Certificat de Spécialisation · Chantilly (60)
Accueil dans les transports, Lycée Hubertine Auclert, Chantilly
Lycée professionnel Hubertine Auclert · public · sélectif · 1 an
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le CS Accueil dans les transports à Chantilly : un an pour devenir pro de l'accueil voyageurs
Tu aimes le contact et tu veux travailler vite ? Le certificat de spécialisation Accueil dans les transports du lycée Hubertine Auclert, à Chantilly, te prépare en un an après le bac au travail en gare, en aéroport ou dans les cars. Petite promo, beaucoup de pratique et du temps sur le terrain avec des pros du transport.
- un an pour te spécialiser après le bac
- l'oral et les langues au quotidien
- gares, aéroports, navettes, sites touristiques
- un lycée lié aux transporteurs locaux
- une petite promo pour progresser vite
Accueillir, orienter, rassurer : le vrai métiertu es la personne que les voyageurs cherchent quand ça coince
Train supprimé, file qui s'allonge, visiteur qui ne parle pas français : c'est toi qu'on cherche. En CS Accueil dans les transports, tu apprends à accueillir et à rassurer des gens pressés ou perdus.
Ton poste, c'est le comptoir, le hall, la porte d'embarquement ou le quai. Tu réponds vite, tu parles clair et tu gardes ton calme quand la tension monte autour.
Pendant l'année, tu t'entraînes sur des cas très concrets :
- dire bonjour, repérer qui a besoin d'aide et fluidifier la file quand il y a du monde
- donner une info fiable sur un quai, un horaire, une correspondance ou un titre de transport
- lire un plan, expliquer un itinéraire en deux phrases et accompagner une personne perdue
- gérer un retard, une annulation, un bagage oublié ou un voyageur mécontent sans hausser le ton
- comprendre une demande simple en anglais et y répondre avec les bons mots
Ce qui change par rapport au bac, c'est ta posture pro. Tu apprends les mots exacts, les gestes sûrs, les phrases qui apaisent. Tu sais annoncer une mauvaise nouvelle sans créer de conflit.
- Écoute active
- Orientation des flux
- Annonces claires
- Gestion des conflits
- Anglais de l'accueil
Tu apprends aussi les règles qui protègent tout le monde : sécurité, consignes du site, limites de ton rôle. En transport, tu appliques, tu ne bricoles pas.
Si tu aimes bouger, parler aux gens et rendre service, tu te sens vite utile. Chaque voyageur aidé, c'est un problème réglé en quelques minutes.
Une année courte qui te met en posture promises en situation, jeux de rôle et réflexes terrain dès les premières semaines
L'année est courte, elle va droit au but. Tu passes ton temps à pratiquer l'oral, à jouer des scènes d'accueil et à corriger tes réflexes avec les profs et les autres élèves.
Cette formation te va si tu te reconnais là-dedans :
- tu aimes parler aux gens, même inconnus, et tu restes poli même sous pression
- tu tiens un service entier debout, souriant et disponible
- les langues ne te font pas peur et tu oses parler même avec des fautes
- tu acceptes les horaires décalés, les week-ends et les jours fériés, normaux dans ce secteur
- tu as déjà rendu service : job d'été, bénévolat, aide en club ou accueil lors d'un événement
En classe, tu travailles comme en service. Les profs te mettent en situation, t'écoutent et te reprennent sur le ton, les mots et la tenue. La petite promo aide bien : tu passes souvent et tu progresses vite.
La méthode pour chaque prise en charge tient en quatre étapes que tu répètes jusqu'à l'automatisme :
- Repérer qui attend, qui hésite, qui s'énerve et qui est prioritaire.
- Écouter, laisser parler, reformuler la demande pour vérifier que tu as compris.
- Agir : donner la bonne info, orienter ou appeler le bon collègue si ça dépasse ton rôle.
- Vérifier que la personne est bien partie dans la bonne direction.
Les équipes regardent autant ton savoir-être que tes notes : ponctualité, assiduité, tenue correcte, langage soigné, esprit d'équipe. En accueil, un retard ou une remarque sèche se voit tout de suite.
Pour ta lettre, raconte du concret : une file que tu as aidée à gérer, un touriste que tu as guidé, un conflit que tu as calmé. Les phrases générales sur la motivation ne suffisent pas.
Travailler à Chantilly, dans un lycée branché sur les transporteursune cité scolaire verte et un partenariat direct avec un transporteur local
Le lycée Hubertine Auclert est un lycée pro installé dans une cité scolaire verte de 13 hectares à Chantilly. Tu y croises des élèves d'autres filières, avec cantine et vie scolaire de lycée.
Le point concret : le lycée a signé une convention avec RD Creil, une entreprise de transport de voyageurs. C'est le signe d'une formation branchée sur les employeurs du coin, pas hors-sol.
Concrètement, ce lien avec les pros te sert à :
- voir les vrais métiers : conduite, régulation, information voyageurs et gestion des flux
- entendre des pros raconter leurs journées, leurs horaires et leurs exigences
- comprendre le réseau local : qui transporte qui et où sont les besoins de main-d'œuvre
- préparer tes stages et ton premier poste avec des contacts utiles dans le secteur
Pendant l'année, tu alternes les cours au lycée et de longues périodes en entreprise. Sur le terrain, tu observes puis tu prends des missions seul : accueil, information, embarquement, gestion des flux.
Côté pratique, tu restes élève de lycée public, avec une année simple à organiser si tu habites dans l'Oise ou le sud des Hauts-de-France. Le lycée organise une journée portes ouvertes avec remise des diplômes en février : le bon moment pour rencontrer les profs et poser tes questions.
Viens avec trois questions précises : sur quels sites se font les stages, comment se passent les mises en situation notées et quel niveau d'anglais est attendu en fin d'année. Tu repartiras avec une idée claire de l'exigence.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 10 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité Mathématiques M. ORTEGA | 16 | 13,9 | 11,1 | 4,3 | 15,1 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Spécialité Physique-chimie Mme SIMON | 16 | 13,9 | 11,0 | 5,1 | 15,5 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Philosophie M. WALSH | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,3 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie Mme CARON | 3 | 11,9 | 8,0 | 3,0 | 13,1 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Langue vivante A M. ROUX | 3 | 12,8 | 9,8 | 3,0 | 14,4 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante B M. FERREIRA | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,5 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement scientifique M. BENALI | 3 | 12,3 | 9,9 | 3,3 | 13,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive Mme HAMON | 6 | 12,3 | 9,1 | 3,0 | 13,8 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique M. GARNIER | 1 | 13,3 | 10,6 | 5,3 | 15,3 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 10,0 | — | — | Au bac : mention assez bien · 75 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme DELAUNAY
Depuis 2021Vœux -24 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 124 | 15 | 29 %* | 28 | 0 % |
| 2022 | 114 | 15 | 29 % | 28 | 0 % |
| 2023 | 79 | 15 | 61 % | 35 | 0 % |
| 2024 | 114 | 15 | 54 % | 44 | 0 % |
| 2025 | 94 | 15 | 49 % | 43 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?36 % poursuivent
Diplômés de « accueil dans les transports » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après6 métiers cités
Et après Certificats de spécialisation et FCIL
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine
Ta semaine
Ce qu'on étudie ici, semaine après semaine. S'y ajoutent 17 semaines de stage sur la formation.
Au programme, sans volume horaire annoncé :
- EPS
- Français-philosophie
- Langue vivante
Volumes réels, horaires reconstitués d'après 8 établissements sur Parcoursup. Voir la fiche officielle
Vivre à Chantillystudio autour de 410 € par mois
Vivre à Chantilly
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Chantilly.
- Résidence de Creil · 7,5 km · 394 €
Le diplômebac + 1 · RNCP 38225
- Durée
- 1 an
- Niveau de sortie
- bac + 1
- Niveau de certification
- niveau 4
- Code RNCP
- 38225
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente · logistique, transport/transport
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
Tu as fait cette formation ? Note-la
Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- CS Accueil dans les transports, Lycée Hubertine Auclert (Chantilly) : quel est le taux d'accès ?
- 49 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- CS Accueil dans les transports, Lycée Hubertine Auclert (Chantilly) : combien de places ?
- 15 places sur Parcoursup en 2025.
- CS Accueil dans les transports, Lycée Hubertine Auclert (Chantilly) : combien de candidats ?
- 94 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- CS Accueil dans les transports, Lycée Hubertine Auclert (Chantilly) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 12 % de bacheliers généraux, 88 % de professionnels.
- CS Accueil dans les transports, Lycée Hubertine Auclert (Chantilly) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 25 % bien, 50 % assez bien, 25 % sans mention.
CS Accueil dans les transports ailleurs9 en France · le plus proche à 33 km
- CS Accueil dans les transports · Lycée Alfred Nobel, Clichy-sous-Bois
- CS Accueil dans les transports · Lycée Jean Moulin, Vincennes
- CS Accueil dans les transports · Lycée Charles Baudelaire, Meaux
- CS Accueil dans les transports · Lycée La Sagesse, Valenciennes
- CS Accueil dans les transports · Lycée Jeanne d'Arc, Rennes
- CS Accueil dans les transports · Campus Sacré-Cœur La Salle, Nantes
- CS Accueil dans les transports · Lycée Trégey Rive de Garonne, Bordeaux
- CS Accueil dans les transports · Lycée Ducharmoy, Saint-Claude
Aussi dans cet établissement1 autre formation
Le logo affiché appartient à l’établissement et reste sa propriété. Demander son retrait — il est enlevé sans discussion préalable.