BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, INFREP, Montélimar

En apprentissage, tout se joue sur deux fronts : ton dossier Parcoursup et ta recherche d'entreprise. Sans contrat signé, pas de rentrée, même si ton dossier est accepté. Ce stress du contrat, presque tous les candidats le connaissent.

L'INFREP étudie ta candidature pendant que tu contactes les magasins et les entreprises autour de chez toi. Plus tu t'y prends tôt au printemps, plus tu gardes le choix du poste et des missions.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup et tu prépares un CV simple, centré sur la vente et le contact client.
2. Tu candidates auprès des commerces, supermarchés, boutiques et services qui prennent des apprentis.
3. Tu passes des entretiens où on teste surtout ta motivation et ton aisance avec les gens.
4. Tu signes ton contrat d'apprentissage, puis tu fais ta rentrée entre le centre et l'entreprise.

En entretien, montre que tu aimes le terrain. Parle de tout ce que tu as déjà fait avec du public : job d'été, bénévolat, sport collectif, aide en caisse ou en rayon.

Vise un poste où tu touches vraiment à la vente et au rayon, pas un poste isolé en réserve ou au téléphone toute la journée. Demande tes missions des premières semaines et qui sera ton tuteur en magasin.

• qui te forme en entreprise et combien de temps il passe avec toi ;
• ce que tu vendras et à quels clients, en semaine et le samedi ;
• comment s'organisent tes semaines entre le magasin et le centre ;
• ce qu'on attend de toi à la fin de la première année.

En magasin, tu es salarié apprenti, avec des horaires, des objectifs et des clients. La première année, tu apprends la base : accueil, conseil, encaissement et tenue de rayon. La seconde année, tu prends plus de responsabilités sur les chiffres et l'équipe.

• Accueil client
• Vente-conseil
• Encaissement
• Réassort
• Gestion de rayon
• Animation d'équipe

Tes journées sont celles d'un vendeur, puis d'un adjoint. Rangement, étiquetage, réassort, réponses aux objections, produits complémentaires à proposer et suivi des promos et des stocks.

• accueillir et orienter les clients, comprendre leur besoin sans les coller ;
• argumenter et conclure une vente, en magasin comme après un devis ;
• mettre en rayon, vérifier les prix, préparer une opération promotionnelle ;
• suivre quelques indicateurs simples : chiffre d'affaires, panier moyen, démarque ;
• participer aux briefs d'équipe et, en deuxième année, animer un petit point de vente.

Une grosse vente un jour compte moins que la régularité : rayon propre, prix justes et sourire toute la semaine.

Au centre INFREP, tu reprends ce que tu vis en magasin pour en faire une méthode. Les cours aident à comprendre pourquoi une vente a marché ou raté, comment fixer un prix, lire une marge ou organiser un planning.

La marque du BTS MCO, ce sont les mises en situation. Face à un client difficile, tu passes vendeur, tu présentes une offre puis tu défends un plan d'action devant un petit jury. Au début c'est gênant, après quelques passages ça devient un réflexe.

• vendre en face-à-face : découverte du besoin, argumentaire, traitement des objections, conclusion ;
• gérer une unité commerciale : assortiment, stocks, prix, promotion, qualité de la présentation ;
• animer : briefer, répartir les tâches, suivre les résultats sans braquer l'équipe ;
• analyser : lire un tableau de bord, comparer prévu et réalisé, proposer une action simple ;
• communiquer en anglais dans des situations de vente courantes.

Tu travailles aussi l'écrit et l'économie du commerce : rédiger clair, chiffrer une proposition, comprendre les règles de la vente et du travail en équipe. C'est moins visible que la vente, mais c'est ce qui fait passer de vendeur à adjoint.