BTS Support à l'action managériale en apprentissage, ESAGE École des assistants, Paris

En support managérial, tu es la personne qui permet aux autres de travailler. Tu prépares les réunions, tu suis les plannings, tu mets en forme les dossiers, tu fais le lien entre le manager, l'équipe, les clients et les prestataires. Quand tout est calé, personne ne le remarque. Quand ça coince, c'est toi qu'on appelle.

• Préparer réunions
• Suivre plannings
• Gérer dossiers
• Suivre projets
• Accueillir interlocuteurs
• Rédiger en langues étrangères

En entreprise, tes journées ne se ressemblent pas. Le matin, tu cales un agenda, des déplacements et des réservations, avec un classement qui tient la route. L'après-midi, tu boucles un compte rendu, un tableau de suivi ou une présentation qui doit partir à l'heure. Et entre les deux, tu accueilles, tu filtres, tu relances avec tact, et tu traduis une consigne floue en planning clair.

Tu portes une vraie responsabilité sur des projets : on te confie un bout de projet à suivre de bout en bout, avec un budget, des délais et des interlocuteurs à coordonner. C'est ce suivi-là, pris dans ce que tu as vraiment fait en entreprise, que tu présenteras à l'examen.

• Tu aimes quand une journée est cadrée : liste de tâches, priorités, cases qui se cochent.
• Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit, en français comme en langue étrangère, avec des interlocuteurs non francophones.
• Rester calme sous pression quand le manager déborde, que le client presse ou que le prestataire est en retard, et garder le cap.

À l'ESAGE, les ateliers de professionnalisation te font rejouer des situations réelles avant de les vivre en entreprise : une réunion à animer, un accueil à gérer, un dossier à boucler en temps limité. Tu arrives chez l'employeur avec déjà des réflexes.

Ici, pas de rentrée sans entreprise : tu alternes les cours à Paris et le travail chez un employeur, avec un contrat d'apprentissage et un salaire. Concrètement, tu es salarié à temps partiel pendant deux ans, avec les congés, les horaires et les exigences qui vont avec. C'est ce statut qui rend ce BTS aussi formateur qu'exigeant.

1. Tu déposes ta candidature puis tu passes un entretien individuel : l'école y regarde ta posture professionnelle et ton projet, autant que tes notes.
2. Cherche ton entreprise dès le printemps, sans attendre la réponse finale : ceux qui s'y prennent tôt ont plus de choix.
3. Le pôle Career Center t'entraîne : CV, simulations d'entretien, offres des entreprises partenaires, ateliers coaching.
4. Tu rencontres des employeurs au job dating alternance du groupe, puis tu signes ton contrat et tu démarres.

Le groupe organise chaque année une journée pour connecter ses étudiants et des recruteurs, avec des offres en assistanat, RH, gestion et communication. Avec les portes ouvertes, les ateliers coaching et la sortie de fin d'année, tu croises des apprentis déjà en poste et tu peux leur demander comment ils ont trouvé leur entreprise.

• Prépare un projet précis : quel type de service t'attire, PME ou grand groupe, quels outils tu maîtrises déjà.
• Montre ta fiabilité : ponctualité, orthographe nickel, téléphone pro, tenue adaptée le jour J.
• Accepte les missions de base au début, classement, accueil, suivi : c'est par là que la confiance arrive.

Un conseil d'apprenti : vise large au début, puis resserre. Une assistante qui gère bien un standard ou un planning décroche vite des dossiers plus intéressants. L'inverse est rare.

L'ESAGE se présente comme l'École des Assistants. Elle ne prépare qu'à quelques métiers : l'assistanat, les ressources humaines, avec la compta et l'assurance à côté. Elle fait partie du groupe PL Education, avec des écoles sœurs à Paris et Lyon, toutes en alternance, du bac jusqu'au bac + 5.

Le groupe met en avant la proximité, l'agilité et la qualité. Sur place, ça se traduit par des promotions à taille humaine, des formateurs issus du métier et un suivi rapproché entre l'école et l'entreprise. Ton maître d'apprentissage et ton référent école échangent pendant l'année, tu n'es pas seul entre deux mondes.

• Des ateliers coaching pour préparer ton avenir : CV, posture, prise de parole.
• Des événements communs aux écoles du groupe, comme le job dating ou la sortie de fin d'année.
• Une poursuite possible dans la même maison vers les RH si l'assistanat te donne envie d'aller plus loin.

C'est une école privée spécialiste : tu y croises surtout des futurs assistants, gestionnaires et RH. Si tu cherches une vie de campus avec des filières dans tous les sens, tu seras déçu. Si tu veux être entouré de gens qui visent le même poste que toi, c'est un plus.

Le BTS SAM accepte des bacheliers de tous horizons, généraux, technos et pros. Ce qui fait la différence à l'entretien, c'est ta posture : présentation soignée, politesse naturelle, capacité à expliquer pourquoi tu veux ce métier. L'école le dit clairement : la motivation et le savoir-être pèsent aussi lourd que les notes.

• Tu es organisé : tu notes tout et tu relances sans qu'on te le demande.
• Tu aimes rendre service : accueil, téléphone, mails et réunions ne te font pas peur.
• Tu écris sans fautes et tu assumes un appel en langue étrangère, même imparfait.
• Tu acceptes le rythme salarié-étudiant : 35 heures chez l'employeur certaines semaines, dossiers à rendre d'autres semaines.

Ce sera plus dur si tu détestes l'administratif ou si l'orthographe te coûte. C'est aussi plus dur si tu veux travailler seul dans ton coin : l'assistanat, c'est du collectif, de l'écrit et du détail, toute la journée.

Aux portes ouvertes ou au job dating, pose des questions d'apprenti : quel rythme d'alternance entre l'école et l'entreprise, quel type d'entreprises recrute les SAM, comment se passe le suivi en entreprise, et ce que deviennent les apprentis qui restent chez leur employeur après le diplôme.