BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social en apprentissage, CFA Angèle-Mérici Vannes

En apprentissage, tu es salariée d'une structure sanitaire ou sociale. Les semaines au CFA à Vannes alternent avec celles chez ton employeur. C'est là que tu vois si le social te plaît vraiment.

Au quotidien, tu suis les dossiers du service, tu réponds aux familles, tu participes aux réunions d'équipe. De retour en cours, tu prends du recul et tu mets des mots sur ce que tu as vu.

• encadrée par un tuteur qui te confie des tâches de plus en plus autonomes
• tu découvres le rythme d'un service : plannings, urgences, remplacements, transmissions
• tu reviens en cours avec des situations réelles à analyser

C'est exigeant. Tu dois tenir les horaires d'une équipe, gérer la fatigue des trajets, rester professionnelle même quand une situation te touche. Certaines semaines sont denses, surtout quand il manque quelqu'un et qu'il faut réorganiser les interventions.

En échange, tu sors avec deux ans d'expérience et des références. Tu connais le secret professionnel, la ponctualité en équipe, la juste distance avec les usagers. Pour un premier emploi dans le secteur, c'est précieux.

• EHPAD et résidences
• Aide à domicile
• CCAS et centres sociaux
• Hôpitaux et cliniques
• Mutuelles et caisses
• Associations

Ton boulot, c'est de faire le lien entre une personne qui a besoin d'aide et une structure qui peut l'aider. Enfant, personne âgée, personne en situation de handicap, famille en difficulté : tu es souvent la première personne qu'ils voient ou appellent.

En entreprise, tu apprends à écouter sans juger, à poser les bonnes questions et à expliquer un formulaire sans jargon. Au CFA, tu travailles la communication écrite et orale, l'accueil téléphonique, la gestion des tensions à l'accueil.

1. Quand une personne arrive avec un problème :
2. tu l'accueilles et tu reformules sa demande avec tes mots
3. tu vérifies sa situation et les droits auxquels elle peut prétendre
4. tu l'orientes vers le bon interlocuteur, dedans ou dehors
5. tu suis le dossier jusqu'à ce qu'une réponse soit donnée

Tu touches aussi à la gestion d'un service : suivre des plannings simples, gérer des stocks, comprendre comment une structure est financée. L'idée, c'est de comprendre pourquoi une décision est possible ou non.

• aider à remplir un dossier d'aide, vérifier les pièces, suivre son avancement
• organiser un planning d'interventions avec les contraintes des équipes
• préparer une réunion de service, prendre des notes utiles, transmettre l'info
• repérer un dysfonctionnement et proposer une petite amélioration concrète

Tu apprends enfin à travailler avec des logiciels de gestion des usagers, des tableaux de suivi, des outils de qualité. La rigueur compte autant que l'empathie : un dossier mal classé, une info mal transmise, et c'est une personne qui attend.

Le CFA Angèle-Mérici fait partie de l'Ensemble scolaire Notre-Dame de Vannes Saint-Avé. À côté de ton BTS, le même ensemble regroupe un lycée, un pôle sup et un institut d'aide-soignant.

• ST2S au lycée
• Bac pro ASSP
• Bac pro animation
• BTS voie scolaire
• BTS ESF
• Institut aide-soignant
• CAP petite enfance
• Secrétaire médico-admin

Pour toi, ça change deux choses. Tu croises de futurs collègues : aides-soignantes, animatrices, secrétaires médicales, éducatrices de jeunes enfants. Tu comprends qui fait quoi autour d'une même personne accompagnée.

Tu vois aussi les passerelles si tu veux continuer ou te réorienter dans le secteur. Le pôle sup propose le même BTS par voie scolaire, un BTS Économie sociale et familiale, et la suite vers le diplôme de conseiller. L'institut forme des aides-soignants, dont certains en apprentissage.

Si l'alternance ne te convient plus, tu peux discuter d'un changement de voie sans tout recommencer ailleurs. Pose la question dès les portes ouvertes ou la journée d'immersion du pôle sup : c'est fait pour ça.

Ton entrée est validée par la signature d'un contrat avec un employeur. Tu dois donc chercher comme pour un emploi.

1. tu formules ton vœu en apprentissage et tu prépares un CV simple et propre
2. tu repères les structures qui prennent des apprenties SP3S autour de Vannes
3. tu envoies des candidatures spontanées et tu relances par téléphone
4. tu passes des entretiens où tu montres ta motivation pour le secteur
5. tu signes ton contrat et le CFA valide ton inscription

Commence tôt, dès le printemps. Les services d'aide à domicile, les EHPAD, les centres communaux d'action sociale, les associations et les organismes de protection sociale prennent des apprenties, mais ils choisissent quelqu'un de ponctuel et discret.

Une expérience de bénévolat, de baby-sitting, d'aide aux devoirs ou d'animation compte beaucoup. Elle prouve que tu as déjà été responsable d'autres personnes et que le contact ne te fait pas peur.

• montre que tu connais le quotidien du secteur : horaires variables, secret professionnel, travail en équipe
• explique pourquoi l'alternance : apprendre le métier en le pratiquant
• prépare deux questions sur ton tutorat : qui te suivra, quelles missions au début, quels liens avec le CFA

Le CFA publie des offres en apprentissage et dit quelles entreprises lui font confiance. Utilise-les, mais ne t'y limite pas : la plupart des contrats partent par candidature directe aux structures près de chez toi.