BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, Lycée François Rabelais, Chinon

En apprentissage, tu pratiques le commerce toute l'année dans une unité commerciale : de vrais clients, des objectifs à tenir, et un manager qui te suit au quotidien.

Au lycée, les cours servent à décoder ce que tu vis en entreprise. Tu vois une technique de vente le matin, tu l'essaies en rayon ou au comptoir. Quand ça rate, tu en parles en classe et tu recommences mieux armé.

• Tu appliques les procédures de ton entreprise, comme tout salarié, et tu rends compte de tes résultats ;
• Tu travailles sur des cas réels : tes chiffres, tes clients, tes rayons deviennent des supports de cours ;
• Tu progresses en autonomie : on te confie d'abord des tâches précises, puis des responsabilités plus larges ;
• Tu apprends à évaluer ce que tu fais pour t'améliorer.

Le lycée annonce des liens étroits avec des partenaires en Indre-et-Loire et dans les départements voisins. Concrètement, tu profites d'un réseau d'unités commerciales qui connaissent la section et ses exigences.

1. Tu observes : accueil, mise en rayon, encaissement, découverte des habitudes des clients ;
2. Tu vends et tu animes : argumentaire, vente conseil, mise en avant de l'offre, suivi omnicanal ;
3. Tu gères et tu encadres : plannings, stocks, petits briefs d'équipe, contrôle des résultats.

Cette montée en charge demande de la régularité. L'alternance pardonne mal les coups de mou : en entreprise, ton absence se voit tout de suite sur l'équipe et sur les clients.

Une unité commerciale, c'est tout lieu où un client accède à une offre. Le lycée vise la responsabilité opérationnelle de tout ou partie de cette unité, en physique comme en ligne.

• Magasin
• Supermarché
• Agence commerciale
• Site marchand

• Développer la relation client : accueillir, écouter le besoin, conseiller, vendre et fidéliser, en face à face comme à distance ;
• Animer l'offre : mettre en avant les produits, dynamiser le point de vente, suivre la politique commerciale de l'enseigne ;
• Manager l'équipe : animer, superviser les activités, évaluer l'efficacité et chercher l'amélioration continue ;
• Gérer : suivre les stocks, les prix, les résultats, veiller à l'application des procédures en vigueur.

Tu travailles dans un contexte digitalisé et omnicanal. Le client compare en ligne, réserve, retire en magasin, réclame par message : tu apprends à gérer cette relation continue sans perdre le fil.

Le lycée insiste sur trois réflexes : analyser ton environnement et t'adapter, agir dans le respect de l'éthique et de l'environnement, et refuser toute discrimination. En commerce, ton comportement professionnel fait autant que tes techniques.

Le lycée Rabelais accueille environ 1 300 apprenants dans un parc arboré en bord de Vienne. Son projet met en avant la réussite, l'accompagnement, l'autonomie et le bien-être des élèves.

• 1 300apprenants accueillis au lycée
• 140membres de l'équipe pédagogique et éducative

Pour la section MCO, le lycée liste des équipements dédiés : pas de grand amphi anonyme, mais des salles et des outils pour pratiquer la vente, la gestion et les langues.

• Ordinateurs
• Logiciels professionnels
• Réseau informatique
• Matériel audiovisuel
• Centre de documentation
• Laboratoires de langues

Jeux de rôle pour la vente conseil, logiciel pour tes tableaux de bord, labo pour la langue étrangère : tu manipules avant d'affronter le client réel.

La vie scolaire repose sur une équipe dédiée qui suit ton assiduité et t'accompagne dans ton projet. En apprentissage, ce suivi compte double : le lycée et l'entreprise se parlent, tes absences comme tes progrès se voient des deux côtés.

• Tu peux poser des questions précises sur tes situations d'entreprise et les retravailler en cours ;
• Tu bénéficies des lieux de vie du lycée, comme le self et la cafétéria, entre deux journées denses ;
• Tu restes dans un territoire où les commerces de proximité, les supermarchés et les agences recrutent des apprentis.