BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, ECS Lyon, Vaulx-en-Velin

Tu signes un contrat d'apprentissage et tu deviens salarié de ton entreprise d'accueil. Les semaines au centre alternent avec les semaines en entreprise, où tu appliques directement ce que tu as vu en cours.

1. Tu trouves une entreprise dans la vente ou le commerce et tu signes ton contrat d'apprentissage.
2. Pendant deux ans, tu alternes entre le centre ECS Lyon à Vaulx-en-Velin et ton poste en entreprise.
3. La première année, tu travailles surtout comme vendeur et tu apprends la gestion du rayon.
4. La seconde année, tu passes adjoint : animation de l'équipe, suivi des ventes et gestion.

Tes responsabilités grandissent au fil des mois. D'abord des clients et un rayon à tenir, puis des objectifs et des collègues à animer.

En entreprise, on t'évalue comme un collaborateur. Présence, régularité et tenue des objectifs comptent, et ton maître d'apprentissage suit tes progrès avec le centre.

Le BTS MCO prépare au rôle de responsable de point de vente. En apprentissage, tu apprends les réflexes du métier sur le terrain, puis tu les retravailles en cours avec tes formateurs.

• Accueil client
• Vente conseil
• Fidélisation
• Gestion des stocks
• Animation d'équipe
• Suivi des ventes

En entreprise, tu vis le quotidien d'un vendeur puis d'un adjoint : accueil, argumentaire, encaissement, réassort et mise en avant des promos.

• Conseiller un client qui hésite, proposer un produit adapté et conclure la vente.
• Gérer un rayon : stocks, commandes, prix, facing et promos.
• Fidéliser avec les cartes de fidélité, les relances, les avis clients et le service après-vente.
• Animer une petite équipe : planning, brief du matin et objectifs de la semaine.

Au centre, tu prends du recul : analyse de tes ventes, travail de l'argumentaire et lecture des chiffres du rayon avec des pros du commerce.

ECS Lyon est un CFA à taille humaine, spécialisé dans l'alternance pour le commerce et les services. L'école dit préparer aux besoins réels des entreprises.

• Des formateurs qui viennent du terrain, pas seulement de l'enseignement.
• Des groupes restreints pour t'entraîner en intensif, surtout à l'oral.
• Un suivi individuel, en lien avec ton maître d'apprentissage.
• Une aide pour t'insérer : recherche d'entreprise, préparation aux entretiens et coaching.

L'école affiche cinq valeurs : respect, partage, dynamisme, exigence et excellence. Concrètement, attends-toi à un cadre assez strict sur l'assiduité et le travail, normal quand une entreprise te paie pour te former.

Avant de t'engager, vérifie ce suivi de près. Aux portes ouvertes ou en entretien, pose des questions concrètes :

• Qui m'aide à trouver l'entreprise si je n'ai pas encore de contrat en septembre ?
• Qui est mon référent au centre et à quelle fréquence voit-il mon employeur ?
• Comment se passent les entraînements aux oraux et aux dossiers professionnels ?
• Que se passe-t-il si mon contrat se rompt en cours d'année ?