BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, Alternance Corsica, Ajaccio

Le MCO, c'est le BTS du commerce opérationnel : attirer des clients, les conseiller, rendre un rayon rentable et faire travailler une équipe ensemble.

• Relation client et vente conseil
• Animation de l'offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Management de l'équipe

Chaque bloc se travaille en cours et en entreprise. Tu prépares un argumentaire en classe le matin, tu le testes l'après-midi avec de vrais clients. Cette alternance entre théorie et pratique te fait progresser vite.

• Découvrir le besoin d'un client, proposer, répondre à ses objections, conclure et le fidéliser ;
• Mettre un produit en avant, organiser une opération en magasin et suivre les ventes ;
• Suivre prix, stocks et tableaux de bord pour calculer la rentabilité ;
• Briefer deux ou trois vendeurs, répartir les tâches et faire un retour utile.

À côté, tu gardes des matières générales appliquées au commerce : expression, économie-droit-management et anglais commercial. L'anglais te sert à accueillir un client étranger ou à lire un document fournisseur.

• 254 h + 254 hles deux blocs pros au programme national
• 240 hd'économie, droit et management
• 140 hde culture générale et expression

Tu es salarié apprenti, avec un poste, des missions et un maître d'apprentissage. Sans contrat signé avec une entreprise, la formation ne démarre pas vraiment.

1. Tu prends rendez-vous avec le campus d'Ajaccio pour parler de ton parcours et de ton projet commercial.
2. Tu passes un entretien de motivation : c'est lui qui compte le plus, devant les notes.
3. Tu cherches ton entreprise avec l'aide de l'école, qui s'appuie sur son réseau local et ses offres en cours.
4. Tu signes un contrat d'apprentissage et tu alternes entre les cours et le terrain pendant deux ans.

En centre, les groupes restent restreints. Les formateurs te connaissent et voient quand tu décroches. Ils font aussi le lien avec ton entreprise, ce qui aide pour préparer tes dossiers d'examen à partir de tes missions réelles.

• Repérer des clients, prendre rendez-vous et suivre ton fichier ;
• Vendre en face à face : présenter une offre, conseiller, négocier et conclure ;
• Fidéliser : rappeler, suivre la satisfaction et mettre à jour l'outil de suivi ;
• Participer à la vie du point de vente : réception, mise en rayon, contrôle qualité et opérations du moment.

Tu es payé entre 27 % et 100 % du Smic, selon ton âge et ton parcours. En échange, on attend une posture pro : ponctualité, tenue, téléphone rangé, compte rendu fait. L'école le dit clairement, l'assiduité et l'attitude comptent autant que les notes.

Pas besoin d'être premier de la classe ni d'avoir fait un bac pro commerce. Il faut aimer parler aux gens, tenir le rythme et accepter d'être jugé sur le terrain autant que sur copie.

• Tu aimes le contact client, même quand le client hésite ou compare.
• Tu préfères agir : installer, essayer, mesurer, recommencer.
• Tu acceptes les horaires du commerce, y compris les samedis en entreprise.
• Tu sais demander de l'aide quand une vente ou un tableau de bord bloque.

Le rythme est dense, entre cours, dossiers et objectifs en entreprise. Ce n'est pas une formation où tu restes assis deux ans. Tu en sors avec deux ans d'expérience en plus du diplôme.

Avant de te décider, pose ces questions au campus lors de ton rendez-vous :

• comment se passe l'aide à la recherche d'entreprise, et en combien de temps les derniers ont signé ;
• comment sont réparties les semaines de cours et les semaines en entreprise ;
• sur quelles missions réelles tu prépares les oraux d'examen ;
• ce que deviennent les apprentis qui ne trouvent pas d'entreprise à la rentrée.