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Deux femmes discutant de mode et de style dans un magasin de vêtements, à l'intérieur.
Photo Ron Lach · Pexels
Logo de Chambre des Métiers et de l'Artisanat de Région Bourgogne Franche-Comté - Site de Besançon (25)

BTS · Besançon (25)

BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, CMA Bourgogne-Franche-Comté, Besançon

Chambre des Métiers et de l'Artisanat de Région Bourgogne Franche-Comté - Site de Besançon · public · en apprentissage · 2 ans

2 592 €salaire repère (national)
28 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS MCO en apprentissage de la CMA à Besançon : vendre et manager chez de vrais commerçants

Un BTS en alternance porté par la Chambre des métiers, au milieu d'apprentis coiffeurs, boulangers et cuisiniers. Tu passes deux ans entre le centre de Besançon et ton entreprise, avec un statut de salarié et les mêmes épreuves que tous les BTS MCO de France. Sans employeur, pas de rentrée : tout se joue sur la signature du contrat.

  • le contrat décide de l'admission
  • une école du réseau artisanal
  • petits commerces et grande distribution
  • coaching et job-dating inclus
  • mobilités possibles en Europe
Ici, c'est le contrat qui t'admetpas de classement sur dossier : un employeur à convaincre, avec un coach
Dans une petite salle du centre de formation, un étudiant serre la main d'un formateur qui joue le recruteur pendant que deux camarades prennent des notes.
Prépare tes entretiens comme ici avant de démarcher les commerces.

En apprentissage, la logique s'inverse. Même avec un dossier correct, tu restes sur le carreau sans entreprise. Tant que tu n'as pas signé, tu restes en recherche de contrat.

  1. Tu fais ton vœu Parcoursup et tu te préinscris auprès de CMA Formation pour la rentrée.
  2. Tu cherches une entreprise : CV, lettres, entretiens, relances, visites en boutique.
  3. Tu signes un contrat d'apprentissage avec un commerce, et c'est lui qui déclenche la rentrée.

Tu ne fais pas cette recherche seul. CMA Formation annonce des ateliers de coaching pour décrocher un contrat, des rendez-vous de l'apprentissage en un après-midi et des job-dating dans ses centres. Le réseau dit aussi faire la mise en relation entre jeunes et entreprises qui recrutent.

Commence tôt, dès le printemps, et vise les commerces de proximité autant que les grandes surfaces. Les artisans recrutent souvent sur la motivation et la disponibilité : présente-toi en personne, avec un CV simple et des créneaux clairs pour l'alternance.

Et si ça se tend en cours de contrat, il existe un médiateur de l'apprentissage. La CMA explique qu'on peut le saisir pour une question de rémunération, d'horaires, de congés ou de conflit, et qu'un entretien est obligatoire avant toute démission. Le numéro annoncé est le 30 06, appel gratuit.

Une école d'artisans, pas un lycée70 formations du CAP au bac+3, 2 500 apprentis, une culture de boutique
Dans une allée de magasin, un jeune apprenti en tablier montre des graphiques de ventes sur une tablette à trois collègues lors du point d'équipe du matin.
Anime un point d'équipe du matin comme un vrai second de rayon.

CMA Formation se présente comme le leader de l'apprentissage en Bourgogne-Franche-Comté. Tu y étudies dans un organisme tenu par les artisans eux-mêmes.

  • 70+formations en alternance, du CAP au bac+3
  • 2 500jeunes apprentis accompagnés chaque année en région

Concrètement, tu croises dans les couloirs des apprentis en coiffure, esthétique, boulangerie, pâtisserie, cuisine ou service en salle. L'ambiance tient plus du centre de métiers que de la salle de terminale : tenues de travail, gestes pros, clients réels.

  • Tu apprends le commerce dans des petites équipes, où le patron est souvent derrière la caisse.
  • Tu vois la polyvalence de près : vitrine, stocks, caisse, réseaux sociaux, le tout dans la même journée.
  • Tu travailles la relation client avec des habitués, pas seulement des flux de passage.
  • Tu comprends les charges et les marges d'un indépendant, parce qu'il en parle devant toi.

Le réseau pousse aussi l'ouverture internationale. Il annonce des mobilités d'apprentis en Europe et au-delà, pour voir d'autres façons de travailler et progresser en langue. Si partir t'attire, demande dès la rentrée si ton BTS peut en profiter et à quelles conditions.

  • Suède
  • Italie
  • Irlande
  • Malte
  • Royaume-Uni
  • Canada
  • Maroc
  • Madagascar
Deux ans entre la boutique et la salle de coursce que tu vois le matin en cours, tu l'appliques l'après-midi en rayon
Dans une salle de cours, deux étudiants jouent une simulation de vente devant un comptoir pendant que leurs camarades et un enseignant prennent des notes.
Répète tes ventes en classe avant de les tenter en magasin.

En alternance, tu n'es jamais seulement élève. Les semaines au centre te donnent les méthodes, les semaines en entreprise te donnent les situations réelles. Les deux comptent pour le diplôme.

  • En entreprise, tu tiens un poste de vendeur puis de petit manager : accueil, conseil, facing, inventaires, planning.
  • Au centre, tu reviens avec des cas concrets : un client difficile, une rupture de stock, une promo qui marche.
  • Aux examens, tu racontes ce que tu as vraiment fait en entreprise.

Ce va-et-vient demande de la rigueur. Préviens ton tuteur avant chaque retour en centre, note tes chiffres et tes actions au fil des semaines et garde tes preuves pour le dossier d'examen. Le décrochage vient souvent d'un suivi qui se relâche en entreprise.

Pour la suite, tu peux rester dans le même réseau. CMA Formation annonce des poursuites en alternance en bachelor, toujours chez un employeur, pour prendre des responsabilités de magasin ou de portefeuille clients. Sinon, ton BTS te permet de postuler comme vendeur confirmé ou jeune manager opérationnel.

Dans une salle du centre de formation, des apprentis s'entraînent à une vente devant un formateur pendant que trois autres observent et prennent des notes.
Travaille tes argumentaires en groupe avec ton formateur.
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

30
places ouvertes
288
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 100 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 592 € en France
2 592 €
en France, salaire médian — Diplôme visé niveau bac + 5 grade master
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. InserSup, 2026_S1.
Et après14 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Bachelor responsable d'établissement marchand · Bachelor conseiller commercial banque/assurance · Licence professionnelle gestion · Licence professionnelle management des organisations · Licence professionnelle ressources humaines · École de commerce et de gestion
Métiers visésVendeur/conseilSecond de rayonAssistant de rayonChargé de clientèleChargé d'accueilConseiller de vente et de servicesChef de rayonChef des ventes

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine28 h · développement de la relation client et vente conseil en tête

Ta semaine

Environ 28 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Développement de la relation client et vente conseil 6 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Gestion opérationnelle 4 h
  • Langue vivante étrangère 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 (facultatif) 2 h
  • Entrepreneuriat (facultatif) 2 h
  • Parcours de professionnalisation à l'étranger (facultatif) 2 h
  • Développement de la relation client et vente conseil6 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Gestion opérationnelle4 h
  • Langue vivante étrangère3 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 (facultatif) en option2 h
  • Entrepreneuriat (facultatif) en option2 h
  • Parcours de professionnalisation à l'étranger (facultatif) en option2 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Besançonstudio autour de 295 € par mois

Vivre à Besançon

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Besançon.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 295 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 14,8 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 240 € à 370 €.
280 €
par mois en résidence CROUS, au moins cher
2 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
12e sur 50
ville étudiante
Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 23 964 étudiants, 20 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 55 % des villes où l'on peut étudier.
Besançon — Besançon, la vieille ville vue depuis les Glacis
Wikipedro · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38362
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38362
Domaines
gestion des entreprises, comptabilité/administration de l'entreprise · commerce, marketing, vente/grande distribution et petits commerces · commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

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