BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, FASUP Toulon

FASUP, pour Formation Alternance Supérieure, est un organisme privé installé à Toulon, qui ne fait que de l'alternance. Dans les mêmes locaux, il prépare à trois BTS : MCO, gestion de PME et négociation et digitalisation de la relation client.

Tu signes un contrat d'apprentissage avec une entreprise et tu deviens salarié de cette entreprise. Tu as un planning, des responsables, des objectifs et des congés payés comme les autres salariés.

• tu apprends au centre les méthodes de vente, de gestion et d'animation,
• tu appliques en entreprise dès la semaine suivante, avec de vrais clients et de vrais stocks,
• tu reviens en cours avec des questions précises parce que tu as déjà essayé.

Le rythme alterne des périodes au centre et des périodes en entreprise. Quand tu es au centre, tu suis des cours, des travaux de groupe et des entraînements à la vente. Quand tu es en entreprise, tu travailles à temps plein sur ton poste.

Ce va-et-vient demande de l'organisation. Tu dois prévenir ton tuteur quand tu as un devoir à rendre, garder tes tickets, tes chiffres et tes photos de rayon pour tes dossiers, et noter ce que tu fais au fil des semaines.

1. tu candidates auprès de FASUP et tu passes l'admission,
2. une fois admis, tu cherches une entreprise d'accueil avec l'aide du centre,
3. tu signes ton contrat d'apprentissage avant ou juste après la rentrée,
4. tu alternes ensuite entre cours à Toulon et travail en entreprise pendant deux ans.

En BTS MCO, tu travailles dans une unité commerciale. Cela peut être un supermarché, une boutique de vêtements, une jardinerie, une agence de services ou un point de vente d'une grande enseigne autour de Toulon.

• Accueil et conseil
• Vente en face à face
• Animation de rayon
• Mise en avant produit
• Gestion des stocks
• Suivi des indicateurs

Tes premières semaines ressemblent à celles d'un vendeur. Tu accueilles, tu écoutes le besoin, tu proposes, tu encaisses, tu ranges. Puis on te confie plus : une tête de gondole à préparer, un réassort à vérifier, une petite animation à tenir.

Ensuite vient le management. Tu participes au briefing d'équipe, tu aides un nouvel arrivant, tu suis les ventes du jour et tu proposes des actions simples pour les améliorer.

• le matin : vérifier le rayon, les prix, les ruptures et le planning du jour,
• la journée : conseiller, vendre, gérer les réclamations et garder le rayon attractif,
• le soir : compter, ranger, noter ce qui a marché et préparer le lendemain.

C'est cette polyvalence qui plaît aux recruteurs du commerce. Tu sais parler à un client pressé, remplir un linéaire proprement et lire un tableau de ventes sans paniquer.

Les cours restent liés au magasin. Quand tu vois la fixation des prix ou la gestion des stocks au centre, tu penses à ton rayon et tu peux tester le lendemain.

Beaucoup d'évaluations partent de ton entreprise. Tu constitues des dossiers professionnels avec des situations vécues : une vente que tu as menée, une animation que tu as préparée, un problème de stock que tu as réglé.

• garde des traces dès le début : photos de tes mises en avant, chiffres avant et après, messages clients,
• note ton rôle exact : ce que tu as décidé seul et ce que tu as fait avec ton tuteur,
• relie chaque action à ce que tu as vu en cours : méthode de vente, règle de gestion, technique d'animation.

Les entraînements oraux ressemblent à ceux de l'examen. Tu présentes, on te questionne, on te demande des résultats. C'est exigeant mais c'est aussi ce qui te rend à l'aise en entretien d'embauche.

Dans une petite structure comme FASUP, tu es suivi de près. Les formateurs connaissent ton entreprise, ton tuteur et tes difficultés du moment. N'attends pas pour signaler un problème de poste ou de planning.