BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, Lycée Fénelon, La Rochelle

Ici, pas de semaine complète en cours. Tu gardes le même rythme toute l’année : 2 jours à l’UFA de Fénelon, 3 jours en entreprise. Tu suis les horaires du magasin, avec les samedis chargés et les inventaires.

• 2 / 3jours en UFA / jours en entreprise chaque semaine
• 1 350 hde cours sur les deux ans
• 24 moisde contrat, de septembre à août
• 12apprentis minimum pour ouvrir le groupe

Lundi et mardi, tu travailles la vente, la gestion et le management en petit groupe. Le reste de la semaine, tu appliques direct en rayon : mise en avant, conseil client, réception de livraison.

La formation ne te coûte rien et tu touches un salaire chaque mois, comme en contrat d’apprentissage. Ton inscription ne vaut qu’avec la signature du contrat : c’est l’entreprise qui te recrute.

1. Tu envoies ton dossier puis tu passes un entretien de motivation avec l’UFA.
2. En parallèle, tu cherches ton entreprise : grande distribution, commerce spécialisé, e-commerce avec point de vente, agence de services.
3. Tu signes ton contrat d’apprentissage : sans lui, pas d’entrée en formation.
4. Tu démarres en rythme 2 jours / 3 jours et tu restes suivi jusqu’à l’examen, CCF et épreuves finales compris.

Tu restes suivi tout le long. L’UFA prévoit un suivi individualisé, avec des visites et des points entre ton tuteur en entreprise et l’équipe pédagogique.

• Tu apprends à tenir un planning, à prévenir en cas d’absence et à rendre compte comme un salarié.
• Tu as besoin d’assiduité : si tu rates les deux jours de cours, tu perds le fil, car le petit groupe avance vite.
• Tu progresses plus vite en relation client qu’en formation initiale, parce que tu vends pour de vrai chaque semaine.

Le BTS MCO forme des managers de proximité. À Fénelon, les quatre objectifs sont clairs : développer la relation client, animer l’offre commerciale, assurer la gestion et manager une équipe.

• Culture générale
• Anglais
• Culture éco juridique
• Relation client
• Animation offre
• Gestion opérationnelle
• Management équipe

En relation client, tu t’entraînes à accueillir, découvrir le besoin, argumenter et conclure. En cours, tu passes par des jeux de rôle devant la classe, chronométrés, avec débrief du formateur.

En entreprise, tu refais les mêmes gestes pour de vrai, avec des objectifs chiffrés et des clients pressés.

• Conseiller et vendre : accueil, découverte, démonstration, traitement des objections, encaissement, fidélisation.
• Animer le rayon : facing, balisage, promotions, têtes de gondole, suivi des ruptures et des réassorts.
• Gérer : prix de revient, marge, tableau de bord, prévision des stocks, gestion d’une opération commerciale.
• Encadrer : planning d’une petite équipe, briefing du matin, répartition des tâches, contrôle du travail fait.

La gestion reste concrète. Tu apprends à lire un tableau de bord, à voir si une promo rapporte et à comprendre pourquoi un produit ne tourne pas.

Le management vient petit à petit. D’abord tu observes ton responsable, puis tu prends un bout d’équipe : un brief, un samedi après-midi, un inventaire partiel.

1. Premiers mois : tu tiens la vente et le rayon, ponctualité et régularité d’abord.
2. Ensuite : tu pilotes une animation commerciale, de l’idée au bilan chiffré.
3. Enfin : tu encadres une petite équipe sur une séquence réelle, avec préparation et débrief.

Le prérequis est simple : avoir un bac général ou professionnel. En pratique, ce BTS plaît aux bacs pros commerce-vente-accueil comme aux bacs généraux qui veulent du concret et de l’autonomie vite.

Ce qui fait la différence, c’est le goût du contact, du travail en équipe et du rythme soutenu : cours, entreprise, dossiers à rendre, révisions entre deux services.

• Tu t’éclates si tu aimes parler aux gens, bouger, ranger, argumenter, recommencer après un refus.
• Les horaires du commerce ne te font pas peur : samedis, fêtes de fin d’année, coups de feu.
• Tu vas galérer si tu veux rester derrière un écran ou si l’idée de manager, même deux personnes, te stresse.
• En apprentissage, on attend de la régularité : si tu décroches vite quand personne ne te pousse, ça sera dur.

L’UFA recrute sur dossier et entretien de motivation. Viens avec un projet précis : quel type de magasin, pourquoi la vente, ce que tu as déjà fait, même un job d’été, un stage, une aide sur un marché.

C’est l’entreprise qui décide : sans contrat, pas de rentrée. Commence tes candidatures au printemps, vise large autour de La Rochelle et soigne un CV d’une page orienté service client.

• Demande comment se passe le suivi en entreprise, à quel rythme viennent les visites ?
• Renseigne-toi sur les types d’entreprises qui prennent des apprentis en ce moment : grande distribution ou commerces spécialisés ?
• Vérifie comment sont préparés les dossiers de CCF, qui partent de ton activité réelle en magasin.
• Si tu es en situation de handicap, contacte l’UFA en amont : l’établissement dit étudier la faisabilité au cas par cas.