BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, IMC Alternance, Saint-Denis

Ce BTS recrute en apprentissage. Ton vœu ne suffit pas : il faut convaincre une entreprise de te signer un contrat d'apprentissage pour deux ans.

Tant que tu n'as pas signé, ton dossier reste en attente. Chercher un employeur fait partie de la candidature, prévois cette recherche dès le départ.

1. Tu formules ton vœu pour le BTS MCO du CFA IMC Alternance.
2. Tu prépares un CV vendeur : caisse, mise en rayon, baby-sitting, sport collectif, tout ce qui montre le contact et la régularité.
3. Tu contactes des magasins, supérettes, enseignes et petites surfaces autour de chez toi, avec une lettre courte et disponible.
4. Tu passes des entretiens comme pour un vrai poste, avec tenue soignée et horaires proposés.
5. Tu signes le contrat, et le CFA valide ton inscription pour la rentrée.

Vise des unités où tu pourras vendre et toucher au rayon : commerce alimentaire, équipement, beauté, téléphonie, bricolage. Un poste seulement en caisse ou seulement en réserve t'apprendra moins.

Le BTS MCO forme des managers de proximité : ceux qui font tourner un rayon ou une petite boutique quand le responsable n'est pas là.

• Accueillir
• Conseiller
• Fidéliser
• Réassortir
• Briefer
• Planifier
• Chiffrer

Au centre, tu t'entraînes beaucoup par jeux de rôle : l'un joue le client hésitant, l'autre le vendeur, les autres observent et notent. Tu apprends à découvrir le besoin, à reformuler, à proposer sans forcer, à conclure.

• accueillir, poser les bonnes questions, faire essayer et gérer une réclamation pour vendre et conseiller ;
• mettre en rayon, vérifier les prix, monter une tête de gondole et suivre les stocks pour animer l'offre ;
• briefer le matin, répartir les tâches et montrer l'exemple en rayon pour animer l'équipe ;
• suivre les ventes du jour, comprendre une marge et préparer une petite action commerciale pour gérer et chiffrer.

En entreprise, tu commences souvent par le terrain : facing, réassort, inventaire, caisse. Puis on te confie une mini-responsabilité : ouvrir le matin, fermer le soir, animer un point équipe, suivre une promo de bout en bout.

Tu alternes des périodes au CFA et des périodes en entreprise. Au CFA, tu es en cours avec d'autres apprentis ; en entreprise, tu es salarié, avec des horaires, un planning et un maître d'apprentissage.

1. Au CFA, tu prépares ce que tu vas appliquer : simulation de vente, cas de rayon, travail en groupe, entraînement à l'oral.
2. En entreprise, tu appliques et tu observes : tu tiens un rayon, tu suis les clients, tu notes ce qui marche.
3. Entre les deux, tu fais le lien : tu rapportes tes chiffres, tes difficultés, tes réussites, et tu ajustes avec tes formateurs.

C'est un rythme exigeant : tu n'as pas les mêmes vacances qu'un étudiant, tu travailles pendant les rushs comme les fêtes de fin d'année ou les soldes, et tu dois rester régulier des deux côtés.

• Note tout : prix, ruptures, objections clients, ventes du jour, ton maître d'apprentissage adore les apprentis précis ;
• Demande des missions écrites et datées plutôt que d'attendre qu'on t'en donne ;
• Préviens vite le CFA si le poste ne correspond plus à la vente ou à l'animation, pour réajuster avec l'entreprise.

Pas besoin d'être premier de classe pour réussir ici. Ce BTS en apprentissage demande surtout du contact, de l'énergie et de la constance.

• Tu aimes parler aux gens, même inconnus, et tu ne te décourages pas après un non ;
• Tu es à l'aise avec le rythme du magasin : debout, en mouvement, tôt le matin, parfois le samedi ;
• Tu acceptes d'être évalué en direct : par le client, par l'équipe, par ton responsable ;
• Tu sais rester régulier : ponctualité, tenue, suivi des tâches, semaine après semaine.

Si tu détestes la vente ou si tu veux un parcours très théorique, passe ton chemin. Si tu veux apprendre en faisant et prendre vite des responsabilités, c'est le bon format.

Avant de t'engager, pose ces questions au CFA et à ton futur employeur :

• quelles missions de vente et d'animation auras-tu dès les premiers mois ;
• qui sera ton maître d'apprentissage et combien de temps il te consacre chaque semaine ;
• comment se passent les allers-retours entre ce que tu vis en magasin et ce que tu travailles au CFA ;
• quels horaires et samedis prévoir, et comment sont suivies tes absences des deux côtés.