BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques en apprentissage, CFAI Grand Ouest Normandie, Damigny

Le CCST, c'est le BTS des commerciaux qui comprennent ce qu'ils vendent. Ici, pas de vêtements ni d'abonnements : des pompes, des capteurs, des pièces mécaniques, des prestations de maintenance, des petites installations.

Ton client est un professionnel : un chef d'atelier, un responsable maintenance, un artisan, une collectivité. Il a un problème concret, un budget et des contraintes. Ton travail, c'est de lui proposer la bonne solution, de la chiffrer et de la défendre.

• Prospection ciblée
• Diagnostic du besoin
• Solution chiffrée
• Négociation
• Suivi client

Concrètement, tu apprends les cinq gestes du métier : repérer des prospects utiles, poser les bonnes questions sur place, proposer un montage technique et financier, négocier sans brader, puis suivre l'installation et fidéliser.

En cours, tu passes beaucoup de temps en mises en situation face aux autres élèves :

• analyser un cahier des charges et repérer ce que le client n'a pas dit ;
• comparer deux solutions : coût d'achat, coût d'usage, délais, service après-vente ;
• présenter ton offre à l'oral, avec un échantillon, un plan ou une maquette ;
• répondre aux objections sur le prix, la fiabilité ou les délais ;
• rédiger la proposition : devis, argumentaire, planning de mise en service.

Pour chiffrer juste, tu dois comprendre les ordres de grandeur, lire une fiche produit et discuter avec un technicien sans être perdu. C'est ce qui plaît aux bacs STI2D, STL ou pro industriel, et aussi aux bacs généraux ou STMG à l'aise avec la technique.

L'anglais compte vraiment : notices, fournisseurs, clients étrangers. Tu le travailles à partir de tes produits, pas sur des textes déconnectés.

Ici, tu as un statut d'apprenti salarié. En entreprise, tu travailles sur de vrais dossiers avec un maître d'apprentissage. De retour au centre, tu prends du recul et tu travailles la méthode.

Tes missions grandissent avec toi. Au début tu observes et prépares : fichiers clients, visites en binôme, devis simples. Ensuite tu prends des visites seul, tu relances, tu suis des affaires jusqu'à la commande.

1. tu candidates sur Parcoursup pour être admis par le centre ;
2. tu cherches une entreprise d'accueil, avec l'aide des conseillers du Pôle ;
3. tu signes un contrat d'apprentissage : c'est lui qui déclenche vraiment le démarrage ;
4. tu alternes centre et entreprise pendant deux ans, avec des évaluations des deux côtés ;
5. tu passes le BTS en fin de deuxième année, en t'appuyant sur tes dossiers d'entreprise.

Ne reste pas seul avec la recherche d'entreprise. Le Pôle formation UIMM annonce 500 entreprises partenaires et une équipe de conseillers par territoire : pour l'Orne, c'est un interlocuteur dédié, joignable par mail et téléphone.

En entreprise, on attend de toi trois choses très vite :

• être ponctuel et joignable, comme n'importe quel salarié ;
• préparer chaque visite : qui tu vois, pour quoi, avec quels chiffres ;
• rendre compte par écrit : compte rendu, devis, relance, sans fautes qui piquent.

Au centre, les formateurs s'appuient sur ce que tu vis. Tu rapportes une objection entendue chez un client, tu la décortiques avec le groupe, tu repars avec une meilleure réponse.

Le revers, dis-le clairement : deux agendas à tenir, des déplacements, des périodes denses. Si tu aimes apprendre en faisant, c'est un moteur. Si tu préfères rester en classe, choisis un BTS scolaire.

Le site d'Alençon-Damigny fait partie du Pôle formation UIMM Grand Ouest Normandie. C'est l'organisme de formation des industriels : il prépare des jeunes capables de travailler vite en usine ou en société de services.

• 600apprentis formés, d'après le Pôle
• 500entreprises partenaires annoncées
• 2autres BTS en apprentissage sur le site

Sur le même site, tu croises deux autres BTS industriels en apprentissage, en systèmes de production et en conception de produits. Ici, on parle surtout machines, plans et délais.

L'accompagnement est très terrain. Les conseillers annoncent qu'ils aident à analyser le besoin, à construire le parcours et à mobiliser les aides, puis à suivre le projet jusqu'au bout. Pour un apprenti, ça veut dire quelqu'un à appeler quand le contrat coince.

Les équipements suivent la même logique : le Pôle dit investir sa taxe d'apprentissage dans du matériel industriel pour que les apprentis s'entraînent sur ce que les entreprises attendent. La Région Normandie soutient aussi une partie des parcours.

Ce site est fait pour toi si :

• tu veux un BTS adossé à l'industrie locale, avec des entreprises qui connaissent la maison ;
• tu préfères les petites promotions d'alternants aux amphis anonymes ;
• tu acceptes de vivre au rythme d'Alençon-Damigny : ville moyenne, loyers plutôt accessibles, vie étudiante calme.

Pose des questions simples aux portes ouvertes ou au conseiller du secteur : quelles entreprises prennent des CCST autour d'Alençon, sur quels types de produits, avec quels déplacements. Ce sont ces réponses qui feront ta deuxième année.