BTS Commerce International, Lycée Augustin Fresnel, Caen

En BTS Commerce international, tu passes vite aux dossiers concrets : prospecter des clients, répondre à des demandes, comparer des fournisseurs étrangers. Chaque dossier mêle prix, délais, transport et paiement.

• Prospection
• Négociation
• Devis et offre
• Douane
• Transport
• Paiement sécurisé
• Suivi client

Concrètement, tu apprends à chiffrer une offre rendue chez le client : transport, assurance et douane ajoutés au prix de départ. Tu compares un envoi maritime et un envoi routier, puis tu défends ton choix.

• À l'étranger, tu repères des prospects, tu les contactes dans leur langue et tu relances avec méthode.
• Pour chaque demande, tu rédiges un devis complet, avec prix, délais, conditions de vente et de paiement.
• Pour l'expédition, tu travailles avec un transitaire, tu prépares les documents et tu suis le colis.
• En cas de litige simple, retard, casse ou erreur de facture, tu échanges avec un client qui ne parle pas français.

Par rapport à un commerce franco-français, les règles changent. Devises, fêtes nationales, habitudes de négociation différentes des tiennes : tu dois vérifier chaque point au lieu de le supposer.

À Fresnel, tu es en formation initiale, sans alternance. Tu apprends en classe, en ateliers de négociation et en missions en entreprise. La régularité compte autant que les coups de motivation.

• En prospection, tu cibles un pays, tu qualifies les contacts et tu mesures tes retours.
• En négociation, tu prépares tes arguments, tes marges et ta porte de sortie.
• En opération, tu verrouilles transport, assurance, douane et paiement avant d'expédier.

Ici, les langues ne sont pas un décor. L'anglais te sert à négocier, à écrire des offres, à passer des appels en stage. Tu l'utilises pour de vrai, avec des interlocuteurs qui n'ont pas le temps de décoder.

• Anglais commercial
• Deuxième langue
• Troisième langue
• Codes culturels
• Appels clients

Tu travailles aussi une deuxième langue au quotidien, avec une troisième langue possible en option. L'objectif n'est pas la dissertation parfaite. C'est de te faire comprendre au téléphone, en réunion et par écrit.

• Tu présentes un produit en anglais et tu réponds aux questions sur les prix et les délais.
• Par mail, tu écris court, clair et poli, avec le devis en pièce jointe.
• Avant un appel dans ta deuxième langue, tu prépares tes phrases clés et tu les gardes sous les yeux.
• Selon le pays, tu adaptes ton ton : direct ici, très formel là.

Ce qui fait progresser vite, c'est l'aller-retour permanent. Tu prépares en classe, puis tu testes en mission ou en stage et tu reviens avec tes erreurs. Les profs corrigent ton anglais de négociation, pas seulement ta grammaire.

Si tu aimes les langues mais que tu n'es pas bilingue, ce BTS est fait pour toi. Il faut une base solide et l'envie de parler tous les jours. Les timides à l'oral progressent, à condition d'accepter de se lancer.

Le diplôme prévoit un temps long en entreprise, avec au moins un passage hors de France. C'est là que tu comprends le métier. Les mails deviennent des personnes, les délais deviennent des camions et des bateaux.

1. En première année, tu découvres l'entreprise, tu observes et tu participes à des tâches encadrées de prospection et de suivi.
2. Puis tu pars hors de France, pour travailler dans une autre langue et voir comment on vend et on achète ailleurs.
3. En deuxième année, tu prends des missions plus complètes, de l'offre jusqu'au suivi de l'expédition.
4. À la fin, tu présentes ton parcours et ce que tu as vraiment fait, pas seulement ce que tu as vu.

• En entrepôt, tu vérifies des palettes, tu pointes des cartons et tu suis un enlèvement.
• Au bureau, tu relances des prospects, tu mets à jour un fichier clients et tu prépares un devis.
• Chez un transitaire, tu vois comment se règlent le transport, l'assurance et la douane.
• Sur un salon, tu accueilles des acheteurs, tu présentes des échantillons et tu récupères des contacts.

Le dépaysement oblige à devenir autonome. Tu te loges, tu te déplaces et tu travailles dans une autre langue. Les étudiants reviennent souvent avec un meilleur anglais et une idée plus nette de leur suite.

Prépare ce départ tôt dans l'année. Le passeport, le logement, le budget et le niveau de langue se préparent à l'avance. Les profs t'aident à cadrer la mission, mais c'est toi qui fais les démarches.