BTS Economie sociale familiale, Lycée Gustave Flaubert, Rouen

Une technicienne ESF aide une personne à s'en sortir quand le budget coince, quand le logement se dégrade ou quand les papiers s'empilent. Tu écoutes, tu expliques et vous cherchez ensemble une solution adaptée.

• Budget et consommation
• Habitat et logement
• Santé et alimentation
• Accès aux droits
• Animation du quotidien

Une journée ressemble souvent à ça : le matin, tu reçois une mère de famille perdue devant ses factures d'énergie ; l'après-midi, tu animes un atelier cuisine à petit budget dans un centre social ; le lendemain, tu visites un appartement humide avec une conseillère habitat.

• tu relis un budget ligne par ligne pour voir où agir en premier ;
• tu expliques une aide : qui y a droit, quel dossier monter, à qui l'envoyer ;
• tu animes un groupe : cuisine, économies d'énergie, tri, numérique du quotidien ;
• tu observes un logement : chauffage, aération, sécurité, consommation d'eau ;
• tu écris : compte rendu, affiche, fiche conseil, bilan d'action.

C'est un métier de contact et d'écrit. Tu parles avec des personnes âgées, des familles, des jeunes, parfois des gens en grande difficulté. Et tu dois écrire de façon claire, sans faute : une fiche mal rédigée ou une consigne floue, et l'aide n'arrive pas.

À Flaubert, les actions menées par les étudiants prennent beaucoup de place : potager et composteur dans le lycée, collecte pour la banque alimentaire, accompagnement de personnes âgées, voyage d'ouverture.

Avec l'association APAJH, les deuxièmes années ont travaillé autour du handicap. Elles ont d'abord aidé à accueillir les classes sur un salon partagé, puis elles ont animé leurs propres ateliers : écriture, parcours en fauteuil avec des volontaires, spectacle avec des élèves en situation de handicap.

1. tu repères un besoin avec un partenaire : un public, un lieu, un problème concret ;
2. tu prépares : programme, affiches, matériel, qui fait quoi le jour J ;
3. tu animes : tu accueilles, tu expliques, tu gères le groupe et les imprévus ;
4. tu dresses le bilan : ce qui a marché, ce que les participants en retiennent.

Pour leur forum handicap au lycée, les étudiantes ont tenu huit ateliers et accueilli plusieurs classes. Les élèves du bac pro Métiers de l'accueil s'occupaient de la réception. Tu apprends donc à travailler avec d'autres filières, comme plus tard avec d'autres métiers.

L'esprit est simple : prendre des initiatives, parler devant un groupe, tenir un projet jusqu'au bout. Si tu aimes organiser, tu vas te plaire ici.

Le BTS dure deux ans, entre cours, stages et actions professionnelles. Tu vas dans des structures réelles : associations, habitat social, résidences pour personnes âgées, services d'aide à domicile, centres sociaux. C'est là que tu comprends si ce métier est pour toi.

1. d'abord tu observes : tu découvres une équipe, un public, des façons de travailler ;
2. ensuite tu participes : tu co-animes un atelier, tu aides à un accueil, tu suis des dossiers ;
3. enfin tu conduis : tu portes une action de A à Z et tu la présentes à l'examen.

En cours, tu croises des sciences appliquées, du droit des aides, de l'économie de la famille, de la communication. Chaque notion doit te servir à conseiller juste et à animer mieux.

• l'oral compte beaucoup : mener un entretien, animer un groupe, rassurer ;
• l'écrit aussi : orthographe soignée, phrases claires, dossiers rigoureux ;
• l'autonomie : arriver préparée, tenir ses délais, prévenir quand ça bloque ;
• l'équipe au quotidien : on prépare à plusieurs, on débriefe, on s'appuie les unes sur les autres.

Côté logement, prévois ton plan : l'internat du lycée accueille les lycéens et les prépas, pas les BTS. La plupart des étudiants vivent en studio, en colocation ou en résidence étudiante à Rouen, ou restent chez leurs parents.