BTS Gestion de la PME en apprentissage, Lycée Sainte-Marthe Chavagnes, Angoulême

Dans une PME de dix, vingt ou cinquante personnes, il n'y a pas un service pour chaque papier. Le dirigeant fait presque tout et compte sur toi pour tenir la boutique quand il est en production ou en déplacement.

• Devis et commandes
• Factures et relances
• Tableaux de bord
• Plannings et congés
• Accueil des clients
• Dossiers de veille

En entreprise, tu prends vite le rythme d'une assistante. Tu décroches le téléphone, tu saisis une commande dans le logiciel, tu pointes une facture et tu relances un client en retard. Tu mets aussi à jour un tableau de suivi. Au début on te montre, ensuite on te confie.

Tu vois passer de tout. Un devis à envoyer le matin, les congés à organiser l'après-midi, un dossier à ranger pour l'expert-comptable le lendemain. Tu comprends vite par où l'argent entre et sort.

• tu prépares un devis, tu l'envoies, puis tu appelles pour vérifier qu'il est bien arrivé ;
• tu suis une facture impayée, du rappel poli au courrier qui compte vraiment ;
• tu tiens un tableau simple qui montre au patron s'il peut dire oui à une dépense.

Tu es apprentie salariée et tu alternes les temps au lycée et en entreprise. Ce que tu vis en entreprise nourrit les cours. Quand tu bloques sur une relance ou un tableur, tu reviens en classe avec un vrai cas à régler.

1. En début de première année, tu découvres la maison : le logiciel, le téléphone, les habitudes. Tu observes, tu exécutes, tu prends tes marques.
2. Ensuite, tu prends des morceaux en charge : un portefeuille de clients à suivre, des plannings à tenir, des tableaux à mettre à jour sans qu'on te le demande.
3. En deuxième année, tu gagnes en autonomie. Tu proposes, tu organises et tu rends compte au dirigeant comme une vraie collaboratrice.

L'atelier de professionnalisation, c'est le moment où tout se recoupe. Tu racontes ta semaine, tu compares avec les autres, la professeure t'aide à mettre des mots sur tes progrès. Tu apprends aussi à parler de ton travail clairement, ce qui sert en entretien.

• tu arrives avec tes questions concrètes, tu repars avec des méthodes qui marchent ailleurs ;
• tu vois comment d'autres PME s'organisent, à travers les expériences de ta promo ;
• tu constitues au fil des mois des exemples vécus, faciles à raconter et à défendre.

Côté argent, tu ne paies aucun frais d'école, c'est l'employeur qui les prend en charge. Chaque mois, tu touches un salaire d'apprentie et tu cotises comme une salariée.

Ce BTS plaît si tu aimes toucher à tout plutôt que creuser une seule matière. Tu passes du tableur au téléphone, du courrier à l'accueil, sans y voir un problème. Tu notes tout, tu n'oublies pas de rappeler, tu aimes quand c'est rangé.

• tu es celle qu'on appelle quand il faut organiser, classer et vérifier ;
• tu écris correctement et tu oses appeler un inconnu au téléphone ;
• tu préfères une petite équipe où tout le monde se connaît à un grand service anonyme.

Comme tout BTS en apprentissage, la place se joue avec un contrat signé. Cherche tôt et vise large autour d'Angoulême : petites entreprises, commerces, cabinets, associations, artisans qui n'ont pas le temps pour les papiers. Présente-toi avec un CV simple et une phrase claire sur ce que tu peux prendre en charge.

Au lycée, tu arrives dans une petite promotion, dans un établissement privé sous contrat qui fait surtout du tertiaire. Tout le monde se connaît vite. Les professeurs te voient en classe et suivent ton parcours en entreprise, et tu compares tes pratiques avec des camarades qui vivent les mêmes semaines que toi.