BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social en apprentissage, Institut de formation de la Réunion, Sainte-Marie

En apprentissage, tu prépares le même diplôme qu'en scolaire, avec un contrat de travail en plus. Tu suis les cours au centre de formation de l'Institut de formation de la Réunion, et tu travailles le reste du temps dans la structure qui t'emploie.

• Tu touches un salaire d'apprenti tous les mois, semaines de cours comprises.
• Tes frais de formation sont pris en charge dans le cadre du contrat, tu ne les avances pas.
• Tu passes deux ans dans une vraie structure, suivie par une tutrice ou un tuteur.
• Sans employeur, pas de contrat : il faut le trouver avant le début, ou juste après.

Le rythme alterne des semaines au CFA et des semaines en entreprise. Au CFA, tu travailles la gestion, le droit des usagers, la démarche qualité et la communication. En entreprise, tu appliques tout de suite : accueil, dossiers, plannings, réunions d'équipe.

1. Tu fais ton voeu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
2. Tu cherches un employeur : EHPAD, service d'aide à domicile, CCAS, association, mutuelle, établissement de santé.
3. Tu passes des entretiens et tu montres ta motivation pour l'aide aux personnes et l'organisation.
4. Tu signes un contrat d'apprentissage et tu démarres avec ton maître d'apprentissage.
5. Tu suis les deux ans en alternant cours, missions en structure et évaluations.

À La Réunion, tu peux tomber sur des publics très différents : personnes âgées, handicap, petite enfance, insertion, accès aux droits. Vise une structure qui reçoit du public et où le service administratif a de vraies missions pour un apprenti.

• Un service d'aide à domicile où tu gères plannings et remplacements.
• Un CCAS ou une association où tu accueilles et orientes les usagers.
• Un établissement médico-social où tu suis les dossiers et la qualité.
• Une mutuelle ou un organisme de protection sociale où tu traites des demandes.

Le SP3S ne forme ni soignant ni éducateur. Il forme des organisateurs de l'aide : des personnes qui accueillent l'usager, font avancer son dossier, aident l'équipe à tourner et suivent les obligations de la structure.

• Accueil des usagers
• Montage des dossiers
• Coordination d'équipe
• Gestion administrative
• Démarche qualité
• Gestion budgétaire

Concrètement, en entreprise, on te confie des tâches utiles dont tu rends compte à ton tuteur. Tu commences par exécuter, puis tu gagnes en autonomie en deuxième année.

• Accueillir une personne, comprendre sa demande, l'orienter vers le bon service.
• Constituer un dossier : pièces à réunir, saisie, suivi, relances, classement.
• Organiser un planning d'interventions ou d'accueil et gérer les imprévus.
• Préparer une réunion, rédiger un compte rendu, suivre les décisions.
• Participer à la qualité : enquêtes de satisfaction, procédures, archivage.

Au CFA, tu étudies le cadre de ton action : politiques sociales, fonctionnement des structures, territoires, droit, gestion. Ça te sert à comprendre chaque tâche et à proposer des améliorations.

• Tu analyses les besoins d'un territoire et les réponses existantes.
• Tu montes un projet de service avec objectifs, budget et calendrier.
• Tu travailles la relation aux usagers, y compris les situations tendues.
• Tu apprends le travail en réseau avec les partenaires santé et social.

Ce BTS convient si tu aimes à la fois le contact et les dossiers. Il faut être à l'aise pour parler à des personnes fragiles, et assez rigoureux pour ne rien laisser traîner dans un dossier ou un planning.

• Tu aimes aider sans vouloir faire du soin ou de l'éducation spécialisée.
• Tu supportes les démarches administratives et tu sais rester méthodique.
• Tu écris correctement et tu oses téléphoner, relancer, demander.
• Tu acceptes un rythme soutenu : cours, entreprise, devoirs, examens.

L'alternance demande plus d'organisation qu'un parcours scolaire. Tu changes de lieu et d'exigences chaque semaine, tu dois prévenir, noter, anticiper. Ceux qui tiennent sont ceux qui gardent un agenda sérieux.

• Note chaque consigne du tuteur et chaque échéance dès qu'on te la donne.
• Garde un classeur de suivi de tes dossiers et de tes actions en entreprise.
• Préviens tôt quand une mission bloque, ne laisse pas un dossier en retard.
• Utilise les temps au CFA pour poser des questions précises venues du terrain.

Avant de candidater, vérifie trois points concrets auprès du centre et des employeurs que tu vises : le calendrier d'alternance, le type de missions confiées aux apprentis et les transports entre Sainte-Marie, le CFA et ta structure d'accueil.

• Quelles structures recrutent des apprentis SP3S près de chez toi.
• Qui sera ton maître d'apprentissage et combien de temps il te consacre.
• Comment se passent les évaluations en entreprise et les actions professionnelles.
• Ce que deviennent les apprentis après : emploi ou poursuite vers un bachelor.