BTS Tourisme en apprentissage, CFA académique de Poitiers, Jaunay-Marigny

Tu postules pour un emploi d'apprenti, pas seulement pour une place en classe. L'entreprise te signe un contrat de travail et un maître d'apprentissage te forme au quotidien.

Le CFA académique de Poitiers parle d'une formation 100 % partagée : d'un côté l'entreprise et son maître d'apprentissage, de l'autre le CFA et ses formateurs. Tu avances avec les deux, et c'est ce va-et-vient qui te fait progresser vite.

• 200formations en apprentissage dans le réseau, du CAP au bac + 3
• 1 200apprentis suivis par le CFA académique
• 64sites de formation, dont celui de Jaunay-Marigny

Concrètement, tu commences par une préinscription auprès du CFA, puis tu cherches ton employeur. Le CFA propose un accompagnement de proximité, mais c'est à toi d'envoyer des CV, de démarcher et de passer des entretiens.

1. Tu te préinscris sur le site du CFA académique et tu prépares CV et lettre pour les employeurs du tourisme.
2. Tu candidates auprès d'agences, d'offices, de sites d'accueil, de transporteurs ou d'hébergeurs autour de Poitiers et plus loin.
3. Tu passes des entretiens : l'employeur vérifie ton aisance à l'oral, ton anglais, ta disponibilité.
4. Tu signes le contrat : il valide ton entrée en formation, pas ton classement Parcoursup.
5. Tu alternes ensuite entre l'entreprise et les cours au CFA, avec le suivi des formateurs.

En entreprise, tu es souvent la première personne que le visiteur voit. Tu accueilles, tu renseignes, tu proposes. Au début, tu observes et tu gères les demandes simples, puis on te confie des ventes, des réservations, des animations.

• Accueillir et orienter : comprendre la demande en français et en langue étrangère, reformuler, proposer le bon produit ;
• Vendre et réserver : construire un séjour, chiffrer, utiliser les logiciels de réservation et encaisser sans erreur ;
• Animer l'info : mettre à jour affichages, réseaux et newsletters, suivre les avis des visiteurs ;
• Accompagner sur le terrain : accueillir un groupe, donner les consignes, gérer les imprévus avec calme.

La grosse différence avec le lycée, c'est le rythme saisonnier. Vacances, week-ends, festivals, arrivées groupées : quand les visiteurs sont là, tu es là. Tu travailles en horaires décalés, debout, souvent dans le bruit.

Les langues te servent tous les jours. Tu réponds au téléphone, tu écris des mails et tu expliques un itinéraire à des visiteurs étrangers. C'est très concret, et ça pardonne peu les approximations.

• Accueil
• Vente
• Réservation
• Guidage
• Animation numérique

Les semaines au CFA servent à structurer ce que tu vis en entreprise. Tu y travailles en petit groupe d'apprentis, avec des formateurs qui connaissent tes dossiers réels. Les mises en situation ressemblent à ton quotidien : jeu de vente, appel difficile, groupe en retard.

Le CFA académique met en avant l'accompagnement : aider chacun à s'épanouir et à préparer son insertion. Concrètement, ton maître d'apprentissage et l'équipe du CFA font des points réguliers sur ta progression.

• Apporte tes cas d'entreprise en cours : un devis bloqué, une réclamation, une visite qui s'est mal passée ;
• Demande des retours précis sur ton oral, ton écrit pro et ton anglais, ce sont tes outils de travail ;
• Garde des traces de ce que tu produis : affiches, programmes, bilans de visite, chiffres de vente.

Autre possibilité propre au réseau : la mobilité internationale. Le CFA parle d'un départ temporaire pour suivre une partie de ta formation à l'étranger, avec des aides comme Erasmus+ ou celles de la Région Nouvelle-Aquitaine, et même un stage à l'étranger après le diplôme. Renseigne-toi tôt auprès de la référente mobilité.

Cette voie plaît si tu aimes le contact, les langues vivantes et l'action. Tu souris facilement, tu restes poli sous pression et tu aimes expliquer et organiser. L'anglais ne te fait pas fuir, et une deuxième langue te motive.

• Tu veux travailler vite : être payé, prendre des responsabilités, voir des résultats chaque semaine.
• Tu acceptes les contraintes du tourisme : samedis, vacances scolaires, soirs d'événements, public exigeant.
• Tu sais te déplacer : l'entreprise peut être à Poitiers, au Futuroscope ou plus loin, avec des horaires à tenir.

Ce sera plus dur si tu cherches une vie très cadrée ou si parler à des inconnus toute la journée t'épuise. L'apprentissage ajoute une exigence : tu dois tenir en cours après des semaines denses en entreprise, et rendre des dossiers à l'heure.

Pour te décider, pose des questions précises aux apprentis et aux formateurs :

• quels types d'entreprises recrutent les apprentis de la promo, et à quel moment signer au plus tard ;
• comment se passent les semaines au CFA quand on revient d'une grosse saison ;
• quel niveau de langue est attendu pour suivre les clients étrangers dès la première année ;
• quelles mobilités à l'étranger des apprentis ont vraiment faites l'an dernier.