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Vue en gros plan de la main d'une personne signant un contrat commercial sur un bureau avec un stylo.
Photo Cytonn Photography · Pexels

BTS · Versailles (78)

BTS Assurance en apprentissage, CMA Formation Versailles

CMA FORMATION VERSAILLES · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
30 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS Assurance en apprentissage de la CMA Formation Versailles : le métier appris en entreprise

Tu veux un bac + 2 qui se passe autant en agence ou sur un plateau qu'en salle de cours ? Tu prépares le BTS Assurance comme apprenti : une semaine au centre, une semaine en entreprise, avec un vrai contrat de travail et des missions réelles dès la première année. C'est fait pour toi si tu aimes le contact client et apprendre en faisant, sur des dossiers concrets.

  • apprentissage : CFA + entreprise
  • client au téléphone et au guichet
  • devis, contrats, dossiers sinistres
  • autonomie et rigueur attendues
  • bac ou niveau 4 exigé
L'alternance au quotidien : deux lieux, deux rythmesdes semaines au centre, des semaines en entreprise, avec un contrat salarié
Sur un plateau téléphonique, une apprentie avec un casque remplit une déclaration d'accident pendant qu'un conseiller lui montre l'écran.
Au plateau sinistres, tu apprends à écouter, qualifier et tracer chaque appel.

En apprentissage, tu as deux casquettes : élève au centre et salarié en entreprise, dans l'assurance, le courtage ou un service assurantiel. Au centre, tu apprends les règles ; en entreprise, tu les appliques sur de vrais dossiers.

Tu suis les cours affichés sur la fiche, mais seulement pendant tes semaines au centre. Le reste du temps, tu es à ton poste : accueil, téléphone, mise à jour de contrats, aide sur les sinistres. Ton emploi du temps change donc d'une semaine à l'autre.

  • Tu as un maître d'apprentissage en entreprise, qui te confie des tâches progressives et suit tes progrès
  • Au centre, les ateliers de professionnalisation te font rejouer des situations vues en entreprise pour corriger tes réflexes
  • Tu fais les allers-retours : tu notes les questions du terrain pour les poser en cours, et tu réutilises en entreprise ce que tu viens d'apprendre
  • Les absences et les retards se voient des deux côtés, en cours comme au travail : la commission l'écrit noir sur blanc, assiduité et ponctualité font partie des attendus.

Sans contrat, pas d'entrée : le vœu Parcoursup ne suffit pas, il faut qu'une entreprise t'embauche comme apprenti. Commence tes candidatures tôt, vise les agences, les cabinets de courtage et les plateformes de gestion autour de Versailles et de l'ouest parisien, et fais relire ton CV par le centre si on te le propose.

Ce que tu apprends à faire : écouter, proposer, réglertrois gestes de pro : accueillir, suivre un contrat, gérer un sinistre
En classe, un étudiant explique un contrat d'habitation sur tablette à une camarade qui joue la cliente, sous l'œil d'un professionnel.
En jeu de rôle, tu t'entraînes à expliquer un contrat simplement.

En assurance, tout part d'une situation de client : un jeune conducteur qui veut assurer sa voiture, une famille qui déménage, un artisan victime d'un dégât des eaux. Ton travail, c'est de comprendre le besoin, de vérifier ce que couvre le contrat et de proposer la bonne garantie, sans jargon.

  • Écouter le besoin
  • Établir un devis
  • Suivre un contrat
  • Gérer un sinistre
  • Proposer une garantie

En cours comme en entreprise, tu t'entraînes à mener un entretien : poser les bonnes questions, reformuler, expliquer simplement une exclusion ou une franchise. En classe, les jeux de rôle servent à ça, avec un camarade ou un pro qui joue le client exigeant.

  • Tu apprends à lire un contrat : garanties, plafonds, exclusions, délais de déclaration
  • Tu prépares des devis en comparant les formules, puis tu suis la souscription jusqu'à la signature
  • Tu suis la vie du contrat : changement d'adresse, ajout d'un véhicule, résiliation, relance de pièce manquante
  • En sinistre, tu ouvres le dossier : récit des faits, photos, constat, devis de réparation, puis suivi jusqu'au règlement.

Le dégât des eaux ou l'accrochage auto, tu vas vite y passer. Face à un client stressé, il faut rester calme, vérifier les faits sans accuser, et expliquer la suite : expertise, réparation, indemnisation. Là, la rigueur du dossier compte autant que le relationnel.

Dans un salon avec un plafond taché par l'humidité, un stagiaire suit un expert qui photographie les dégâts pendant que la propriétaire explique.
En expertise dégât des eaux, tu vois ce qui rend un dossier solide.
Pour qui, et comment mettre toutes tes chancesun BTS pour profils organisés, à l'aise à l'écrit et à l'oral

La commission attend d'abord un diplôme de niveau 4, donc un bac ou un équivalent. Ensuite, elle regarde tes bulletins, mais aussi ton savoir-être : autonomie, implication, comportement en classe. L'assurance pardonne mal les dossiers suivis à moitié.

  • Tu es à l'aise pour écrire clairement : mails aux clients, comptes rendus, suivi de dossier
  • Tu n'as pas peur du téléphone ni du guichet, même quand le client est mécontent
  • Tu aimes les procédures : vérifier une pièce, respecter un délai, classer sans erreur
  • Tu sais travailler seul en entreprise, puis demander de l'aide au bon moment.

Pour ta candidature, la fiche officielle insiste sur deux choses : des qualités rédactionnelles visibles dans tes bulletins, et une motivation construite, avec l'avis de ton chef d'établissement sur ton projet. Raconte un projet précis, pas juste l'envie d'un bac + 2 en alternance.

  1. Tu formules ton vœu Parcoursup pour ce BTS en apprentissage et tu prépares un projet motivé concret, avec ton intérêt pour la relation client et la gestion
  2. Tu cherches une entreprise d'accueil en parallèle : CV ciblé assurance, lettres courtes, relances polies, entretiens préparés
  3. Tu signes ton contrat d'apprentissage : c'est lui qui déclenche vraiment ton entrée en formation, avec le calendrier d'alternance
  4. À la rentrée, tu organises ton double rythme : classeur ou espace partagé pour les dossiers, liste de questions entreprise vers CFA, révisions régulières.

Après le BTS, la voie la plus directe citée par la fiche officielle est la licence pro assurance, banque, finance. Avec l'apprentissage, tu sors en plus avec deux ans d'expérience et des références concrètes. Tu as aussi des réflexes de poste et un début de réseau que les recruteurs comprennent tout de suite.

Ton dossier70 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde
70 %Résultats scolaires
10 %Savoir-être
10 %Motivation
5 %Méthodes de travail
5 %Engagement et activités
La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Et après6 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Licence pro Assurance, Banque, Finance · Licence pro Métiers de l'Assurance · Licence pro Gestion des Ressources Humaines · Bachelors
Métiers visésConseiller en assurance / Chargé de clientèleTéléconseiller en assuranceCommercial en assuranceGestionnaire de sinistresSouscripteur juniorGestionnaire production / contrats

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine30 h · culture professionnelle appliquée en tête

Ta semaine

Environ 30 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Culture professionnelle appliquée 6 h
  • Gestion des sinistres 5 h
  • Vente et développement commercial 5 h
  • Ateliers de professionnalisation 3 h
  • Culture générale et expression 3 h
  • Langue vivante étrangère 3 h
  • Relation client sinistres 3 h
  • Accompagnement personnalisé 2 h
  • Langue vivante 2 2 h
  • Culture professionnelle appliquée6 h
  • Gestion des sinistres5 h
  • Vente et développement commercial5 h
  • Ateliers de professionnalisation3 h
  • Culture générale et expression3 h
  • Langue vivante étrangère3 h
  • Relation client sinistres3 h
  • Accompagnement personnalisé2 h
  • Langue vivante 2 en option2 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Versaillesstudio autour de 530 € par mois

Vivre à Versailles

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Versailles.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 530 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 26,4 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 425 € à 650 €.
414 €
par mois en résidence CROUS, au moins cher
16 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
10 241
étudiants
Soit 12 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 97 % des villes où l'on peut étudier.
Versailles — Panorama Palace of Versailles
Groume · Wikimedia Commons · CC BY-SA 2.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38359
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38359
Domaines
banque, assurances, immobilier/assurances · économie, droit, politique/droit privé

Fiche ONISEP du diplôme

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