BTS Assurance en apprentissage, Groupe Alternance La Roche-sur-Yon

En BTS Assurance, tu apprends deux métiers en un : conseiller et gestionnaire. Conseiller, c'est écouter un client, comprendre son risque, lui expliquer ses garanties et lui proposer une solution. Gestionnaire, c'est suivre son contrat du devis jusqu'au règlement d'un sinistre.

• Suivi du client
• Développement commercial
• Gestion des sinistres
• Accueil en sinistre
• Outils numériques

À La Roche-sur-Yon, le programme suit les cinq blocs du BTS : culture pro et suivi du client, développement commercial et conduite d'entretien, gestion des sinistres, accueil en situation de sinistre, et communication digitale avec les outils du secteur.

Concrètement, tu t'entraînes à lire un contrat sans le survoler, à vérifier ce qui est garanti et ce qui ne l'est pas, à chiffrer un devis et à expliquer une exclusion sans jargon. En cours, cela passe par des jeux de rôle : l'un joue l'assuré inquiet, l'autre le conseiller qui doit rester clair et calme.

1. Écouter la déclaration : ce qui s'est passé, quand, quels dégâts, quels justificatifs manquent.
2. Ouvrir le dossier : retrouver le contrat, vérifier les garanties et les plafonds.
3. Instruire : demander l'expertise ou les factures, suivre les délais, tenir le client au courant.
4. Proposer le règlement : justifier le montant payé ou expliquer un refus de garantie, par écrit.

En sinistre, tu traites des déclarations auto, habitation ou santé, tu gères les réclamations et tu réponds aux objections. Il faut être rigoureux sur les pièces et garder le contact avec quelqu'un qui vient d'avoir un problème.

Tu travailles aussi l'anglais commercial, à l'écrit et à l'oral, et la culture générale pour argumenter et synthétiser. Un assureur écrit beaucoup : mails, comptes rendus, courriers de refus. On te fait écrire court et précis.

Ici, pas de voie scolaire : tu ne prépares ce BTS qu'en apprentissage. Tu alternes entre le centre de formation et une entreprise d'assurance, agence, cabinet de courtage, service sinistres ou banque-assurance. En entreprise, tu es salarié, avec des dossiers à toi.

• +70campus du groupe en France
• 10 000entreprises partenaires annoncées
• ~100alternants sur le campus vendéen

L'école insiste sur l'aide à signer. Elle annonce plus de 10 000 entreprises partenaires et un accompagnement pour décrocher ton contrat. Dans une petite promo, l'équipe te connaît par ton prénom et voit vite si tu décroches.

La formation est prise en charge dans le cadre du contrat, sans frais d'inscription selon l'école, et tu touches un salaire d'apprenti. À la fin, si tu valides les cinq blocs et les épreuves, tu obtiens 120 ECTS : ton bac + 2 est reconnu pour poursuivre en bachelor.

1. Tu prends rendez-vous avec le campus pour parler de ton projet et de ton niveau.
2. Tu cherches l'entreprise avec l'école : CV, entretiens, relances, propositions du réseau.
3. Tu signes le contrat : c'est lui qui valide ton admission, pas seulement ton dossier.
4. Tu alternes : ce que tu vois en cours le matin, tu l'appliques sur des dossiers l'après-midi.

Retiens la règle du jeu : sans contrat signé, pas de rentrée. Commence tes démarches tôt, vise large autour de La Roche-sur-Yon, et accepte un poste sinistres même si tu rêvais de commercial. C'est souvent là qu'on apprend le plus vite.

L'école décrit un profil curieux et organisé, attiré par un secteur qui recrute. Tu n'as pas besoin d'être premier en maths, mais tu dois aimer expliquer, écrire et suivre un dossier jusqu'au bout sans le laisser traîner.

• Tu aimes le contact, même tendu : un assuré qui déclare un dégât des eaux est stressé, pas hostile.
• Tu es carré : vérifier une garantie, relancer une pièce, noter un appel, respecter un délai.
• Le droit et les chiffres ne te rebutent pas : un contrat, c'est des règles et des montants.
• Tu acceptes le rythme salarié : horaires d'agence, objectifs, hiérarchie, vacances imposées.

En cours, on attend de toi de la régularité plus que des éclairs. Les évaluations mêlent écrits longs, oraux d'entretien et dossiers à partir de cas réels. L'école insiste sur la conduite d'entretien : découvrir le besoin, informer, conseiller une solution, assurer le suivi.

Le campus se dit école à taille humaine, avec une ambiance conviviale entre étudiants et équipe. Concrètement, ton absence se remarque, les formateurs connaissent ton entreprise, et on te suit si tes notes ou ton comportement en agence chutent.

Pose ces questions au rendez-vous d'admission : quels types d'entreprises recrutent cette année, que se passe-t-il si tu changes d'employeur en cours d'année, et comment sont accompagnés les apprentis qui peinent sur un bloc.