BTS Assurance en apprentissage, CFA Intelligence Apprentie, Saint-Nazaire

En assurance, tu vends des contrats et tu suis le client pendant toute la vie du contrat, surtout le jour où il a un problème.

Tu apprends à écouter le besoin, chiffrer un risque et expliquer une garantie. Et quand il y a un pépin, tu montes le dossier de sinistre et tu verses la prestation prévue.

• Analyser les besoins
• Conseiller le contrat
• Prospecter et négocier
• Gérer les sinistres
• Fidéliser le portefeuille

Tu travailles sur des cas de la vie réelle : une voiture heurtée, un appartement inondé, un premier contrat pour un jeune, la protection d'un artisan.

• Côté commercial : accueillir, poser les bonnes questions, comparer les garanties, traiter les objections, relancer et fidéliser.
• Côté gestion : ouvrir le dossier de sinistre, vérifier ce que couvre le contrat, demander les pièces, suivre l'expertise, expliquer le délai et le montant.
• Tout le temps : écrire simplement, noter chaque échange dans l'outil de relation client et respecter la confidentialité.

Tu utilises les outils numériques du métier : système d'information, gestion de la relation client, communication digitale. L'anglais te sert pour lire une documentation ou échanger avec un client non francophone.

• 2 000apprenants formés par an à l'iA
• 85,7 %de réussite aux examens 2025, annonce l'école
• 92,6 %d'insertion professionnelle 2025, annonce l'école
• 55 €de contribution vie de campus par an

L'iA, pour Intelligence Apprentie, ne forme qu'en alternance, du CAP au bac + 5. Tu partages tes semaines entre le campus de Saint-Nazaire et une entreprise d'accueil : mutuelle, compagnie, agence ou courtier.

La formation est gratuite pour toi : son coût est pris en charge par l'organisme de l'entreprise. Tu paies seulement la contribution vie de campus et tu touches un salaire d'apprenti.

En entreprise, tu as des missions de salarié junior, qui grandissent avec toi :

• accueillir les clients et identifier leur besoin, au guichet, au téléphone ou en visio ;
• développer le portefeuille : prospecter, proposer un contrat d'assurance ou un produit associé, suivre la vente ;
• suivre les contrats : avenants, échéances, réclamations, relances ;
• gérer les sinistres : accueillir une personne parfois stressée, ouvrir le dossier, vérifier les garanties, payer ce qui est dû.

Il te faut un contrat d'apprentissage : sans employeur, pas de rentrée. L'école le dit dans ses critères et t'aide à chercher.

1. Sur Parcoursup, tu envoies ton dossier scolaire et ta lettre de motivation.
2. Ensuite, entretien avec l'école, qui teste ton sens du relationnel et ta motivation pour l'assurance.
3. Puis tu cherches une entreprise avec l'aide de l'iA : ateliers, offres des partenaires, immersion pour tester le métier.
4. Tu signes un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour deux ans et tu démarres en septembre.

Demande dès le premier contact le rythme exact entre jours en centre et jours en entreprise, il reste à confirmer. Si tu hésites, l'école propose une immersion pour assister à des cours avant de choisir.

L'iA annonce une expérience apprenante très pratique : tu alternes cours, modules digitalisés et mises en situation inspirées de l'agence.

Tu t'entraînes pour l'examen et l'entreprise :

• conduire un entretien : découvrir le besoin, chiffrer, argumenter, conclure sans forcer ;
• accueillir un sinistre : calmer, reformuler, expliquer la procédure et les délais ;
• rédiger pro : un mail clair, un compte rendu sans faute, un dossier complet ;
• travailler l'oral : évaluations écrites, orales et pratiques en fin de parcours.

Une partie des cours passe par des modules en ligne, avec un formateur à distance. C'est pratique pour réviser une notion de gestion ou rejouer un entretien avant l'évaluation.

L'école se dit accessible aux personnes en situation de handicap, avec un accompagnement à demander au moment de la candidature. Parle-en tôt pour que les aménagements soient prêts à la rentrée.