BTS Support à l'action managériale, Lycée Hugues Libergier, Reims

En support à l'action managériale, tu aides un manager à décider vite et bien. Tu prépares ses dossiers, organises ses réunions, suis les échéances et réponds aux demandes qui arrivent de partout.

Concrètement, tu sais où en est chaque dossier. Quand un planning change au dernier moment ou qu'un client attend une réponse, c'est toi qui fais le lien.

• Organisation de réunions
• Gestion des agendas
• Suivi des dossiers
• Communication interne
• Appui RH
• Gestion documentaire
• Veille et synthèse
• Accueil des interlocuteurs

Par rapport au lycée, ce qui change, c'est la posture. On attend de toi rigueur, discrétion et disponibilité. Tu vois passer des infos sensibles : salaires, conflits, stratégies.

Si tu aimes les journées carrées, avec des mails traités et des réunions qui se terminent par un compte rendu clair, tu vas vite te reconnaître dans ce métier.

• Avant une réunion, tu prépares l'ordre du jour, les documents, la salle ou la visio, puis tu rédiges le compte rendu avec les décisions.
• Sur un projet d'équipe, tu relances, tu mets à jour le tableau de bord et les délais, et tu alertes quand ça dérape.
• Côté RH de proximité, tu aides à accueillir un nouvel arrivant, à suivre les congés et à organiser les entretiens.
• Pour la communication courante, tu gères courriers, mails, appels et accueil physique ou téléphonique, en français et en langues étrangères.

Pendant deux ans, tu travailles surtout en mode projet, seul et en équipe, à partir de situations proches de l'entreprise.

Tu t'entraînes à des gestes concrets, ceux qu'on te demandera en entreprise dès les premières semaines :

• Construire un planning partagé et le tenir à jour quand tout bouge.
• Rédiger un écrit pro clair : mail, note de synthèse, compte rendu, dossier.
• Préparer un support et le présenter à l'oral devant un groupe.
• Chercher une info fiable, la vérifier, la résumer pour un décideur pressé.
• Travailler avec des outils collaboratifs : agenda partagé, espace documentaire, tableur, visio.

La formation donne aussi une bonne base en culture économique et managériale. Tu découvres comment une organisation fonctionne, qui décide et comment circule l'information.

1. Tu pars d'une demande floue, comme en entreprise : organiser un déplacement, préparer un recrutement, suivre un budget simple.
2. Ensuite, tu répartis le travail en équipe, tu fixes des délais et tu choisis les outils.
3. Puis tu produis les livrables : documents, tableaux, présentation orale.
4. À la fin, tu fais le bilan : ce qui a marché, ce qui a coincé, ce que tu ferais autrement la prochaine fois.

C'est ce va-et-vient entre la classe et l'entreprise qui te fait progresser. Tu reviens de stage avec des questions précises et tu repars en cours avec des réflexes plus sûrs.

Ici, les langues comptent vraiment. La commission demande deux langues vivantes, avec un bon niveau en expression et en communication.

Tu les pratiques en situation de travail : accueillir un visiteur étranger, rédiger un mail pro ou participer à une visioconférence avec des interlocuteurs d'un autre pays.

• À l'oral, tu gagnes en aisance : accueillir, reformuler, prendre un message sans paniquer.
• À l'écrit, tu apprends les codes pro en langue étrangère : formules, clarté, délais annoncés.
• Tu découvres aussi les différences culturelles qui changent une négociation ou un planning.
• Au quotidien, tu utilises visio, messagerie et documents partagés, parfois en plusieurs langues.

Si tu aimes déjà les langues au lycée, c'est un vrai atout. Quand c'est plus fragile, il faut t'y mettre sérieusement : c'est un critère essentiel du dossier et une compétence utile partout.

• Accueil multilingue
• Mails professionnels
• Visioconférences
• Dossiers internationaux
• Veille en langues

Ce BTS accueille des bacheliers généraux, technologiques et professionnels. Ceux qui réussissent ont surtout la même façon de travailler, quelle que soit leur filière.

La commission regarde d'abord tes résultats scolaires, puis ta motivation, tes méthodes de travail et ton savoir-être. Les appréciations de tes profs comptent autant que tes moyennes.

• Tu es régulier : présent, à l'heure, avec un travail rendu dans les délais.
• Le numérique ne te fait pas peur et tu sais organiser tes fichiers et tes tâches.
• Tu communiques bien, à l'écrit comme à l'oral, en français et en langues.
• Tu sais rester discret quand on te confie une info sensible.
• Tu aimes aider un collectif à avancer, même quand ton travail reste dans l'ombre.

Pour ta lettre de motivation, montre que tu connais les exigences du rôle : rigueur, discrétion, disponibilité et goût pour l'organisation des services administratifs. Les phrases vagues sur ta passion de l'entreprise ne suffisent pas.

1. Cite une expérience où tu as organisé quelque chose : événement, projet de classe, job d'été, association.
2. Explique ce que tu as compris du métier : faire le lien, préparer les décisions, gérer les imprévus.
3. Montre ton niveau de langues et ton aisance avec les outils numériques, avec des exemples.
4. Fais relire ton dossier : clarté et orthographe prouvent déjà ton professionnalisme.

Le lycée Hugues Libergier est un lycée public qui réunit plusieurs BTS tertiaires. Tu y croises des étudiants de gestion, de commerce et du social, ce qui aide à comprendre les métiers voisins du tien.