BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, Pigier Performance, Paris

Le BTS MCO te forme à tenir une unité commerciale, en magasin ou en ligne. Chez Pigier, ça passe par la vente, la négociation, la relation client et le pilotage du point de vente. Tu pratiques vite : en commerce, tes résultats se voient.

En entreprise, tu passes beaucoup de temps en contact : rendez-vous, téléphone, surface de vente. Traiter une objection, conclure, relancer un prospect, ça s'apprend en clientèle, avec un tuteur qui corrige au fil des semaines.

• Accueillir et conseiller : tu écoutes le besoin avant de proposer, puis tu accompagnes jusqu'à l'encaissement.
• Animer l'offre : mise en rayon, promo à valoriser, suivi de ce qui se vend ou pas.
• Gérer le quotidien : stocks, commandes, chiffres de vente, petits écarts à expliquer.
• Animer une équipe : tâches à répartir, brief du matin, exemple à montrer en rayon.

Le reste, c'est de la préparation : analyser ton portefeuille clients, préparer tes rendez-vous, suivre tes chiffres. Tu alternes entre périodes denses en vente et moments pour prospecter et construire ton portefeuille.

• Prospecter
• Négocier
• Fidéliser
• Relancer
• Conclure

En cours, tu rejoues tout ça en simulation : l'un vend, l'autre fait le client, les autres observent. Au tableau, les graphiques en barres rappellent qu'un argument se finit par un chiffre. Tu travailles aussi la vente en ligne : fiche produit, avis clients, panier à transformer.

1. Le matin, tu participes au briefing : objectifs du jour, promos, répartition des postes.
2. La journée, tu vends et conseilles, tu réassortis, tu encaisses, tu réponds aux réclamations.
3. Le soir, tu fais le point chiffré : ventes, panier moyen, stocks, planning du lendemain.

Côté gestion, tu lis un rayon comme un tableau de bord : ce qui tourne, ce qui dort, ce qu'il faut commander. La tablette te sert au quotidien : ventes du jour, stocks, planning d'équipe en blocs de couleur. C'est simple, et c'est ce qu'on te demandera en magasin.

Côté management, tu animes deux ou trois collègues, souvent plus âgés que toi. Tu expliques une consigne, tu fais respecter la tenue de rayon, tu remotives après un rush. C'est là que les apprentis disent avoir le plus progressé.

Ici, c'est l'entreprise qui décide. Ton vœu ne suffit pas : il faut signer un contrat d'apprentissage avec un commerce qui t'embauche. Les équipes Pigier t'aident à trouver ton entreprise, et tu sors avec une expérience en plus du diplôme.

1. Tu formules ton vœu et tu rencontres l'école pour un entretien de motivation.
2. Tu cadres ton projet : poste visé, type de commerce, disponibilités, présentation.
3. Tu prospectes avec l'école : offres des entreprises partenaires, ateliers CV, simulations d'entretien.
4. Tu signes ton contrat puis tu démarres : cours au centre, travail en magasin, suivi par un tuteur.

Pigier annonce 11 000 entreprises partenaires et 12 500 étudiants formés par an sur 32 campus. À Paris, ça veut dire des offres qui circulent et des conseillers qui connaissent les commerces qui recrutent des apprentis en MCO.

• 32campus Pigier en France
• 12 500étudiants formés par an
• 11 000entreprises partenaires annoncées

Une fois embauché, tout se joue sur la régularité. En alternance, tu es salarié : retards et absences se voient vite, en cours comme en magasin. En échange, tu appliques chaque notion dans la semaine, au lieu de l'oublier après le contrôle.

• Note tout ce que ton tuteur corrige : objections, argumentaire, tenue du rayon.
• Demande des missions chiffrées : un objectif de vente, un taux de transformation, un stock à fiabiliser.
• Préviens tôt quand une notion de cours peut servir en magasin : c'est là que l'alternance paie.

Cherche tôt. Les commerces prennent un apprenti pour la rentrée, pas au dernier moment. Un CV envoyé en juin avec un projet flou pèse moins qu'un CV envoyé au printemps avec un type de rayon visé et des disponibilités claires.