BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social en apprentissage, Lycée Notre-Dame, Fontenay-le-Comte

En SP3S, tu travailles côté gestion : tu accueilles le public, tu montes les dossiers, tu suis les plannings, les budgets et la qualité pour que l'accompagnement reste possible.

• Écouter une demande à l'accueil, expliquer une démarche et rediriger vers le bon interlocuteur ;
• Constituer un dossier d'usager, vérifier les pièces, saisir et actualiser les données en respectant la confidentialité ;
• Préparer une action de prévention, suivre des indicateurs simples et proposer des ajustements ;
• Suivre le quotidien du service : plannings, commandes courantes, budget de fonctionnement, lien avec les prestataires et les partenaires du territoire.

En apprentissage, tu fais cela pour de vrais usagers, avec de vraies échéances. À l'UFA, tu prends du recul et tu apprends les règles. En entreprise, tu appliques en conditions réelles, avec le droit de te tromper pour progresser.

• CCAS
• EHPAD
• Aide à domicile
• Associations d'aide
• Mutuelles
• Collectivités

Ce sont ces structures qui recrutent des apprentis SP3S : aide à domicile, établissements pour personnes âgées, centres communaux d'action sociale, associations, organismes de protection sociale. Tu y tiens un poste administratif et relationnel, pas un poste de soin.

C'est fait pour toi si tu aimes le contact et les écrits. Rédiger sans faute, tenir un tableur et rester calme face à une personne en difficulté, c'est le quotidien du métier.

• Des mails pros, des comptes rendus et des notes claires pour les familles et les partenaires, sans fautes ;
• Les données personnelles restent confidentielles, avec le secret professionnel et des délais à tenir ;
• Plusieurs dossiers suivis en même temps, sans en perdre un.

Ici, l'entreprise décide : tu n'entres en formation que si tu signes un contrat d'apprentissage. Les cours occupent une partie du temps seulement, le reste tu es salarié de ta structure d'accueil.

1. Repère les structures sanitaires, sociales ou médico-sociales qui prennent des apprentis, et candidate tôt, bien avant la rentrée.
2. Passe ensuite des entretiens comme pour un emploi : motivation, disponibilité sur deux ans, façon de te présenter à l'accueil.
3. Une fois le contrat signé, déclare-le sur Parcoursup pour valider ton admission dans la formation.
4. Après, tu alternes les semaines à l'UFA Notre-Dame et les semaines en structure, avec le même examen final que la voie scolaire.
5. Un formateur de l'UFA et ton maître d'apprentissage suivent ta montée en responsabilité.

Tes missions grandissent avec toi. D'abord l'accueil et la saisie, puis le suivi de dossiers en autonomie, puis la participation à un projet ou à une démarche qualité.

• Tenir l'accueil avec le standard, les rendez-vous et l'information des familles et des usagers ;
• Suivre l'administratif avec les dossiers, les pièces justificatives, les tableaux de bord et le classement ;
• Aider la coordination avec le planning d'équipe, le lien avec les intervenants extérieurs et la préparation des réunions.

Ton maître d'apprentissage est ton repère en entreprise. Il te confie les tâches et relit tes écrits. Il te montre aussi comment parler à une famille inquiète ou à un partenaire pressé.

Le rythme est dense. Tu dois tenir les exigences des cours et celles de l'employeur, congés de salarié compris. À l'arrivée, tu te présentes à l'examen avec deux ans de pratique et des références professionnelles.

Notre-Dame est un lycée polyvalent de Fontenay-le-Comte, avec un pôle apprentissage appelé UFA. Tu y croises des lycéens, des apprentis et des adultes en formation continue, sur un même site à taille humaine.

• 82 %de réussite en gestion des organismes sociaux et de santé au lycée
• 2internats avec études du soir et animations
• 2bâtiments de studios étudiants charges comprises

Pour te loger, tu as le choix entre l'internat et les studios. L'internat répartit les jeunes par niveau et par classe, avec des soirées de travail séquencées. Les studios sont meublés, avec douche et accès internet, avec ou sans cuisine.

• Le soir, étude en salle ou en chambre, entraide pour les devoirs et apprentissage progressif du travail personnel ;
• Au quotidien, entretien de ta chambre, délégués d'internat et commissions pour organiser les activités ;
• Pour souffler, foyer, plateau sportif, salle de sport, sorties cinéma, théâtre, bowling, canoë et échanges avec d'autres internats.

En dehors des cours, le lycée propose des ateliers ouverts à toutes les filières. C'est là que tu rencontres d'autres élèves et que tu gardes un équilibre pendant les semaines de cours.

• Journalisme
• Théâtre
• Football
• Athlétisme
• Brevet aéronautique

L'atelier journalisme produit un journal trimestriel et le théâtre monte un spectacle chaque année. Les sections sportives et le brevet d'initiation aéronautique occupent les fins de journée. Tu choisis selon tes goûts, sans obligation.

Si tu viens de loin, prévois le logement dès ton admission. Les locations vont de septembre à juin et les aides au logement passent par la CAF.

Ce BTS en apprentissage demande de la maturité. Tu seras salarié, tenu au secret professionnel, face à des publics parfois fragiles. Ta fiabilité compte autant que tes notes.

• Aimes-tu écrire et compter ? Comptes rendus, mails pros, tableaux de suivi, l'écrit est partout ;
• Supportes-tu l'accueil ? Téléphone qui sonne, personne pressée ou inquiète, dossier urgent, tu gardes ton calme ;
• Acceptes-tu les horaires pros ? En entreprise, tu suis le rythme du service, pas ton emploi du temps de lycéen ;
• Veux-tu t'ancrer localement ? EHPAD, aide à domicile, CCAS, associations, les employeurs sont souvent proches et recrutent sur la confiance.

À l'inverse, passe ton chemin si tu veux soigner, faire des gestes techniques ou travailler seul. Ici, ton outil principal, c'est le dossier bien tenu et la coordination avec les autres.

Pour vérifier, pose des questions directes aux portes ouvertes et à tes futurs employeurs. C'est le meilleur moyen d'éviter les malentendus une fois le contrat signé.

• Quelles missions me confiez-vous la première année, puis la seconde ? ;
• Qui me tutore au quotidien et combien de temps il me consacre ? ;
• Comment s'organise l'alternance entre l'UFA et la structure ? ;
• Quels écrits vais-je produire : dossiers, bilans, tableaux de bord ?