BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social, Lycée Sidoine Apollinaire, Clermont-Ferrand

Ce BTS ne forme ni infirmière, ni aide-soignante, ni éducatrice. Il forme celle qui, dans une structure, reçoit le public, comprend la demande, monte le dossier, appelle le bon partenaire et suit la suite.

Si tu aimes écrire clairement, téléphoner, classer et expliquer une démarche à quelqu'un qui panique, tu es au bon endroit. Si le travail de bureau te rebute et que seul le contact avec les patients t'attire, ce n'est pas le bon diplôme.

• 35places dans ce BTS à Sidoine Apollinaire
• 61 %d'admis issus de bac professionnel en 2025
• 82 %de néobacheliers parmi les admis

La promo mélange donc bacs professionnels, bacs généraux et bacs technos. Les néobacheliers sont très largement majoritaires : tu y entres à la sortie de terminale, pas dans le cadre d'une reprise d'études.

• Tu t'exprimes bien à l'écrit comme à l'oral : comptes rendus, courriers, accueil physique et téléphonique.
• Tu travailles de façon régulière et tu rends un dossier à l'heure, même quand il est long.
• Tu sais observer une situation familiale, l'analyser puis la résumer en quelques lignes : elle ne tient jamais en une phrase.
• Tu acceptes de parler avec beaucoup de partenaires : usagers, familles, soignants, financeurs, mairies, associations.

Deux vrais plus pour ta candidature : une expérience auprès du public, même courte, et un brevet de secourisme ou un BAFA. Ils montrent que tu connais déjà le terrain et le travail en équipe.

En SP3S, tu pars d'une demande floue pour arriver à une réponse organisée. Une personne âgée perdue dans ses droits, une famille qui cherche une place, un usager qui n'ose pas demander : tu écoutes et reformules, tu vérifies les pièces, puis tu orientes.

• Écouter sans juger, informer sur les droits, aider à remplir un dossier et relancer quand il manque une pièce.
• Appeler l'hôpital, le service d'aide à domicile, l'assistante sociale ou la mutuelle, et vérifier que tout le monde a la même information.
• Suivre un budget de service, gérer des plannings et appliquer les règles d'une structure publique ou associative.
• Repérer ce qui coince dans l'accueil ou le suivi, proposer une procédure simple et vérifier qu'elle marche.

Tu découvres aussi comment une structure se place sur son territoire : qui finance, qui décide, quelles priorités locales en santé et en social. De quoi éviter de monter un projet hors-sol.

• EHPAD
• Hôpital et clinique
• Aide à domicile
• CAF et CPAM
• Mutuelle et prévoyance
• Mairie et CCAS
• Association

Les matières générales servent directement : la culture générale pour des écrits propres, les langues vivantes pour accueillir des publics variés, avec une seconde langue possible en option.

Tu ne passes pas deux ans en salle de classe. Chaque année comprend des semaines de stage en structure sanitaire ou sociale, avec une convention, un tuteur sur place et un prof qui te suit.

Au lycée, les stages passent par un secrétariat dédié aux formations post-bac. La procédure est expliquée en ligne de bout en bout, ce qui évite de courir après les signatures au dernier moment.

1. Tu remplis avec ta structure d'accueil le formulaire de stage en version numérique, en complétant toutes les rubriques.
2. Tu l'envoies au secrétariat des stages, qui prépare ta convention et te la renvoie par mail.
3. Tu signes la convention, tu la fais signer par ton professeur référent, puis par le responsable et le tuteur en entreprise, avec le tampon de la structure.
4. Tu la renvoies au secrétariat pour la signature du proviseur, avant ton premier jour : sans convention finalisée, pas de stage.

À côté des stages, les actions professionnelles te placent sur des cas concrets : enquête auprès d'usagers, organisation d'une information, aide à un dossier de subvention, démarche qualité. Tu repars avec des exemples précis à raconter en entretien.

• Choisis des stages dans des structures différentes : un poste d'accueil du public et un service plus gestionnaire, par exemple.
• Garde tout : conventions, attestations et écrits produits en stage et en actions professionnelles.
• Note ce que tu as fait seule : accueil tenu, dossier suivi, réunion avec des partenaires, outil amélioré.