblée marche souvent mieux qu'un envoi en masse. Prépare un CV simple et une lettre qui dit pourquoi la PME plutôt qu'un grand groupe.

• Vise des structures où tu toucheras à tout : commerce, artisanat, services, petite association avec du budget et des salariés ;
• Demande ce que tu feras vraiment : accueil clients, devis, suivi fournisseurs, aide RH, tableaux de suivi ;
• Vérifie qui te suivra au quotidien et si tu auras un maître d'apprentissage disponible ;
• Parle franchement du rythme : semaines au centre, semaines en entreprise, congés, périodes chargées.

Le CF Communication et formation est installé à La Saline, à Saint-Paul. C'est un centre privé qui ne prépare qu'en apprentissage dans le tertiaire. Tu y croiseras des apprentis qui font le même va-et-vient que toi entre le bureau et la salle de cours.

Tu fais sans arrêt l'aller-retour. Au centre, tu travailles sur tes situations d'entreprise : un litige client à régler, un tableau à construire, un appel fournisseur à simuler. En entreprise, tu recommences avec la vraie pression du client qui attend.

Attends-toi à beaucoup de mises en situation : simulations d'appels, jeux de rôle d'accueil, études de cas sur des documents d'entreprise, travail en petits groupes sur tableur et logiciel de gestion. L'anglais sert aussi pour des mails, des appels simples ou l'accueil d'un client ou d'un fournisseur.

• Logiciel de gestion
• Tableur
• Devis et commandes
• Plannings
• Expression écrite
• Anglais pro

Pas besoin d'être premier en maths. Ce qui compte ici, c'est d'être fiable et régulier : rendre à l'heure, prévenir quand ça coince, tenir un dossier propre, bien te tenir au téléphone comme en classe. Les entreprises le repèrent vite, en bien comme en mal.