BTS · Troyes (10)
BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social en apprentissage, Lycée Jeanne Mance, Troyes
Lycée professionnel Jeanne Mance · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS SP3S en apprentissage à Jeanne Mance : deux ans salarié dans le sanitaire et social
Tu veux travailler dans le sanitaire ou le social sans soigner : accueillir, monter des dossiers, organiser un service, suivre la qualité. Ici tu le fais comme apprenti salarié, entre le CFA Jeanne Mance et un employeur. Deux ans à apprendre le métier sur le terrain.
- apprenti salarié pendant 2 ans
- accueil, dossiers, coordination
- pas un métier de soin
- CFA intégré au lycée pro
- filière santé-social complète
Ce que tu feras vraiment : faire tourner un service, pas soigneraccueil, dossiers d'aide, plannings, qualité : le quotidien d'un gestionnaire
En SP3S, pas de toilette, pas de soin, pas d'animation. Ton travail, c'est que le service fonctionne : téléphone décroché, dossier complet, planning tenu, famille rappelée.
Au quotidien, tu accueilles le public, tu comprends sa demande, tu vérifies ses droits et tu l'orientes dans ses démarches.
- Personnes âgées
- Familles
- Personnes handicapées
- Public en précarité
- Patients et proches
En apprentissage, tu vois ces publics pour de vrai, au guichet ou au téléphone, dès la première année. C'est ce qui rend la formation exigeante, mais très concrète.
Chez l'employeur, une journée type veut dire accueillir, compléter des dossiers d'aide, appeler les partenaires, mettre à jour les tableaux de suivi.
- écouter et reformuler une demande, même quand elle est floue ou tendue ;
- vérifier les pièces, relancer celles qui manquent, suivre les délais ;
- coordonner : prévenir l'aide à domicile, le service infirmier, la famille ;
- tracer ton travail : notes, logiciels métier, comptes rendus, archivage ;
- participer à la qualité : repérer ce qui coince et proposer mieux.
Au CFA, tu apprends à mettre des mots là-dessus : besoins des publics, organisation des structures, gestion, communication professionnelle. Chaque notion renvoie à une situation vécue la semaine d'avant.
Si tu viens d'un bac pro accompagnement ou d'un bac ST2S, tu connais déjà une partie du vocabulaire. La différence ici, c'est le côté gestion : budgets simples, plannings d'équipe, projet de service.
Deux ans apprenti : le CFA et l'employeur te forment ensembleun contrat, un salaire, un maître d'apprentissage : ce que ça change au quotidien
En apprentissage, tu as deux lieux : le centre de formation quelques semaines, l'entreprise le reste du temps. Tu gardes ton statut d'élève, avec en plus celui de salarié en formation.
Concrètement, ça change trois choses : tu es payé, tu prends des responsabilités petit à petit, et tu tiens un rythme pro avec horaires, absences justifiées et posture d'accueil.
- Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour le BTS en apprentissage ;
- Tu cherches un employeur dans le sanitaire, le social ou le médico-social et tu passes des entretiens ;
- Tu signes un contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton entrée en formation ;
- Tu alternes ensuite semaines au CFA et semaines chez l'employeur pendant deux ans.
Chez l'employeur, tu n'es jamais lâché seul. Un maître d'apprentissage te confie des tâches, te montre les logiciels, relit tes courriers et te corrige sur l'accueil.
- d'abord observer : écoute des appels, double accueil avec un collègue ;
- puis faire avec aide : un dossier simple, un planning à mettre à jour ;
- puis faire seul avec relecture : courriers, saisie, relances, classement ;
- en deuxième année : suivi d'un projet ou d'une démarche qualité avec l'équipe.
Le piège classique, c'est d'attendre pour chercher. Les structures recrutent tôt, après un stage d'observation ou un entretien. Prépare un CV simple, une lettre courte et deux disponibilités pour un essai.
Vise large : centre communal d'action sociale, mutuelle, caisse, service d'aide à domicile, EHPAD, hôpital, association. Ce qui compte, c'est un service qui monte des dossiers et coordonne des interventions.
Pour qui, et comment savoir vite si c'est pour toià l'aise à l'écrit, à l'oral et en équipe : trois tests simples
Ce BTS va aux profils organisés et relationnels. Tu écris, tu parles et tu classes beaucoup. Le niveau en sciences compte peu.
Trois signes que ça peut te plaire :
- tu aimes aider dans les papiers : dossier de bourse, démarches pour un proche ;
- tu restes calme avec les gens tendus ou pressés au guichet ;
- tu aimes tenir un planning à jour : tableau, liste, relances.
Et trois signes que ça va coincer : tu détestes écrire, tu veux faire du soin direct, ou tu refuses les horaires fixes et le travail en équipe.
Le travail demandé est régulier : prises de notes, dossiers à rendre, exposés, travail en groupe. L'alternance pardonne mal les retards, car l'employeur compte sur toi.
Pour trancher, pose ces questions à l'entretien ou aux portes ouvertes :
- quelles missions les apprentis font-ils la première année chez vos employeurs habituels ;
- comment se passe le suivi entre le CFA et le maître d'apprentissage ;
- quel niveau d'écrit est attendu : courriers, comptes rendus, orthographe ;
- quels logiciels tu manipuleras : dossier usager, planning, tableurs.
Jeanne Mance : un lycée pro avec son CFA, tourné vers l'aide à la personnedu CAP au bac + 3 dans la même maison, avec des employeurs connus
Jeanne Mance est un lycée professionnel privé sous contrat, à Troyes. Il a son propre CFA : les apprentis restent suivis par la même équipe, pas par un organisme lointain.
L'intérêt pour toi, c'est la filière santé-social au même endroit. Tu croises des élèves et des formateurs qui connaissent les EHPAD, l'aide à domicile et la petite enfance.
- des CAP vers l'accompagnement des personnes âgées et de la petite enfance ;
- un bac pro accompagnement et soins à la personne ;
- ici, le BTS SP3S en apprentissage, à côté du BTS économie sociale et familiale ;
- des diplômes d'accompagnant et de conseiller pour poursuivre après le BTS.
Concrètement, ça aide pour trouver un contrat : l'établissement dialogue déjà avec des services, des associations et des établissements qui prennent des apprentis.
Attends-toi à un cadre de lycée pro : présence contrôlée, travail demandé, équipe proche des élèves. C'est rassurant quand tu découvres en même temps les codes de l'entreprise.
Si tu n'es pas de Troyes, prévois le logement tôt. Les apprentis sont salariés, ce qui change les aides et les plannings par rapport à une vie d'étudiant classique.
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après6 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine27,5 h · bc 3 — politique de la structure et territoires en tête
Ta semaine
Environ 27 h 30 de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- BC 3 — Politique de la structure et territoires 7 h 30
- BC 2 — Projet et démarche qualité 4 h 30
- BC 4 — Gestion de la structure et du service 3 h
- Culture générale et expression 3 h
- Actions professionnelles 2 h
- Langue vivante étrangère 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Troyesstudio autour de 275 € par mois
Vivre à Troyes
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Troyes.
- Résidence Les Courtines · 1,7 km · 362 € à 381 €
- Résidence Léonard de Vinci · 2,4 km · 370 €
- Résidence Geoffroy de Villehardouin · 2,5 km · 267 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 36939
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 36939
- Domaines
- santé, social, sport/santé (généralités) · santé, social, sport/travail social
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