BTS Gestion de la PME en apprentissage, CFA ESCAM Rennes

Dans une PME de dix ou cinquante personnes, il n'y a pas un service pour chaque sujet. Quand le dirigeant est en rendez-vous, c'est l'assistant qui tient la boutique : il répond au client, relance le fournisseur, prépare le dossier, classe la facture.

Ce BTS prépare à ce poste : un profil polyvalent, capable de passer d'un devis à un contrat de travail dans la même matinée.

• Accueil des clients
• Devis et factures
• Commandes fournisseurs
• Suivi de trésorerie
• Dossiers du personnel
• Organisation du bureau

Côté clients et fournisseurs, tu es souvent le premier contact. Tu prends l'appel, saisis la commande dans le logiciel, vérifies le stock, suis la livraison, et règles le litige simple avant qu'il grossisse.

• le matin, tu traites les mails arrivés la veille : demande de devis, retard de livraison, facture à vérifier ;
• à midi, tu appelles un fournisseur pour débloquer une pièce manquante qui bloque l'atelier ;
• l'après-midi, tu prépares un tableau de bord simple pour le patron : chiffre du mois, impayés, congés à valider.

Côté bureau, tu gardes l'entreprise carrée. Tu classes les dossiers, prépares les réunions, mets à jour les fichiers clients, suis les candidatures et les absences, aides pour la paie et les déclarations courantes.

Tu ne décides pas à la place du dirigeant, mais tu lui fais gagner un temps fou. C'est pour ça que les petites entreprises recrutent ce profil : quelqu'un de fiable, qui écrit bien, compte juste et décroche le téléphone sans stress.

Ici, tu es apprenti salarié d'une PME. Les semaines en entreprise, tu travailles comme un jeune assistant, avec un maître d'apprentissage. Les semaines au centre de formation à Rennes, tu prends du recul et tu apprends les méthodes.

Ce que tu vois en cours le lundi, tu l'appliques le jeudi en entreprise. Et ce qui coince en entreprise devient une question à poser en classe.

• 500entreprises partenaires annoncées par l'école en Bretagne
• 500étudiants sur les trois campus bretons
• 87 %de réussite annoncée par l'école en 2024

L'ESCAM est une école privée présente à Brest, Lorient et Rennes, qui annonce 500 entreprises partenaires et 87 % de réussite en 2024. Le BTS lui-même reste le diplôme national, avec ses épreuves nationales en fin de deuxième année.

1. Candidate auprès de l'école, qui vérifie ton projet et ta motivation pour le rythme de l'alternance.
2. Passe un entretien avec l'école pour parler de ton parcours et du type de PME qui t'attire.
3. Cherche ton entreprise avec l'aide de l'école, qui diffuse ton profil dans son réseau breton.
4. Signe ton contrat d'apprentissage et démarre : entreprise et centre de formation alternent pendant deux ans.

En classe, les retours d'entreprise servent à tout le monde : l'une raconte un client difficile, l'autre un inventaire raté, un troisième une relance impayée qui a fini par marcher. Tu apprends aussi de ce que vivent tes camarades.

• trouver la PME avec les offres des partenaires, des conseils pour le CV et les appels, et une préparation aux entretiens ;
• suivre ton intégration avec des visites et des points entre l'école, ton maître d'apprentissage et toi ;
• préparer l'examen : le BTS garde des écrits nationaux, travaillés en centre, nourris par tes dossiers d'entreprise.

Pas de cours magistral du matin au soir. Ici, tu apprends par la pratique : simuler un appel fournisseur, monter un devis, construire un tableau de suivi, préparer une réunion.

Les groupes sont de taille raisonnable, donc tu passes à l'oral souvent : présenter un dossier, défendre un choix d'organisation, expliquer un écart de trésorerie.

• les simulations : appel client, relance téléphonique, accueil d'un visiteur, avec un retour de la formatrice ;
• les dossiers d'entreprise : tu apportes tes vrais documents anonymisés et tu les travailles en classe ;
• les outils de gestion : tableurs, logiciels de facturation, tableaux de bord, planning partagé.

Ce format te va si tu aimes le concret et le contact. Tu passes tes journées à écrire, compter et parler : orthographe soignée, chiffres justes et aisance au téléphone font la différence.

• Orthographe soignée
• Tableur et bureautique
• Sens de l'accueil
• Rigueur des chiffres
• Organisation

Après le BTS, tu as deux options : travailler tout de suite comme assistant dans une PME, ou continuer en troisième année, par exemple vers les ressources humaines, le commerce ou la gestion. L'école propose elle-même des suites jusqu'à bac + 5 en alternance, dans ses différentes filières.

Pose la question simplement pendant ta visite : dans quelles PME les apprentis de l'an dernier étaient-ils placés, et que sont-ils devenus. C'est la meilleure façon de te projeter.