BTS Support à l'action managériale, Lycée Édouard Gand, Amiens

Un manager enchaîne réunions, déplacements et arbitrages. Ton boulot à toi, c'est que tout soit prêt avant et suivi après. Préparer un dossier, organiser une réunion, accueillir un visiteur, relancer un prestataire, tenir un planning que tout le monde comprend.

• tu gères les agendas, les déplacements, les réunions et les visios, même avec plusieurs fuseaux ;
• tu rassembles les chiffres, tu fais une synthèse claire et tu signales ce qui bloque pour préparer les décisions ;
• tu suis les plannings et les jalons, tu relances, tu rédiges le compte rendu et tu classes les versions ;
• tu soignes le premier contact au téléphone ou à l'accueil, avec des messages bien écrits et des documents impeccables ;
• tu fais circuler l'info, tu anticipes les oublis et tu règles les petits grains de sable dans l'équipe.

Ton rôle, c'est de faire le lien entre le manager et l'équipe, entre l'entreprise et l'extérieur, en français comme en langues étrangères. L'écrit, l'oral et la présentation doivent donc être solides.

• Organisation
• Discrétion
• Réactivité
• Aisance relationnelle
• Rigueur écrite

Ici, peu de longs cours magistraux. Tu travailles en ateliers de professionnalisation : on te confie une situation floue, comme en entreprise, et tu rends un document utilisable. Un ordre du jour, un tableau de suivi, un dossier d'accueil, une proposition d'organisation.

1. tu pars d'une consigne réaliste : un manager débordé, des infos incomplètes, un délai court ;
2. tu compares les sources, tu vérifies les chiffres et tu repères ce qui manque ;
3. tu produis un document, un planning, un support de réunion ou un message en français et en langue étrangère ;
4. tu présentes tes choix à l'oral, tu réponds aux questions et tu notes les ajustements ;
5. tu ranges la version finale et tu notes ta méthode pour la prochaine fois.

Tu travailles en petits groupes, souvent à deux ou trois, avec des outils numériques de bureautique, de gestion et de communication. Les langues vivantes servent tout le temps : écrire à un partenaire, accueillir un visiteur, participer à une visio.

• des écrits pros courts et propres : mails, comptes rendus, notes de synthèse ;
• des tableaux et des plannings que d'autres comprennent sans toi ;
• des prises de parole : accueil, animation d'un point, présentation d'un dossier ;
• des situations interculturelles : codes, politesse, décalage horaire, malentendus à éviter.

• 24places proposées en 2025
• 309vœux confirmés en 2025
• 100 %des admis venaient de l'académie d'Amiens
• 45 / 55 %des admis : bacs technos et pros, aucun bac général

La promo a un profil bien précis. En 2025, aucun admis ne venait de bac général : 45 % de bacs technos et 55 % de bacs pros, tous de l'académie d'Amiens. Tu arrives donc avec des camarades qui connaissent déjà un peu l'entreprise, les stages et les dossiers à rendre.

Le niveau d'entrée reste accessible. Plus d'un admis sur deux a eu le bac sans mention, un bon tiers avec assez bien. Ici, ce qui compte, c'est la régularité, l'orthographe, l'aisance à l'oral et l'envie d'aider sans t'effacer.

• tu aimes organiser : listes, plannings, dossiers rangés, et le flou te pèse ;
• tu écris plutôt bien et tu veux progresser en langues, sans être bilingue au départ ;
• tu es à l'aise avec les outils numériques et tu prends vite en main un nouveau logiciel ;
• tu sais rester calme et discrète ou discret quand ça se tend autour de toi.

À l'inverse, si tu veux travailler seule ou seul devant un écran, si l'orthographe te semble un détail ou si parler à des inconnus te coûte beaucoup, tu risques de t'épuiser. Demande-toi si le rôle d'interface te donne de l'énergie.

Édouard-Gand est un lycée des métiers tourné vers le tertiaire, en plein Amiens. Tu y croises d'autres étudiants de BTS du même univers, avec une vie de promo assez professionnelle : tenues soignées en simulation, vocabulaire d'entreprise, réflexe de ponctualité.

1. en première année, tu prends les réflexes : accueil, écrits pros, organisation, outils, langues en situation ;
2. en deuxième année, tu gagnes en autonomie, tu gères des projets plus longs et tu te présentes à l'examen ;
3. avec les stages, tu testes le métier en vraie entreprise, tu observes un manager et tu prends des missions à toi ;
4. à l'examen final, tu retrouves des situations de travail, à l'écrit, à l'oral et en pratique.

Avec 24 étudiantes et étudiants, les enseignants te connaissent vite. C'est un atout si tu joues le jeu : assiduité, devoirs rendus, participation. Dans un métier où on te confie agendas et infos sensibles, la confiance se construit dès la classe.

• Anticiper
• Classer
• Relancer
• Accueillir
• Rendre compte