Responsable qualité sécurité environnement (Bac +3) en apprentissage, CESI Rouen, Saint-Étienne-du-Rouvray

QSE, ce sont trois métiers en un. La qualité : le produit ou le service sort conforme, à chaque fois. La sécurité : personne ne se blesse en le fabriquant. L'environnement : on gaspille moins, on trie, on pollue moins.

Ton quotidien se partage entre l'atelier et le bureau. Le matin tu observes un poste, l'après-midi tu écris ce qu'il faut changer et tu vérifies que c'est fait.

• Audits internes
• Analyse des risques
• Plans de prévention
• Gestion des déchets
• Non-conformités
• Indicateurs et tableaux de bord

Un audit, c'est une observation avec une grille précise : tu regardes comment le travail se fait vraiment, tu poses des questions aux opérateurs, puis tu notes les écarts.

• tournée d'atelier pour vérifier le stockage des produits chimiques, le port des protections et les issues de secours dégagées ;
• relevé de ce qui coince : bruit, rebuts, retards, réclamations clients et presque-accidents jamais déclarés ;
• consigne simple d'une page comprise par tous, qui vaut mieux qu'un classeur que personne n'ouvre ;
• suivi sur place : qui fait quoi, pour quand, avec un retour pour vérifier que c'est fait.

Ce qui plaît dans ce métier, c'est le côté visible. Quand ton plan d'action marche, il y a moins d'accidents, moins de pièces jetées, moins d'allers-retours inutiles. Les opérateurs te le disent.

Ce qui use, c'est la répétition. Tu rediras dix fois la même consigne de tri ou de protection. Il faut aimer expliquer sans moraliser, sinon tu parles dans le vide.

Tu alternes entre le campus de CESI et une entreprise qui t'emploie comme apprenti. Ce que tu vois en formation, tu l'appliques la semaine suivante sur un vrai poste.

En entreprise, tu rejoins une équipe qualité, sécurité, production ou travaux, et on te confie des missions qui grandissent au fil des mois.

1. tu visites les ateliers et tu lis le document unique, les modes opératoires, les dernières non-conformités ;
2. tu mènes un petit audit sur un poste ou un flux avec ton tuteur et tu chiffres les problèmes ;
3. tu proposes un plan d'action simple, tu mets à jour une consigne, tu organises un quart d'heure sécurité ;
4. tu suis tes indicateurs pendant plusieurs semaines et tu présentes ce qui a changé.

Autour de Rouen, les terrains sont variés. Industrie chimique et pharmaceutique, logistique portuaire, BTP, agroalimentaire, traitement des déchets : partout où il y a des machines, des flux et des règles, il faut quelqu'un pour le QSE.

• en industrie, tu travailles sur les postes, les machines, les produits dangereux et les rebuts ;
• en BTP, tu suis les plans de prévention, les coactivités et les protections collectives ;
• en logistique, tu traites les gestes répétitifs, la circulation des chariots et les emballages ;
• dans les services, tu gères les réclamations, les procédures et les audits clients.

L'alternance demande de l'organisation. Tu changes de rythme, d'exigences, parfois d'horaires. Prends des notes chaque semaine : ce carnet de bord te servira pour tes dossiers et tes oraux.