BTS Support à l'action managériale, Lycée Nicolas Brémontier, Bordeaux

Un manager ne travaille jamais seul. Il s'appuie sur quelqu'un qui filtre l'information, tient son agenda et fait le lien avec le reste de l'entreprise. C'est ce rôle que tu prépares ici : tu es l'interface qui permet au service de tourner, avec un niveau de responsabilité entre l'exécution et l'encadrement.

• Tu prépares une réunion : ordre du jour, dossier, salle ou visio, compte rendu puis suivi des décisions.
• Tu organises un déplacement avec billets, hôtel, planning, budget et consignes pour l'équipe restée sur place.
• Tu fais circuler l'information : tu recherches, tu vérifies puis tu mets en forme une note d'aide à la décision.
• Quand un imprévu tombe, salle annulée, fournisseur en retard ou conflit d'agendas, c'est toi qui proposes une solution.
• Tu suis un dossier qu'on te confie : intégration d'un nouvel arrivant, commandes de matériel ou événement interne.

Le lycée distingue deux cercles d'activités. D'un côté, le soutien direct : communication interne et externe, y compris à l'international, gestion de l'information, aide à la décision et organisation de l'action. De l'autre, les tâches déléguées par ton supérieur : ressources humaines, ressources matérielles, organisation d'événements et dossiers variés.

• Communication interne et externe
• Gestion de l'information
• Aide à la décision
• Organisation de l'action
• Ressources humaines et matérielles

Ce qui distingue ce rôle d'un poste d'exécution, c'est ta marge d'initiative. Le lycée parle de redistribution vers les assistants de tâches qui relevaient de l'encadrement, avec beaucoup de travail collaboratif et un rôle de médiation entre les personnes. Tu peux être amené à encadrer une petite équipe de secrétaires ou à coordonner un groupe projet.

La dimension internationale fait partie du quotidien. Tu échanges avec des interlocuteurs étrangers, tu prépares des documents en langue vivante et tu tiens compte des décalages horaires et des habitudes de travail. C'est pour cela que ton premier stage se fait en contexte international : tu pratiques avant le diplôme.

Pour tenir ce rôle, le lycée attend des qualités précises, pas seulement des notes. Il cite l'autonomie, le sens de l'initiative, les capacités relationnelles, l'adaptation, la réactivité et la rigueur. Si tu aimes rendre service, écrire clairement et mettre de l'ordre, tu es au bon endroit.

• Organiser te plaît : plannings, listes, anticipations, rien ne te stresse plus qu'un dossier flou.
• Tu aimes le contact, à l'accueil, au téléphone, en visio et en équipe, y compris en langue étrangère.
• Écrire avec soin ne te fait pas peur : mails, notes, comptes rendus, tu vas à l'essentiel sans faute qui pique.
• Tu gardes ton calme quand deux urgences arrivent ensemble et que le manager est en déplacement.

Ici, tu apprends la gestion en pratiquant. La formation combine des enseignements en classe, des ateliers de professionnalisation et des stages en entreprise. Les ateliers sont au centre : tu y traites des situations professionnelles comme si tu étais déjà en poste.

1. En première année, tu prends les réflexes : optimisation des processus administratifs, gestion de projet et contribution aux ressources humaines, toujours à partir de cas concrets en atelier.
2. Pour ton stage de première année, tu pars dans un pays étranger ou tu restes en France dans un service à vocation internationale où tu utilises une langue vivante.
3. En deuxième année, tu gagnes en autonomie : tu montes en charge sur les dossiers, la coordination et l'aide à la décision, avec des responsabilités plus larges en atelier et en stage.
4. À l'examen, tu montres ce que tu sais faire : tu es évalué sur ta capacité à gérer de vrais dossiers, pas seulement à réciter des cours.

• 12semaines de stage en entreprise sur les deux ans
• 2langues vivantes pratiquées : anglais et espagnol

En atelier, tu apprends les gestes utiles au bureau. Le lycée insiste sur la maîtrise de la bureautique, la communication à distance et le travail en équipe. Tu produis des documents utilisables : tableaux de suivi, plannings, supports de réunion et notes de synthèse.

• Tu utilises des outils collaboratifs : agendas partagés, visio, documents en ligne et tableaux de bord pour suivre un projet.
• Tu rédiges des écrits professionnels : mails, notes, comptes rendus et dossiers d'aide à la décision, en français et en langue étrangère.
• Tu gères des situations humaines : accueil d'un visiteur, intégration d'un nouveau salarié et préparation d'un événement d'équipe.

La gestion de projet se voit bien en atelier. Tu dois cadrer un événement ou un dossier de A à Z : budget, rétroplanning, répartition des tâches, relances et bilan. Tu apprends à dire non à une demande floue et à reformuler un besoin avant de foncer.

La partie ressources humaines est tout aussi concrète. Tu prépares une offre de poste, tu tries des candidatures, tu organises des entretiens puis tu suis l'intégration d'un arrivant : livret d'accueil, badge, poste de travail et présentation à l'équipe. C'est souvent ce dossier que les étudiants racontent en premier en entretien d'embauche.

Deux exigences traversent tout le BTS. D'abord une expression écrite et orale solide : on te confie la communication du service, donc chaque mail compte. Ensuite des compétences linguistiques dans deux langues : à Brémontier, l'anglais et l'espagnol, utilisées en cours et mobilisées dès le stage de première année.

En raison des travaux de rénovation dans le lycée, les cours de BTS se déroulent sur un autre site en 2026-2027. Tu restes élève de Brémontier, avec les mêmes profs et le même diplôme, mais tes salles changent. Vérifie l'adresse exacte sur la convocation de rentrée et aux portes ouvertes.

Pendant tes études, tu as le statut d'étudiant de l'enseignement supérieur. En stage, tu es couvert par une convention passée entre le lycée et l'entreprise d'accueil. C'est elle qui cadre tes missions, tes horaires et ton suivi par un tuteur côté entreprise et côté lycée.

Les langues servent tous les jours. Puisque ton premier stage exige un contexte international, ton niveau d'anglais et d'espagnol sert dès la première année : échanges avec un service étranger, accueil de partenaires et rédaction de documents. Si tu arrives avec deux langues vivantes solides, tu pars avec une avance.

Le travail en groupe fait partie du quotidien. En atelier, tu dois te répartir les rôles, tenir un délai commun et présenter ensemble : c'est ce qu'on attendra de toi dans un service. Les étudiants qui progressent le plus sont souvent ceux qui acceptent de demander de l'aide tôt, aux profs comme aux tuteurs de stage.

• Où se feront exactement les cours pendant les travaux, et comment s'organisent le travail en groupe et les pauses sur ce site ?
• Comment le lycée aide à trouver le stage de première année à dimension internationale, et quels pays ou services sont visés ?
• À quoi ressemblent les ateliers : exemples de dossiers traités l'an dernier, outils utilisés, travail seul ou en équipe ?
• Quel accompagnement pour les écrits professionnels et les oraux, notamment quand tu arrives avec un dossier fragile en langues ?

Dernier repère : ce BTS convient aux profils organisés et relationnels, dès que tu as le goût des langues et de l'organisation. Si tu préfères les chiffres purs ou le commerce de terrain, d'autres BTS te correspondront mieux. Si tu aimes coordonner, écrire et rendre service en deux langues, demande ce BTS.