BTS Tourisme, Lycée Cordouan, Royan

À Royan, le tourisme fait la vie de la ville : front de mer, port, marchés, festivals, arrière-pays et estuaire. Chaque jour, tu vois en vrai ce que tu étudies : des clientèles qui changent avec les saisons, des offices qui orientent, des prestataires qui remplissent et des visiteurs qui comparent avant de choisir.

Le lycée Cordouan s'appuie sur ce terrain. Tu apprends à lire un territoire touristique : qui vient, quand, pour quoi, avec quel budget, par quel canal. Ensuite, tu transformes cette lecture en proposition concrète : circuit, visite, séjour ou action de promotion.

Concrètement, tu t'entraînes aux situations qui font le métier : accueillir des visiteurs aux attentes différentes, conseiller sans forcer la vente, renseigner vite et bien et gérer un imprévu avec le sourire. Le reste vient en stage et en atelier, mais ce réflexe de base se prend ici.

• Tu décryptes une demande floue : budget, dates, envies et contraintes, puis tu proposes un périple réaliste.
• Tu compares les offres de transport, d'hébergement et d'activités, puis tu argumentes ton choix.
• Tu accueilles en français et en langues étrangères, à l'oral comme à l'écrit.
• Tu suis l'actu du secteur sur la page LinkedIn du BTS, tenue par la formation.

Si tu aimes le contact, les langues et les cartes, tu vas te sentir à ta place. Si tu préfères rester derrière un écran sans parler à un client, ce BTS va te bousculer.

Le cœur du BTS, c'est la prestation touristique : un produit que quelqu'un peut acheter et vivre. Tout part d'une idée ou d'une commande : repérer ce qui existe, assembler les morceaux, chiffrer, puis présenter. Ensuite, tu testes ton produit face à un public, en classe ou en stage.

• Accueil au comptoir
• Conseil en séjour
• Guidage commenté
• Info touristique
• Promotion du territoire
• Veille et e-tourisme

Tu travailles souvent en petit groupe, autour d'une table, avec une carte, des brochures et un écran. Vous vous répartissez les rôles : une destination à pointer, des horaires à vérifier, un budget à chiffrer, un argumentaire à préparer. C'est voulu : dans les offices et les agences, on travaille rarement seul.

1. Comprendre la demande : qui voyage, avec qui, pour quoi, avec quelles limites.
2. Repérer les ressources du territoire : sites, événements, transports, hébergements, partenaires.
3. Assembler le produit : parcours, étapes, temps, prix, marge de manœuvre si ça coince.
4. Présenter et défendre : à l'oral, avec un support clair, en français et en langue étrangère.
5. Accueillir et ajuster : le jour J, le groupe réel n'est jamais le groupe prévu.

L'autre versant, c'est l'information touristique : chercher une info fiable, la vérifier, la mettre en forme et la diffuser au bon moment. Affichage, documentation, contenus numériques, réponse au comptoir ou au téléphone : tu apprends à donner la bonne réponse, vite.

En tourisme, une langue est un outil de travail : accueillir, renseigner, guider et régler les petits problèmes du quotidien. Le lycée vit d'ailleurs à l'heure internationale : échange avec Pittsburgh, semaine danoise, projets Erasmus, pass rail européen mis en avant auprès des élèves.

Les langues dépassent la salle de classe. Tu les entends dans les couloirs, tu les parles avec des partenaires étrangers et tu t'en sers pour guider de vrais visiteurs. C'est là que tu sens l'écart entre connaître du vocabulaire et tenir une visite quand le groupe décroche.

• Échanges et semaines internationales face à des interlocuteurs natifs.
• Projets européens type Erasmus pour voir comment le tourisme s'organise ailleurs.
• Témoignages d'anciennes en vidéo, de la L2 tourisme à la licence pro patrimoine.
• Actu suivie sur LinkedIn, utile pour tes stages et ton réseau.

Si tu as déjà un goût pour l'anglais et une deuxième langue, tu pars avec un atout. Si tu es curieux des autres cultures et que tu oses parler même avec des fautes, la formation fera le reste.