BTS Management Commercial Opérationnel, Lycée Gustave Flaubert, Rouen

Le MCO, c'est le BTS des unités commerciales : magasin, supermarché, boutique, agence, site de vente. Tu y apprends deux métiers en un : vendre et faire vendre.

• Relation client
• Vente conseil
• Animation d'équipe
• Gestion de rayon
• Infos commerciales

• prendre en charge la relation client et dynamiser l'offre de produits et de services ;
• aller au contact direct de la clientèle pour la fidéliser et augmenter les ventes ;
• gérer l'unité au quotidien : stocks, approvisionnements, équilibre d'exploitation ;
• animer une petite équipe : plannings, consignes, suivi du travail ;
• chercher et exploiter l'information commerciale : prix, concurrence, fournisseurs, tendances ;
• adapter l'offre selon le marché et les relations fournisseurs.

À Flaubert, technologie commerciale, économie, droit et management se croisent sur les mêmes cas. Tu pars d'une situation de rayon pour arriver à une décision chiffrée et argumentée.

1. tu travailles en classe sur des cas concrets : offre, prix, mise en rayon, animation ;
2. tu passes 14 semaines en stage en unité commerciale sur les deux ans ;
3. tu te sers de ton stage en examen, comme base des épreuves pro DRC et ADO.

Le site du lycée parle de dynamisme, d'esprit d'initiative, de persévérance et d'autonomie. Ajoute à ça un vrai sens du contact, puisque tu passes tes journées face aux clients et à l'équipe.

• tu aimes aller vers les autres, expliquer, convaincre sans forcer ;
• tu supportes le rythme du commerce : pics d'activité, imprévus, travail en équipe ;
• tu es prêt à écrire proprement : mails, devis, affichage, rapports de stage ;
• tu acceptes de rendre compte : chiffres de vente, marges, résultats d'animation.

Sur le dossier, la commission regarde d'abord tes bulletins de première et de terminale et ta progression. Les notes comptent, mais les appréciations pèsent presque autant : méthode, régularité, implication.

• tes épreuves anticipées de français, écrit et oral : tu dois t'exprimer clairement et argumenter ;
• la qualité de ton orthographe, dans les bulletins et dans ton projet motivé : l'écrit pro ne pardonne pas ;
• ta capacité à l'oral : écoute, argumentation, prise de parole, vue dans les appréciations ;
• ton autonomie et ta capacité à t'investir dans la durée, via la fiche Avenir et tes activités ;
• ton niveau d'anglais : décisif si tu vises l'option avec stage à l'étranger.

Concrètement, soigne trois choses : des appréciations qui montrent que tu travailles seul et prends des initiatives, un projet motivé sans faute et très concret, et un anglais régulier si le stage hors France t'attire.

Flaubert est un grand lycée public de Rouen, avec des bacs généraux, technologiques et professionnels, plusieurs BTS, des DTS et des classes prépa. Tu y côtoies des étudiants d'autres filières tertiaires, pas seulement ta classe de MCO.

• une formation sous statut scolaire : tu alternes cours et stages, pas de contrat d'apprentissage ici ;
• une option avec stage à l'étranger possible, qui demande un bon niveau en anglais ;
• un internat post-bac réservé à la prépa : prévois un logement à Rouen si tu viens de loin ;
• une vie de lycée avec restauration sur place et des promos de BTS qui se croisent.

Le stage est le cœur de la formation. Tu y vois si le commerce te plaît vraiment : horaires, debout prolongé, clients pressés, objectifs, et tu y construis tes exemples pour les oraux.

• repère les enseignes autour de Rouen où tu pourrais candidater pour tes stages ;
• demande comment se répartissent les 14 semaines entre première et deuxième année ;
• demande si tu peux faire un stage dans une petite unité, où tu touches à tout, puis un en grande surface, plus hiérarchisée ;
• si l'étranger t'intéresse, demande le niveau d'anglais attendu et quand postuler.