BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, CFA Charmilles, Saint-Martin-d'Hères

En BTS Management Commercial Opérationnel, tu apprends à faire tourner un rayon qui vend : accueil, conseil, encaissement, mise en avant des produits, suivi des stocks et des chiffres. Au CFP Charmilles, tu répètes tout ça en classe comme tu le feras en magasin.

Le jeu « Meurtre à MEDAYE » donne le ton de la première année. Pendant une journée entière, tu diriges une entreprise fictive dont le patron disparaît juste avant une présentation importante. Avec ton équipe, tu mènes l'enquête tout en gardant la boîte à flot.

• Devis commercial
• Tableau de bord
• Analyse fournisseurs
• Stratégie marketing
• Recrutement
• Présentation orale

Chaque mission reprend le programme de l'année, en mode entreprise : chiffrer un devis, lire les comptes d'un fournisseur, construire un tableau de suivi, choisir un collaborateur, défendre ton plan devant un jury. Pour la journée, plusieurs salles se transforment en bureaux.

• Tu décides vite, et ensemble, avec ton équipe ;
• Plusieurs matières d'un coup, comme en entreprise ;
• Un oral face à un jury, utile pour l'examen ;
• Tu révises sans y penser, pris par le scénario.

Ici, la classe compte pour la moitié de ta formation. L'autre se joue en entreprise d'accueil : boutique, supermarché, agence, site de vente. Tu y es salarié, avec un maître d'apprentissage, des horaires, des objectifs et de vrais clients.

1. En 1re année, tu découvres les opérations : mise en rayon, encaissement, accueil, argumentaire de vente.
2. Ensuite, tu passes au pilotage : tableau de bord, animation d'une action promo, suivi des résultats.
3. En 2e année, tu gagnes en autonomie : organiser le travail, animer une petite équipe, préparer un plan d'action.
4. À la fin, l'examen national du BTS, avec tout ce que tu as vécu en entreprise.

Au centre, les entraînements suivent ce rythme. Tu rejoues des scènes de vente, tu défends un plan d'action devant des enseignants qui jouent le jury, et tu analyses tes chiffres sur tablette. L'école prépare aussi une équipe au concours Les Négociales, avec un pro qui vient coacher.

• Dès la première semaine, demande à ton tuteur qui décide des promos, qui suit les stocks, qui anime les briefs ;
• Note chaque semaine une vente réussie et une vente ratée, tu les rejoueras en cours ;
• Demande à voir le tableau de bord du rayon, même si tu ne le pilotes pas encore ;
• Prévois tes révisions sur les semaines au CFP, celles en entreprise sont intenses.

Le CFP Charmilles fait partie d'un groupe scolaire grenoblois qui va de la maternelle à bac + 5. Côté pro, le CFP réunit les filières tertiaire et informatique, tu partages les locaux avec les autres apprentis.

• 1 400jeunes accueillis dans le groupe, de l'école au bac + 5
• 800jeunes en formation par alternance
• 5établissements dans le groupe Charmilles

L'ambiance est celle d'un petit CFA. La rentrée commence par une journée d'intégration pour apprendre à bosser ensemble. Ensuite, événements, forums des métiers et rencontres avec des pros du bassin grenoblois rythment l'année.

Côté ouverture, des apprentis sont partis en immersion au Canada, d'autres préparent Les Négociales avec un salarié d'une grande entreprise. Si tu aimes les projets collectifs, le FabLab et les mini-entreprises du groupe te laissent un terrain pour essayer.

• Viens à la journée portes ouvertes du CFP pour voir une vraie séance de vente ;
• Demande comment s'organisent les semaines au centre et en entreprise pour ton secteur ;
• Parle à des apprentis de 2e année, ils parlent bien de la charge de travail ;
• Prépare une liste d'entreprises à contacter, le CFP ne place pas à ta place.