BTS Gestion de la PME, Lycée Robert Weinum, Saint-Martin

Dans une petite entreprise, il n'y a pas un service pour chaque tâche. Le dirigeant fait presque tout, et il lui faut quelqu'un qui tient l'ensemble : le client qui appelle, le fournisseur en retard, la facture à relancer, le dossier d'un salarié à préparer. C'est ce poste que vise ce BTS.

• Relation client
• Devis et factures
• Suivi de trésorerie
• Dossiers du personnel
• Projets de développement

Ce n'est pas un poste de comptable coincé dans les chiffres, ni un poste de secrétaire qui tape seulement. Tu comprends la situation, tu prépares les papiers, tu suis les délais, tu préviens quand il faut trancher.

• accueillir un client, comprendre sa demande et préparer un devis ;
• relancer un impayé poliment mais fermement, et suivre la trésorerie ;
• tenir un dossier salarié : contrat, absences, congés, papiers à jour ;
• préparer un projet : un stand, un nouvel outil, une demande d'aide, un événement.

Si tu aimes jongler entre les tâches et qu'on vienne te demander un coup de main, c'est bon signe. Si tu préfères creuser une seule matière à fond, vise plutôt une filière spécialisée.

Saint-Martin vit de très petites structures : commerces, hébergement, restauration, services, artisanat, BTP. Souvent deux ou trois personnes, parfois une seule, avec un patron qui manque de temps pour les papiers. Tu travailles pour ce monde-là.

• 88 %d'admis viennent de la même académie
• 62 %de boursiers parmi les admis
• 89 %de néobacheliers dans la promo

Ici, l'anglais te sert chaque jour. Une partie des clients, des fournisseurs et des touristes parle anglais. Décrocher le téléphone, écrire un mail clair, accueillir dans les deux langues : c'est une compétence de travail, notée comme telle.

• des cas concrets inspirés des entreprises de l'île ;
• la relation client en deux langues : formules, ton, écrits professionnels ;
• des entreprises proches pour voir comment un patron gère au quotidien ;
• un voisinage utile : le lycée accueille aussi un BTS Tourisme, même univers de petits employeurs.

La cité scolaire est à Grand-Case. Tu étudies là où beaucoup ont grandi, à côté de ta famille, de tes petits boulots, des entreprises que tu connais déjà. Pour un BTS qui mise sur le terrain local, c'est pratique.

Avec 18 places, on te connaît vite. Tu passes à l'oral, tu travailles en petit groupe : tu ne peux pas rester invisible au fond. Les enseignants voient ta régularité, ton sérieux, ta façon d'aider les autres.

On apprend en faisant : dossier à partir d'une situation d'entreprise, exercice en équipe, passage à l'oral. Un cas pratique se passe presque toujours pareil :

1. comprendre la demande : qui veut quoi, pour quand, avec quelles contraintes ;
2. rassembler les pièces : devis, facture, planning, dossier salarié, chiffres ;
3. proposer une solution claire, chiffrée et dans les délais ;
4. la présenter à l'oral, calmement, avec un écrit sans faute.

• tu es à l'aise au téléphone, ou prêt à le devenir ;
• tu soignes l'orthographe et la rédaction, parce qu'un mail part au nom de l'entreprise ;
• tu travailles régulièrement, même quand personne ne te surveille ;
• tu aimes organiser : plannings, dossiers, relances, petits événements.

La promo mélange surtout des bacs pro et des bacs techno. Venir de pro n'est pas un problème ici : le BTS prolonge ce que tu sais déjà faire en organisation et en relation client, en ajoutant la gestion.