BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Lycée Le Hurle-Vent, Le Tréport

Un manager sans appui perd un temps fou : agenda qui déborde, dossiers en retard, réunion mal préparée, recrutement qui traîne. Ton travail, c'est d'éviter ça. Tu prépares, tu suis, tu relances, tu écris à sa place quand il faut.

• Processus administratifs
• Gestion de projet
• Appui RH
• Communication interne
• Culture éco et juridique
• Deux langues vivantes

Le diplôme tient sur trois blocs pro : optimiser les processus administratifs, gérer un projet, collaborer à la gestion des ressources humaines. À côté, culture générale, culture économique et juridique, et langues.

• Préparer une réunion de bout en bout : ordre du jour, documents, compte rendu, suivi des décisions
• Suivre un projet : planning, budget simple, relances des prestataires, point d'avancement au manager
• Participer au recrutement et à l'accueil : tri de CV, convocation, livret d'accueil, suivi d'intégration
• Faire circuler l'info : notes internes, tableaux de bord, messages en français et en langue étrangère

Les langues te servent tous les jours. Tu rédiges des mails pro, tu réponds au téléphone et tu participes à une visio avec un partenaire étranger. C'est ce qui change par rapport à un secrétariat classique.

Ici, il te faut un employeur. Tu postules sur Parcoursup, puis tu cherches une entreprise ou une administration qui te prend en apprenti. Ton entrée est validée quand tu signes le contrat.

1. Vœu en apprentissage sur Parcoursup, avec CV et lettre prêts
2. Démarchage des employeurs autour du Tréport, d'Eu, de Dieppe ou d'Amiens, avec l'aide du centre
3. Entretiens puis signature du contrat d'apprentissage
4. Rentrée en alternant entreprise et cours

En entreprise, tu occupes un vrai poste d'assistante ou d'assistant : accueil, classement, agendas, dossiers clients ou RH, préparation d'événements internes. Tes missions grandissent avec la confiance de ton tuteur.

• Retour en cours avec des cas réels : planning qui coince, mail difficile, tableau à fiabiliser
• Travail en atelier : réécriture, simulation, outils bureautiques, méthode projet
• Retour en entreprise avec une solution testée, et compte rendu au tuteur

L'alternance rend le rythme exigeant. Tu changes de lieu, de logique et d'interlocuteurs. En échange, tu sors avec deux ans d'expérience et des réflexes de terrain.

La formation est portée par l'IFPRA, l'organisme d'apprentissage, dans les locaux du lycée professionnel Le Hurle-Vent. C'est un BTS public : tu ne paies pas de frais de formation, c'est l'employeur qui les prend en charge.

Tu travailles surtout en ateliers de professionnalisation. On reconstitue des situations de bureau : dossier incomplet, délai court, client pressé, et tu dois livrer.

• Cas pratiques tirés de la vie d'une PME, d'une association ou d'un service public
• Simulations : animer un point d'équipe, accueillir un visiteur, gérer un appel en langue étrangère
• Jeux de rôle RH : conduire un entretien simple, expliquer une procédure au personnel
• Travail en binôme avec relecture, comme dans un vrai service

L'équipe connaît l'alternance et ses à-coups : recherche d'employeur, période d'essai, fatigue de l'hiver. Dans la petite structure du Tréport, on te connaît et les absences se remarquent vite.

Ce BTS plaît aux bacs technologiques et professionnels tertiaires, et aux bacs généraux qui préfèrent l'organisation aux études longues. Il faut aimer écrire sans fautes, classer, anticiper, et parler aux gens toute la journée.

• Ranger, planifier, vérifier : l'orthographe et les chiffres ne te font pas peur
• À l'aise à l'oral, au téléphone comme en visio, y compris en langue étrangère
• Prêt à chercher un employeur tôt et à tenir deux agendas au rythme de l'apprentissage

À la fin, soit tu travailles directement comme assistante ou assistant, soit tu poursuis en licence professionnelle. Pose ces questions avant de signer :

• Quelles missions l'entreprise me confiera la première année, et avec quel tuteur
• Quelles langues je pratiquerai vraiment au bureau, et en cours
• Comment le centre m'aide si je perds mon contrat ou si la relation se tend
• À quoi ressemblent les ateliers : cas réels, oraux blancs, dossiers à rendre