BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, Lycée Saint-François-d'Assise, Fontenay-aux-Roses

Ici, pas de statut étudiant : tu es apprenti salarié pendant deux ans. Chaque semaine, tu passes 2 jours au centre et 3 jours en entreprise. Au total, 1 350 heures de cours sur les deux ans, le reste du temps en unité commerciale.

• 2 ansde formation, en contrat d'apprentissage
• 1 350 hde cours au centre sur les deux ans
• 2 joursau centre, 3 jours en entreprise

Ton entreprise d'accueil peut être un magasin, un supermarché, une agence commerciale ou un site marchand. C'est là que tu mets en pratique les cours : accueillir et conseiller, mettre en avant les produits, suivre les chiffres, animer une petite équipe.

Tu prépares ce BTS au groupe scolaire Madeleine Delbrêl, lié à Apprentis d'Auteuil, qui regroupe école, collège, lycée et post-bac. La formation a ouvert à la rentrée 2026 : tu ferais partie des premières promos, donc les résultats d'examen ne sont pas encore connus.

• tu touches un salaire d'apprenti et tu as les congés d'un salarié ;
• tes absences se voient des deux côtés, au centre comme en entreprise ;
• tu dois être ponctuel et fiable : en magasin, une équipe compte sur toi.

Sans contrat d'apprentissage, tu ne peux pas suivre la formation. Cherche ton entreprise dès que tu postules, en parallèle de Parcoursup, sans attendre la réponse.

Au centre, tu t'entraînes dans un magasin pédagogique : un espace de vente reconstitué pour répéter la mise en rayon, l'organisation de l'espace, l'argumentaire et la communication. Tu arrives en entreprise avec les gestes de base.

Les cours ont lieu en petits groupes, avec du soutien selon tes besoins et un référent qui te suit de près pendant deux ans. Utile quand tu dois jongler entre les cours, le travail et les révisions.

• Relation client
• Offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Management d'équipe
• Culture éco-juridique
• Expression et culture
• Langues étrangères

Les quatre premiers blocs forment le cœur du métier : relation client, animation de l'offre, gestion, management. À côté, la culture économique, juridique et managériale, l'expression et les langues t'aident à comprendre ton environnement, à rédiger et à échanger avec des clients ou des fournisseurs.

Pendant l'année, tu es évalué avec des devoirs sur table, des devoirs maison, des QCM, des examens blancs et des oraux d'entraînement. Le diplôme se passe ensuite en épreuves ponctuelles écrites et orales, et tu peux garder les épreuves réussies si tu dois repasser l'examen.

En entreprise, tu deviens polyvalent. Le campus résume le métier en quatre chantiers : la relation client, l'animation de l'offre, la gestion et le management. Tu passes de l'un à l'autre dans la même semaine, parfois dans la même journée.

• vendre et conseiller : accueillir, argumenter, fidéliser, suivre la satisfaction ;
• animer l'offre : organiser le rayon, mettre en avant les produits, préparer la communication ;
• gérer : suivre les stocks et les chiffres, prévoir, analyser les performances ;
• manager : organiser le travail de l'équipe, animer, évaluer.

Le commerce est digitalisé : outils numériques en magasin, veille sur la concurrence, petites études commerciales. On attend de toi de l'organisation, de l'autonomie et le sens du management, même quand tu débutes comme équipier.

1. Tu postules sur Parcoursup en montrant ton goût du commerce et du terrain.
2. En parallèle, tu démarches les unités commerciales autour de chez toi : magasins, grandes surfaces, agences.
3. Tu signes un contrat d'apprentissage : c'est lui qui déclenche ta rentrée au centre.

Le campus accepte les titulaires de tous les bacs, généraux, technologiques et professionnels. Ce qui fait la différence, c'est ton aisance avec les gens, ton organisation et ta régularité. La formation se vit debout, en équipe, avec des objectifs à tenir.

• tu aimes le contact client, même quand il faut gérer un mécontent ;
• ranger, mettre en valeur, compter ne te rebute pas : le rayon est ton terrain ;
• les chiffres de gestion ne te font pas peur, tu veux comprendre ce qui marche ;
• tu as déjà tenu un rôle en équipe, au travail, au sport ou en association ;
• tu es à l'aise avec les outils numériques, caisse, tablette, tableur.

Comme la formation vient d'ouvrir, pose des questions précises aux portes ouvertes : aide pour trouver un employeur, calendrier exact de l'alternance, fonctionnement du magasin pédagogique. Et va observer une journée réelle dans un magasin près de chez toi.