BTS Gestion de la PME en apprentissage, CMA Bourgogne-Franche-Comté, Trévenans

Dans une PME de dix ou vingt personnes, il n'y a pas un service comptable, un service RH et un service commercial. Il y a le patron, débordé, et toi. Tu prends les appels, tu suis les commandes, tu relances les impayés, tu prépares les paies, tu organises les plannings. C'est ce poste polyvalent que ce BTS prépare.

Ici, tu l'apprends dans une vraie petite entreprise, en plus des cours. Ton employeur est souvent un artisan, un commerçant ou une petite société de services : boulangerie avec plusieurs boutiques, garage, salon, entreprise du bâtiment, traiteur. Tu vois directement l'effet de ton travail sur la trésorerie et sur les clients.

Concrètement, tes missions tournent autour de trois pôles. Côté clients et fournisseurs, tu accueilles, tu chiffres, tu factures, tu suis les réclamations. Pour l'équipe, tu aides au recrutement, aux absences, aux dossiers du personnel. Pour la gestion, tu suis les chiffres et tu aides le dirigeant à décider.

• Accueil clients
• Devis et commandes
• Factures et relances
• Tableau de trésorerie
• Plannings d'équipe
• Dossiers du personnel
• Suivi fournisseurs
• Organisation interne

La différence avec un BTS en lycée, c'est que tu fais ces tâches pour de vrai, avec un logiciel de gestion, des délais et des clients impatients. En cours, tu reviens dessus avec tes formateurs : tu racontes ce qui a coincé, tu compares avec les autres apprentis, tu apprends la méthode qui évite de refaire la même erreur.

• Tu suis la relation client de bout en bout : répondre, conseiller, chiffrer un devis, saisir la commande, vérifier la livraison, régler un litige.
• Pour la gestion courante : factures d'achat et de vente, rapprochements, relances, éléments préparés pour le comptable.
• Avec le patron pour le personnel : préparer une embauche, suivre congés et absences, accueillir un nouvel arrivant, transmettre les variables de paie.
• Pour l'organisation : mettre à jour le fichier clients, préparer un petit événement, suivre un projet comme un changement de logiciel ou un nouveau point de vente.

Sans être comptable ni juriste, tu deviens la personne qui sait où en est chaque dossier et qui prévient avant que ça coince. Les patrons de petites boîtes recherchent cette fiabilité, parce qu'une facture oubliée ou un planning raté se voit tout de suite.

CMA Formation est le centre de formation de la chambre des métiers. Il forme pour des artisans et des petites entreprises, pas pour des grands groupes. Ses formateurs connaissent les logiciels, les urgences et les façons de travailler de ces boîtes. C'est une vraie différence d'ambiance avec un lycée.

Le site de Belfort-Trévenans fait partie d'un réseau qui annonce plus de 70 formations en alternance, du CAP jusqu'au bac + 3. Tu croises donc des apprentis boulangers, coiffeurs, cuisiniers ou vendeurs, en plus des gestionnaires. Pour un futur bras droit d'artisan, c'est utile : tu comprends comment vit un atelier ou une boutique.

La pédagogie tourne autour de tes cas d'entreprise. Tu apportes un devis compliqué, un litige client, un tableau que ton patron ne comprend pas, et le groupe travaille dessus. Les promos restent à taille humaine, avec beaucoup de travail en binôme, d'exercices sur ordinateur et de simulations d'appels ou d'entretiens.

• Beaucoup de travail sur ordinateur : logiciels de gestion, tableurs et tableaux de bord, en plus du papier.
• Entraînement à l'oral : accueillir un client difficile, rappeler un fournisseur en retard, présenter un chiffre au patron.
• Un projet utile pour ta PME : améliorer un suivi, organiser un événement, mettre en place un outil simple.
• Un suivi des deux côtés : un formateur référent au centre et un maître d'apprentissage dans l'entreprise.

Le point dur, c'est le départ : sans contrat signé, pas de rentrée. Le centre a prévu un accompagnement : préinscription en ligne, après-midi pour régler ta formation et ton contrat, et ateliers pour préparer tes candidatures. Utilise-les tôt, dès le printemps.

1. Te préinscrire en ligne auprès de CMA Formation pour signaler ton projet et être recontacté.
2. Venir à un rendez-vous de l'apprentissage : le centre annonce qu'on peut y régler formation et contrat en un après-midi.
3. Travailler ta recherche en atelier : CV, lettres, ciblage des petites entreprises autour de chez toi, relances.
4. Signer avec une PME et démarrer l'alternance : semaines au centre, semaines en entreprise, avec un salaire d'apprenti.

Cherche large et près de chez toi : artisans du bâtiment, commerces alimentaires, garages, instituts, petites sociétés de services. Ce sont eux qui décident de te prendre, sur ta motivation et ta présentation. Un CV propre, une lettre qui parle de leur métier et deux relances téléphoniques font souvent la différence.

Ce BTS plaît aux élèves qui aiment l'action et le contact, mais aussi les chiffres et les dossiers bien tenus. Il faut aimer décrocher le téléphone, écrire sans fautes à un client, jongler entre trois urgences sans paniquer. Si tu détestes le téléphone ou les tableurs, tu vas souffrir.

Ton parcours avant compte moins que ton sérieux. Les bacs généraux, technos et pros sont acceptés, avec des profils variés. Ce qui rassure un patron artisan, c'est l'assiduité, la ponctualité, l'orthographe et l'envie de rester deux ans. Un petit job, un stage ou une aide dans une boutique familiale sont de bons signaux.

• Organisation
• Orthographe
• Aisance au téléphone
• Goût des chiffres
• Discrétion
• Esprit d'équipe

Pendant les deux ans, attends-toi à un rythme de salarié. En entreprise, tu as les horaires de l'entreprise. Au centre, tu enchaînes les journées de cours appliqués et les dossiers à rendre. Tu as les congés d'un apprenti, pas les vacances scolaires. C'est dense, mais tu sors avec deux ans d'expérience.

• Quelles entreprises recrutent sur ce BTS à Trévenans : quels secteurs, quelles missions la première année, combien d'apprentis restent embauchés.
• Comment se passe le suivi : qui vient en entreprise, à quelle fréquence, que se passe-t-il si la relation avec le patron se tend.
• Ce qui est attendu en bureautique et en anglais : quels logiciels, quel niveau pour écrire un mail ou répondre au téléphone.
• Quelles poursuites dans le réseau : quels bachelors en alternance après ce BTS, pour quels métiers.

Après le diplôme, deux voies logiques : travailler comme assistant de gestion dans une petite entreprise, ou poursuivre un an vers un bachelor ou une licence pro en alternance, souvent dans le commerce, la gestion ou les ressources humaines. Garde tes bulletins de paie, tes tableaux et ton projet d'entreprise : ce dossier concret aide vraiment en entretien.