BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, CMA Formation Aix, Aix-en-Provence

MCO veut dire management commercial opérationnel. Tu apprends à accueillir des clients, à les conseiller, à mettre en avant des produits et à organiser le travail d'une petite équipe de vente.

Au CFA de la Chambre des métiers, beaucoup d'entreprises d'accueil sont des structures à taille humaine. Avec de petites équipes, tu vois vite l'effet de ce que tu fais.

• 6 200jeunes formés chaque année par CMA Formation en Paca
• 9centres de formation dans la région
• 5 000entreprises partenaires pour les contrats
• 120diplômes proposés, du CAP au bac + 4

CMA Formation se présente comme le premier organisme d'apprentissage de Provence-Alpes-Côte d'Azur, avec 50 ans d'expérience. Ses centres disent construire leurs parcours à partir des besoins des entreprises du territoire.

• Tu touches à tout : accueil, vente, réassort, vitrine, réseaux simples, suivi des ventes.
• Tu apprends à gérer les imprévus : client pressé, livraison en retard, collègue absent.
• Tu gagnes en autonomie : d'abord une tâche, puis un rayon, puis une animation.

En apprentissage, tu es salarié avec un contrat. Tu alternes les semaines au CFA à Aix et les semaines en entreprise : l'entreprise te forme sur le terrain, le CFA t'apporte les méthodes.

Sans contrat signé, tu ne démarres pas. Commence ta recherche dès le printemps, sans attendre la réponse Parcoursup.

1. Tu prépares ton projet : forums alternance, portes ouvertes, mini-stage, échanges avec la mission locale ou le CIO.
2. Tu prépares tes outils : CV clair, adresse mail sérieuse, message après chaque entretien.
3. Tu cherches une entreprise : offres du centre de formation, candidatures spontanées, offres France Travail.
4. Tu signes : tu préviens le centre, ton employeur contacte le service apprentissage pour les formalités.

Le CFA t'aide dans cette recherche avec ses contacts employeurs. À Aix, il propose les Mercredis de l'apprentissage : entretien individuel, relecture de CV et conseils, d'avril à fin octobre sur inscription.

• Demande au centre les offres en cours dès ton premier contact.
• Vise les commerces artisanaux près de chez toi : boulangerie avec espace vente, boutique, showroom, commerce de proximité.
• Prépare deux phrases simples pour dire pourquoi tu veux vendre et apprendre en entreprise.

Au centre, tu t'entraînes surtout en jeux de rôle de vente : l'un vend, l'autre joue le client, les autres observent, puis le formateur débriefe.

• Accueil client
• Vente conseil
• Animation d'équipe
• Suivi des ventes
• Gestion des stocks

Tu travailles aussi sur des cas concrets : préparer une action en magasin, la présenter devant un petit jury, lire un tableau de chiffres et proposer une idée simple pour améliorer les ventes.

Autre atout du réseau : Erasmus+. Tu peux vivre une expérience à l'étranger, découvrir d'autres façons de travailler et muscler ton CV, quelle que soit ta formation.

• Séjours pédagogiques d'environ une semaine, organisés par ton centre.
• Mobilité en groupe de deux semaines, en Europe ou au-delà.
• Stages courts en immersion de 14 jours dans une entreprise étrangère.
• Parcours long de 6 mois après le diplôme, pour les plus mobiles.