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Deux employés masculins organisant les produits dans une épicerie accueillante.
Photo Kampus Production · Pexels
Logo de ESTC (Marseille  1er Arrondissement - 13)

BTS · Marseille (13)

BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, ESTC, Marseille

ESTC · privé · en apprentissage · 2 ans

2 592 €salaire repère (national)
28 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS MCO en apprentissage à l'ESTC Marseille : apprendre à manager en étant salarié

À Marseille, l'ESTC prépare au BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage : deux ans entre l'école et le magasin qui t'emploie. Tu apprends à vendre, à animer un rayon et à encadrer une équipe, avec des intervenants qui travaillent dans le commerce. Tu es salarié, tes cours sont financés et tu sors avec deux ans d'expérience.

  • statut salarié, cours financés
  • un rayon puis une équipe à gérer
  • des cours en mises en situation
  • entrée = signer un contrat
  • 2 ans, suite possible en Bachelor
Salarié et apprenti : ce que l'alternance changecours financés, salaire versé, congés de salarié
Illustration : un jeune apprenti en tablier anime le point d'équipe du matin et montre des graphiques de ventes sur une tablette à trois collègues dans une allée de supermarché.
Le brief du matin en équipe : tu apprends à motiver avant d'ouvrir.

En apprentissage, tu as deux lieux : l'école au centre de Marseille et l'entreprise qui t'embauche. Les cours sont financés par l'OPCO, l'organisme qui paie pour l'entreprise. Toi, tu touches un salaire d'apprenti et tu travailles comme un salarié.

  • 2 ansentre l'école et l'entreprise
  • 2 contratsapprentissage ou professionnalisation
  • 1 employeurc'est lui qui valide ton entrée

Le rythme est soutenu : tu enchaînes semaines de cours et semaines en magasin. Tu poses tes congés comme un salarié, tu n'as plus les vacances scolaires. C'est exigeant, mais tu progresses vite parce que tu appliques tout de suite.

  • 2 ans d'expérience avec des missions qui grandissent, appréciée des recruteurs ;
  • un salaire chaque mois et des cours financés, au lieu de payer une école ;
  • des réflexes pro : horaires, objectifs, travail en équipe, lien avec un responsable.

En magasin, on te prend pour un collègue : ponctualité, présentation, envie d'aider les clients. Ton responsable te confie d'abord la vente, puis peu à peu le réassort, la vitrine, le brief d'équipe. Cette montée en charge te rend embauchable à la fin.

L'ESTC propose le même BTS en initiale : tu restes étudiant, tu finances ta formation, tu as plus de temps pour réviser, avec des stages. L'apprentissage te va mieux si tu veux un revenu et apprendre en vendant pour de vrai. Demande aux portes ouvertes quel rythme école / entreprise est prévu pour les MCO.

Faire tourner un magasin : vendre, animer, gérer, managerquatre blocs qui vont du client à l'équipe
Schéma : après le bac, deux ans en apprentissage entre école et entreprise, quatre blocs du BTS MCO, puis emploi d'encadrant ou Bachelor à l'ESTC.
Les deux ans d'alternance, les quatre blocs du BTS MCO et les deux sorties possibles.

Le BTS MCO forme à la gestion d'une unité commerciale : un rayon, une boutique, une agence. Tu apprends à faire vendre, à organiser et à manager. C'est une formation polyvalente, pensée pour un commerce entre magasin et digital.

  • Relation client et vente
  • Animation de l'offre
  • Gestion opérationnelle
  • Management d'équipe

Le programme tient en quatre blocs : chacun correspond à une partie de ton futur travail. Tu les travailles en cours et tu les vis en entreprise. À l'examen, chaque bloc compte pour valider ton diplôme.

  • développer la relation client : accueillir, comprendre le besoin, conseiller, vendre et fidéliser, y compris quand le client passe du site au magasin ;
  • animer l'offre : mettre les produits en valeur, organiser l'espace, monter une action promo et participer à la communication du point de vente ;
  • gérer au quotidien : suivre les stocks et les appros, lire les indicateurs, prévoir l'activité et aider à décider ;
  • manager l'équipe : répartir le travail, aider à intégrer un nouveau, motiver autour des objectifs et suivre les résultats.

Tu vois le commerce réel : pourquoi un client hésite, comment une tête de gondole attire, ce qu'un taux de transformation veut dire. Tu apprends à dynamiser un espace sans le surcharger. Et tu comprends que le digital n'a pas tué le magasin : il a changé la façon d'acheter.

  • en première année : accueil, vente, encaissement, réassort, étiquetage, suivi des stocks ;
  • en deuxième année : animation d'une opération, suivi d'indicateurs, brief d'équipe, accompagnement d'un nouveau vendeur.
Apprendre comme en magasin : cas réels et suivi rapprochédes pros du commerce en classe, pas que des cours
Illustration : deux étudiants jouent une simulation de vente devant un comptoir en classe pendant que leurs camarades et un enseignant prennent des notes.
En classe, tu joues la vente pour de vrai avant de vendre en magasin.

À l'ESTC, les cours collent au terrain : des intervenants qui viennent du commerce, des cas pris dans des magasins. Tu utilises les mêmes outils qu'en entreprise. L'école annonce un suivi personnalisé et un cadre structuré pour passer du lycée au supérieur. Tu avances avec des retours réguliers, en cours comme en magasin.

  • mises en situation réelles : tu joues le vendeur, le client, le manager, puis on débriefe ;
  • cas d'entreprise : tu analyses une vente, une vitrine, une promo, avec des chiffres ;
  • outils du quotidien : argumentaire, planning, indicateurs, communication du point de vente.

Tu travailles aussi les fondamentaux qui font la différence en rayon : écrire clair, parler net, présenter un plan d'action. Tu apprends à lire un indicateur sans paniquer et à expliquer une décision à une équipe. Ce sont ces réflexes qui te font passer de vendeur à manager.

Le cadre aide : une école de commerce au cœur de Marseille, tournée vers l'entreprise et les métiers du commerce et de la relation client. Si tu décroches, tu le vois vite avec les notes et les retours en entreprise. Quand tu progresses, on te confie plus en magasin.

Décrocher ta place : trouver l'entreprise qui t'embauchele contrat décide, pas seulement ton dossier scolaire
Illustration : un étudiant serre la main d'un formateur qui joue le recruteur pendant que deux camarades assis sur le côté observent et prennent des notes.
L'entretien pour ton contrat : montre que tu sais accueillir et écouter.

Ici, le contrat décide : sans employeur qui te signe, pas de rentrée en apprentissage. Ton dossier scolaire compte, mais l'entreprise regarde d'abord ton sérieux : ponctualité, présentation, envie de vendre. Montre que tu peux tenir un rayon et accueillir des clients.

  1. Candidate sur Parcoursup et auprès de l'ESTC, avec un CV orienté vente et accueil ;
  2. Démarche les commerces autour de toi dès le printemps : grande distribution, boutiques, enseignes spécialisées ;
  3. Passe les entretiens comme une vente : raconte ce que tu sais faire, pas seulement tes notes ;
  4. Signe ton contrat d'apprentissage ou de professionnalisation avec l'aide de l'école ;
  5. Démarre à l'école puis en entreprise, avec un planning école et magasin.
  • prépare deux expériences où tu as aidé quelqu'un, même hors commerce ;
  • habille-toi comme si tu allais déjà travailler dans leur magasin ;
  • propose des disponibilités claires pour l'été et la rentrée.

Après le BTS, deux voies : prendre un poste d'encadrant dans la vente ou continuer en troisième année de commerce à l'ESTC. L'école propose la suite en Bachelor pour aller vers plus de responsabilités. Dans les deux cas, tes deux ans en entreprise pèsent lourd sur ton CV.

Aux portes ouvertes, demande quel rythme école et entreprise est prévu pour les MCO et comment l'école aide à trouver l'entreprise. Demande aussi quels types de magasins recrutent et comment se passent les examens blancs.

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde
100 %Savoir-être
La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

8
places ouvertes
5 %
des candidats ont reçu une proposition
44 candidats, 2 propositions.
36
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 82 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 592 € en France
2 592 €
en France, salaire médian — Diplôme visé niveau bac + 5 grade master
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. InserSup, 2026_S1.
Les étudiants trouvent-ils du travail ?66 % de contrats rompus
66 %
des contrats d'apprentissage sont rompus
Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « management commercial operationnel » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après13 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Bachelor Commerce · Bachelor Développement Commercial · Bachelor Management · Bachelor Marketing · Bachelor Gestion d'entreprise
Métiers visésConseiller de venteChargé de clientèleAssistant managerManager de rayonResponsable adjoint d'unité commercialeChef d'équipeManager d'unité commercialeResponsable de point de vente

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine28 h · développement de la relation client et vente conseil en tête

Ta semaine

Environ 28 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Développement de la relation client et vente conseil 6 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Gestion opérationnelle 4 h
  • Langue vivante étrangère 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 (facultatif) 2 h
  • Entrepreneuriat (facultatif) 2 h
  • Parcours de professionnalisation à l'étranger (facultatif) 2 h
  • Développement de la relation client et vente conseil6 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Gestion opérationnelle4 h
  • Langue vivante étrangère3 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 (facultatif) en option2 h
  • Entrepreneuriat (facultatif) en option2 h
  • Parcours de professionnalisation à l'étranger (facultatif) en option2 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Marseillestudio autour de 340 € par mois

Vivre à Marseille

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Marseille.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 340 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 17,0 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 260 € à 440 €.
248 €
par mois en résidence CROUS, au moins cher
12 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
60 822
étudiants à Marseille
Les loyers y sont plus chers que dans 72 % des villes où l'on peut étudier.
Marseille 1er Arrondissement — Marseille (France), Canebière and Fort Saint-Nicolas
Philippe Alès · Wikimedia Commons · CC BY-SA 3.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38362
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38362
Domaines
gestion des entreprises, comptabilité/administration de l'entreprise · commerce, marketing, vente/grande distribution et petits commerces · commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

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