BTS Banque en apprentissage, Lycée Jean-Paul Sartre, Bron

Ici, pas de statut scolaire. Ton vœu Parcoursup ne suffit pas : il faut qu'une banque ou un établissement financier te choisisse et signe avec toi un contrat d'apprentissage. Sans contrat, pas de rentrée, même avec un bon dossier.

Tu mènes donc deux démarches en même temps : ton vœu d'un côté, ta recherche d'employeur de l'autre. C'est la recherche d'employeur qui prend le plus de temps, commence par elle.

1. Formule ton vœu sur Parcoursup pour rester dans le circuit.
2. Prépare un CV court et une lettre simple, centrés sur le contact et la rigueur.
3. Démarche les agences bancaires autour de chez toi, en ligne et sur place.
4. Passe des entretiens : présentation, motivation, mise en situation.
5. Signe ton contrat, le lycée valide ensuite ton inscription.

Une fois le contrat signé, tu deviens salarié : payé chaque mois, avec les congés et les horaires de ton agence quand tu y es. En échange, on attend une présence irréprochable des deux côtés, au lycée comme en entreprise.

• Une présentation soignée : tenue, ponctualité, politesse, c'est la base du métier.
• Le goût du contact : parler à des inconnus toute la journée ne doit pas te faire peur.
• La rigueur : dossiers suivis, chiffres vérifiés, délais tenus.
• Une vraie motivation pour la banque : pourquoi une agence, pourquoi des clients particuliers et pros.

En agence, tu tiens un portefeuille de clients : des particuliers surtout, parfois des petits professionnels. Avec ton tuteur, tu les reçois, tu les appelles et tu prépares leurs rendez-vous.

• Compte et moyens de paiement
• Épargne
• Crédit
• Assurance
• Banque à distance

• Accueillir chaque client, en face à face, au téléphone et en visio.
• Écouter et diagnostiquer : revenus, projets, capacité d'épargne, besoin de financement.
• Proposer une solution adaptée : compte, livret, assurance, crédit, avec son coût et ses conditions.
• Monter le dossier : pièces, simulations, signatures, vérifications.
• Suivre et fidéliser : relancer, prévenir, revoir le client après la vente.

La banque est un métier réglementé. Tu apprends le devoir de conseil : ne proposer aucun produit sans vérifier qu'il convient au client, expliquer les risques et les frais, laisser une trace écrite. Cette exigence revient dans chaque rendez-vous.

Tu travailles aussi sur les outils : logiciel de relation client, simulateurs de crédit et d'épargne, dossier numérique. Cliquer vite et juste compte autant que bien parler.

Au lycée, tu passes une grande partie du temps à rejouer l'agence : préparer un dossier, recevoir un faux client pendant que tes camarades observent, puis écouter les corrections du formateur.

• Les simulations de rendez-vous : l'un joue le client, l'autre le conseiller, avec un cas concret.
• Les dossiers clients : analyser des relevés, chiffrer une proposition, la présenter.
• Les entretiens filmés : tu te revois, tu repères tes tics et tes oublis.
• Le développement commercial : prospecter, relancer, organiser une action en agence.

• Écoute
• Reformulation
• Argumentation
• Gestion des objections
• Suivi client

Deux matières te servent chaque jour : la langue vivante, pour accueillir des clients non francophones et lire la documentation, et la culture générale, pour écrire sans faute et parler clairement. En banque, un mail confus ou une faute dans un contrat ne pardonne pas.

Pendant deux ans, tu changes de monde toutes les une ou deux semaines. Au lycée, tu es étudiant : cours, devoirs, examens blancs. En agence, tu es collègue : objectifs, planning, clients qui attendent. Il faut aimer ce changement de rythme.

• En agence, tu suis les horaires de l'équipe, y compris certains samedis matin.
• En congés, tu passes aux congés de salarié, posés avec ton tuteur, pas aux vacances scolaires.
• En cours, tu dois rattraper vite : ce que tu rates en agence sert en examen, et inversement.
• En examen, tes situations vécues en agence nourrissent tes épreuves professionnelles.

Cette formule va bien aux élèves concrets et endurants, à l'aise avec les chiffres simples et les gens. Elle convient moins si tu veux rester seulement dans la théorie, ou si parler d'argent avec des inconnus te met vraiment mal à l'aise.

• Quel est le rythme exact d'alternance entre le lycée et l'agence ?
• Quelles banques prennent des apprentis chaque année, et combien ?
• Comment le lycée aide à chercher : ateliers CV, contacts, préparation aux entretiens ?
• Qui est ton tuteur en agence, et quelles missions te confie-t-on au début ?