BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, Lycée Victor Louis, Talence

Ce BTS ne recrute pas comme une formation scolaire. Tu fais un vœu, le lycée regarde ton dossier, puis ton dossier reste en recherche de contrat : tu entres seulement quand une entreprise signe avec toi.

Concrètement, tu as deux dossiers à convaincre en parallèle : le lycée et l'employeur. L'un regarde tes bulletins et ton attitude, l'autre regarde si tu peux tenir un rayon et accueillir des clients.

1. Tu formules ton vœu en apprentissage et tu prépares un CV orienté vente et accueil.
2. Tu démarches les commerces autour de chez toi dès le printemps : grande surface, boutique, commerce de proximité, service.
3. Tu passes des entretiens comme pour un emploi, avec disponibilités et motivation pour le commerce.
4. Tu signes le contrat d'apprentissage et tu le transmets au lycée pour valider ton entrée.

Une fois signé, tu deviens apprenti salarié : tu alternes les semaines en entreprise et les semaines de cours au lycée. En magasin, tu suis les horaires de l'équipe, y compris les fins de journée et les samedis quand c'est le rythme du commerce.

• Tu cherches près de ton logement : c'est là que tu iras travailler toute l'année.
• Tu vises un commerce qui te confie de vraies tâches, pas seulement de l'observation.
• Tu demandes qui sera ton tuteur en magasin et ce qu'il te fera faire les premiers mois.
• Tu prévois le transport entre Talence et ton lieu de travail pour les semaines de cours.

En entreprise, tu tiens un poste en magasin. Tu accueilles, tu renseignes, tu encaisses, tu réassortis, tu mets en avant les promotions. Petit à petit, on te confie un bout de rayon et des objectifs simples.

• Accueil client
• Vente conseil
• Mise en rayon
• Stocks
• Prix et promos
• Petite équipe

Au lycée, tu repars de ce que tu vis en magasin : ventes rejouées en jeu de rôle, argumentaires à préparer, chiffres de vente à relire, organisation du travail à plusieurs.

Par rapport à un BTS scolaire, le retour est direct. Quand tu rates une vente le matin en magasin, tu comprends l'après-midi en cours pourquoi le client a hésité et tu retestes la fois suivante.

• Tu apprends à écouter un besoin avant de proposer un produit.
• Tu t'entraînes à parler prix, garantie et service sans réciter par cœur.
• Tu suis un rayon : facing, ruptures, étiquettes, inventaire tournant.
• Tu participes aux briefs d'équipe et aux temps forts commerciaux.

Le lycée attend des résultats réguliers et homogènes, pas forcément brillants. Ce qu'il regarde autant que les notes, c'est ton savoir-être en classe : présence, ponctualité, participation, comportement avec les autres.

• Des absences ou des retards non justifiés envoient un mauvais signal pour un contrat salarié.
• Des remarques positives sur ta participation montrent que tu oseras aller vers les clients.
• Des remarques négatives sur le comportement peuvent bloquer ton dossier.
• Un parcours avec des petits boulots, des stages ou du bénévolat au contact du public rassure.

Troisième point : ton intérêt pour l'alternance elle-même. Dis pourquoi tu veux apprendre en travaillant, en plus de ton goût pour le commerce.

Pose-toi ces questions avant de candidater, elles reviennent en entretien d'embauche :

• Tu aimes passer tes journées debout et avec du monde, même les jours de rush ?
• Tu acceptes de commencer par des tâches simples : réserves, facing, caisse, nettoyage du rayon ?
• Tu sais demander de l'aide à un tuteur et prendre des remarques sans te braquer ?
• Tu peux suivre des cours exigeants après une semaine complète en magasin ?