BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, Lycée Charles Carnus, Rodez

Tu prépares un BTS national en deux ans, en travaillant. La moitié du temps, tu es dans une entreprise qui t'embauche comme apprenti, l'autre moitié en cours à Carnus, avenue Saint Pierre. Ce que tu vois le matin en rayon, tu l'analyses l'après-midi en classe.

1. Tu fais un vœu Parcoursup pour le BTS MCO en apprentissage de Carnus.
2. Tu cherches un employeur à Rodez ou autour : grande surface, boutique, agence, banque, assurance.
3. Tu signes un contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton entrée, pas un classement.
4. Tu alternes ensuite les semaines de cours et les semaines en entreprise pendant deux ans.

En entreprise, tu as un poste de salarié, avec un maître d'apprentissage, des horaires et des objectifs. En cours, tu retrouves d'autres apprentis placés dans des enseignes différentes et vous comparez vos pratiques.

• accueillir et conseiller des clients, vendre, encaisser, gérer une réclamation
• suivre un rayon : facing, prix, promotions, stocks, inventaires, commandes
• préparer une animation : tête de gondole, dégustation, opération de fidélisation
• animer le brief du matin : chiffres de la veille, objectifs du jour, répartition des tâches

Ce rythme demande de l'organisation. En entreprise, les devoirs et les révisions continuent. De retour en cours, tu dois raconter ce que tu as fait, chiffres et exemples à l'appui, même quand tu t'es trompé. Les apprentis qui tiennent notent tout au fur et à mesure.

• Quelles missions me confierez-vous en première année, puis en deuxième ?
• Qui sera mon maître d'apprentissage et combien de temps me consacrera-t-il chaque semaine ?
• Travaillerai-je le samedi, et comment sont organisées mes semaines de cours ?
• Pourrai-je suivre un rayon ou un portefeuille en responsabilité avant l'examen ?

Cherche ton employeur tôt, dès le printemps. Les enseignes de Rodez connaissent Carnus et prennent des apprentis chaque année, mais les bonnes places partent vite. Un contrat signé en juin vaut mieux qu'une dizaine de candidatures en août.

La formation tient en trois blocs : développer la relation client, dynamiser l'offre commerciale, manager l'équipe. Tout le reste, culture économique et juridique, français, langues, sert ces trois gestes. Si tu n'aimes pas le contact, ce BTS va te peser.

• Relation client
• Offre commerciale
• Management d'équipe

• vendre et fidéliser : découvrir le besoin, argumenter, conclure, relancer, gérer un insatisfait
• faire vivre une offre : choisir un assortiment, fixer un prix, mettre en avant, mesurer les ventes
• gérer un point de vente : stocks, démarque, casse, budget, tableau de bord
• encadrer une équipe : planning, consignes, motivation, contrôle, formation des nouveaux
• communiquer en anglais et en espagnol avec des clients ou des fournisseurs

En classe, tu travailles beaucoup par jeux de rôle. L'un joue le vendeur, l'autre le client difficile, les autres observent avec une grille. Puis vous recommencez. C'est parfois inconfortable, mais c'est exactement ce qui se passe ensuite en magasin.

• des simulations notées, avec jury d'enseignants et de camarades
• des plans d'action présentés à l'oral, avec graphiques et préconisations
• des dossiers construits à partir de ton entreprise d'apprentissage, utilisés à l'examen

Les langues comptent plus qu'on ne croit en commerce. Les notes de français, anglais et espagnol pèsent lourd dans la sélection, et le site de Carnus insiste sur son collectif mobilité, ses cafés des langues en ville et ses ateliers de conversation. Si tu es à l'aise à l'oral dans deux langues, tu pars avec une avance.

Carnus accueille environ 350 étudiants et apprentis dans le supérieur, à Rodez. C'est une taille où les enseignants te connaissent par ton prénom et remarquent vite quand tu décroches. Pour un apprenti qui passe son temps entre deux lieux, ce suivi compte double.

• 350étudiants et apprentis dans le supérieur à Carnus
• 2statuts possibles pour le même BTS MCO
• 3blocs professionnels au cœur du diplôme

Le même BTS MCO existe à Carnus avec le statut étudiant ou avec le statut d'apprenti. Le diplôme et les épreuves sont identiques, seule ta vie change. Bien comprendre la différence t'évite de te tromper de vœu sur Parcoursup.

• avec le statut étudiant, tu suis tous les cours à Carnus, tu peux demander une bourse, et tu fais des stages
• avec le statut apprenti, tu es salarié, tu alternes cours et entreprise, et tu dois signer un contrat
• dans les deux cas, tu t'inscris via Parcoursup et tu passes le même examen national

Côté langues, Carnus organise des cafés des langues dans des cafés de Rodez, ouverts à tous, avec une cinquantaine de participants. Tu y pratiques l'anglais ou l'espagnol hors de la classe, avec des étrangers et des habitants. Pour un futur vendeur, c'est un entraînement gratuit et direct.

• Tu aimes le contact et tu supportes la pression d'un samedi après-midi en caisse ou en rayon.
• Tu es ponctuel, assidu, sérieux en classe : les appréciations sur ton attitude pèsent autant que tes notes.
• Tu acceptes de rendre des comptes : à ton prof, à ton maître d'apprentissage, à ton équipe.

Si tu hésites entre les deux statuts, appelle le 05 65 73 37 00 et demande à visiter. Regarde une séance de vente en classe, parle à un apprenti de deuxième année de la façon dont il a trouvé son entreprise. Tu sauras vite si la vie de rayon te plaît.