BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, CFA Agepac Sainte-Clotilde, Saint-Denis

Tu signes un contrat d'apprentissage et tu deviens salarié de l'entreprise qui t'accueille. Sans ce contrat, pas de rentrée : c'est le point à régler en premier.

1. Tu candidates sur Parcoursup pour être admis par le CFA Agepac de Sainte-Clotilde.
2. Tu cherches une entreprise à Saint-Denis ou ailleurs à La Réunion : grande surface, boutique, agence, site e-commerce.
3. Tu signes ton contrat avant ou au début de la formation : c'est lui qui valide ton entrée.
4. Tu alternes pendant deux ans entre les semaines au centre et les semaines en entreprise, avec les mêmes congés qu'un salarié.

En entreprise, on te confie vite de vraies responsabilités : accueil des clients, réassort, encaissement, puis animation d'une offre ou d'une petite équipe. Au centre, tu retravailles tes techniques et tu prépares l'examen.

• Tu as un maître d'apprentissage qui te forme et te suit au quotidien.
• Tu dois tenir le rythme des deux côtés : objectifs du patron et devoirs du BTS.
• Tu apprends à encaisser les horaires du commerce : samedis, fêtes, inventaires.

Le MCO forme des managers de proximité. Tout tourne autour de trois gestes : vendre, gérer, animer. En deux ans, tu passes du vendeur qui exécute au responsable qui propose et organise.

• Accueil et conseil
• Vente en face à face
• Réassort et stocks
• Prix et promotions
• Vitrine et merchandising
• Planning d'équipe
• Suivi des ventes

En entreprise, tes missions grandissent avec toi. Au début tu tiens le rayon, ensuite tu l'animes et tu rends compte de tes résultats.

• Conseiller un client de l'entrée jusqu'à l'encaissement, même quand il hésite ou réclame.
• Gérer un rayon : commandes, stocks, prix, mise en avant, lutte contre la démarque.
• Animer une offre : opération promo, jeu concours, démonstration, animation sur les réseaux du magasin.
• Encadrer au quotidien : briefer deux ou trois vendeurs, répartir les tâches, vérifier le travail.

À l'examen, tu racontes et tu analyses ce que tu as fait en entreprise. Chaque mission compte si tu sais l'expliquer.

1. Première année, tu prends tes marques : tu découvres le point de vente, tu vends, tu tiens un rayon, tu notes tout dans ton dossier.
2. Deuxième année, tu prends plus de responsabilités : tu mènes une action commerciale complète, tu encadres, tu suis tes indicateurs.
3. À l'examen, tu défends ton travail : tu présentes ton parcours et tes actions devant un jury, à l'oral, avec tes documents.

Avant de signer, pose ces questions au CFA :

• Quel est le rythme d'alternance : combien de semaines au centre, combien en entreprise.
• Qui t'aide à trouver l'entreprise et ce qui se passe si tu n'en as pas à la rentrée.
• Qui suit ton dossier professionnel pendant les deux ans.
• Quels types d'entreprises accueillent les apprentis : grande distribution, boutiques, services.

Ce BTS accueille des bacs généraux, technologiques et professionnels. Le diplôme d'avant compte moins que ton goût pour le contact client et ta capacité à tenir un rythme d'alternance.

• Tu aimes parler aux gens, même quand ils sont pressés ou indécis.
• Tu préfères agir dans le magasin plutôt que rester derrière un écran toute la journée.
• Tu acceptes les samedis travaillés et les périodes de rush en entreprise.
• Tu sais t'organiser seul : en apprentissage, personne ne court après toi.

L'Agepac est un centre de formation d'apprentis installé à Sainte-Clotilde. Tu y viens seulement les semaines de cours. Le reste du temps, ta vraie salle de classe, c'est le point de vente.

• Reste sur un autre parcours si tu veux du théorique assis : ici tout finit en situation réelle.
• Idem si tu refuses le travail en équipe et les remarques directes des clients.
• Viens si tu veux un bac + 2 vite utile, avec déjà deux ans d'expérience à La Réunion.