D.E Assistant de Service Social, IRTS de Mayotte, Mamoudzou

Un assistant de service social reçoit des personnes qui arrivent avec un problème concret : un titre de séjour à comprendre, un loyer impayé, un enfant en danger, une sortie d'hôpital à organiser, une scolarité qui décroche.

Ton travail, c'est de comprendre la situation entière : famille, revenus, logement, santé, papiers, entourage. Ensuite, tu construis avec la personne un plan d'action, étape par étape.

• Tu écoutes sans juger, même quand la situation est tendue ou confuse.
• Tu expliques les droits et les démarches, dans des mots simples.
• Tu écris : comptes rendus, notes sociales, demandes d'aide, signalements.
• Tu travailles avec d'autres : enseignants, soignants, éducateurs, bailleurs, associations.

À Mayotte, ce rôle est très concret. Beaucoup de familles cumulent la précarité, la barrière de la langue et la méconnaissance des dispositifs. Les besoins en protection de l'enfance, en logement, en santé et en insertion sont très importants. Tu te rends utile vite.

• 100 %des admis viennent de l'académie de Mayotte
• 55 %des admis sortent directement de terminale

Ici, tu te formes là où tu travailleras peut-être demain. Tes terrains de stage, tes exemples en cours, tes intervenants : tout est ancré dans la réalité mahoraise.

Le diplôme se prépare en trois ans après le bac. Tu alternes entre l'institut, où tu apprends les méthodes et les cadres juridiques, et les terrains de stage, où tu accompagnes des personnes avec un tuteur.

1. Première année : découvrir les bases, entretien d'aide, éthique, institutions sociales, écrits professionnels. Tu observes beaucoup, puis tu participes petit à petit.
2. Deuxième année : pratiquer davantage en stage, mener des accompagnements suivis, analyser tes entretiens en cours avec ton groupe.
3. Troisième année : devenir autonome, gérer des situations complètes, écrire ton mémoire et passer les épreuves du diplôme d'État.

À chaque étape, tu reviens en cours pour analyser ce que tu as vécu : pourquoi cet entretien a bloqué, comment formuler une note sans trahir la personne, quelle aide demander en premier.

Tu touches à presque toute la vie sociale :

• Accès aux droits
• Logement
• Protection de l'enfance
• Insertion
• Santé
• Scolarité

Avec cette variété, tu peux ensuite travailler dans un département, un hôpital, une école, une association ou un organisme social, sans repasser de diplôme.

L'antenne de Mayotte accueille une toute petite promotion. Pas d'amphi où te perdre : tu connais chaque visage, chaque formateur te connaît, tes absences comme tes progrès se voient.

• Tu travailles souvent en cercle, à partir de situations réelles apportées par chacun.
• Tu es interrogé et accompagné de près sur tes écrits et ta posture.
• Tu avances avec le même groupe pendant trois ans, avec ses soutiens et ses tensions.

Ce format demande de la régularité au quotidien. On attend de toi de la ponctualité, des écrits soignés, une parole respectueuse en groupe, même quand les sujets sont sensibles.

L'institut fait partie du réseau des instituts régionaux du travail social. Les exigences, les stages et le diplôme sont les mêmes que partout en France. La différence, c'est le contexte : tu apprends avec des exemples, des intervenants et des terrains mahorais.

Si tu viens de Mayotte, tu peux souvent rester près de ta famille et construire ton réseau professionnel dès les stages. Si tu viens d'ailleurs, prévois une vraie installation pour trois ans.