BTS Banque en apprentissage, Ecoris, Chambéry

Ce BTS te prépare au conseil aux particuliers. En agence, tu reçois le client, tu l'écoutes, puis tu traduis son projet en produit bancaire concret.

• Banque au quotidien
• Épargne
• Crédit à la consommation
• Crédit immobilier
• Assurance des emprunteurs
• Moyens de paiement

Tu apprends à utiliser ces six blocs de produits des deux côtés : les expliquer simplement au client, et vérifier qu'ils collent à sa situation et aux règles de la banque.

• accueillir et qualifier le besoin, qui vient, pour quoi, avec quel budget ;
• diagnostiquer à partir d'un relevé, d'un avis d'imposition ou d'un tableau de remboursement ;
• proposer et argumenter une offre d'épargne, de crédit ou d'assurance, avec ses frais et ses risques ;
• suivre et fidéliser, relancer, mettre à jour le dossier, refaire le point aux étapes de la vie du client.

C'est un métier de relation et de rigueur. Tu parles beaucoup, tu écris aussi : chaque conseil laisse une trace dans le dossier.

Ici, les cours préparent l'agence. Ecoris présente sa formation comme une formation en entreprise : tu partages ton temps entre l'école et une agence qui te confie de vraies tâches, avec un tuteur.

• à l'école, tu prépares ce que tu feras en agence avec des jeux de rôle au guichet, des simulations de rendez-vous et de l'entraînement à l'argumentaire ;
• en agence, tu observes puis tu fais, accueil, prise de rendez-vous, aide pour monter un dossier, présentation d'un produit simple ;
• entre les deux, tu fais le lien, ce qui a coincé avec un client devient un cas à retravailler en classe.

L'école annonce plus de 1 500 étudiants par an sur ses campus, 88 % d'employabilité après six mois en 2024 et 86 % d'anciens qui recommandent la formation. Ce sont ses chiffres, pas une promesse pour toi, mais ils montrent son habitude de l'alternance.

• +1 500étudiants par an sur les campus Ecoris, selon l'école
• 88 %d'employabilité après 6 mois en 2024, selon l'école
• 9campus au choix, dont Chambéry

Ecoris dit proposer des centaines d'offres de ses entreprises partenaires en marketing, gestion, communication ou informatique. En banque, ce sont des agences du bassin chambérien et des environs qui connaissent déjà le rythme de l'école.

La pédagogie ressemble à un entraînement permanent. Tu passes beaucoup de temps à jouer des scènes à deux ou trois, sous le regard de tes camarades et de ton formateur.

• des rendez-vous simulés, l'un joue le client avec ses papiers, l'autre le conseiller avec son écran ;
• des entretiens filmés ou notés, tu te revois, tu corriges ta posture, ton vocabulaire, ta façon de conclure ;
• des dossiers clients, tu prépares un budget, tu compares deux crédits, tu expliques un tableau de remboursement ;
• des interventions de pros, des banquiers viennent faire passer des entretiens fictifs ou commenter tes cas.

C'est exigeant et concret : tu découvres vite si tu aimes parler argent avec de vrais gens, gérer un refus, reformuler sans jargon. Si tu préfères travailler seul derrière un écran, tu le sauras dès les premières séances.

L'anglais et la culture générale restent au programme du diplôme national. Ici, ils te servent à écrire clair et à accueillir des clients qui ne parlent pas toujours français.

Ce BTS en apprentissage va bien si tu veux travailler vite après le bac, tout en restant encadré. Il te plaira moins si tu cherches des études très théoriques ou si démarcher et vendre te rebute.

• tu aimes le contact, accueillir, écouter, expliquer sans t'énerver ;
• tu es à l'aise avec les chiffres du quotidien, pourcentages, mensualités, frais, sans être matheux ;
• tu acceptes un cadre, objectifs, procédures, conformité, horaires d'agence ;
• tu veux progresser en expression, à l'oral en rendez-vous, à l'écrit dans les dossiers.

Pour signer, l'ordre utile reste le même. Ecoris dit aider à chaque étape, avec des offres et des réunions d'information.

1. tu candidates auprès de l'école et tu prépares un CV orienté relation client avec tes jobs d'accueil, vente, caisse ou bénévolat ;
2. tu travailles tes entretiens avec une présentation en deux minutes et un exemple concret où tu as convaincu ou géré un conflit ;
3. tu postules tôt aux offres du réseau et aux agences autour de toi, puis tu signes un contrat d'apprentissage ;
4. tu fais la rentrée avec ta classe, même tardive, l'école annonce des rentrées possibles jusqu'au 31 octobre.

Ecoris reste une école privée du réseau Scholis, avec 60 écoles partenaires annoncées. Pour décider, demande en portes ouvertes comment se passe le suivi en agence, qui est ton interlocuteur si le contrat se tend, et ce que deviennent les apprentis sans banque à la rentrée.